Snap VPN: Entre las peores VPN que hemos probado

Snap VPN no registra suficientes datos para identificarte, pero sigue sin ser un servicio de confianza.

Su política de privacidad se trasladó en 2022 a un sitio web HTTPS seguro y autoalojado: una gran mejora respecto a lo que era antes. Sin embargo, resulta extraño que no esté alojada en El propio sitio web de Autumn Breeze.

Propiedad de la empresa

Snap VPN pertenecía anteriormente a una empresa llamada Lemon Clove PTE Ltd., pero desde entonces ha pasado a Autumn Breeze. No está claro si Autumn Breeze es un cambio de marca o una empresa nueva por completo.

Sin embargo, en varios lugares de su política de privacidad, Snap VPN todavía hace referencia a Lemon Clove — esta falta de atención al detalle erosiona aún más nuestra confianza en el documento y es una de las razones por las que no confiamos en Snap VPN.

La política de privacidad afirma que la jurisdicción de Singapur de Snap VPN tiene “ninguna ley especial de retención de datos y ninguna directriz relativa al e-discovery o a la divulgación a agencias extranjeras de aplicación de la ley.” Esto no es cierto — Singapur es miembro de la alianza de intercambio de datos SIGINT, y preferiríamos que una VPN no tuviera su sede allí si es posible.

Nuestra investigación sobre la titularidad china de las VPN gratuitas también muestra que Snap VPN tiene vínculos con China continental, una clara desventaja para la privacidad.

Permisos publicitarios excesivos

Una sobreabundancia de anuncios en la aplicación es una de nuestras mayores quejas sobre Snap VPN. Estos anuncios interrumpen tu experiencia y obtienen acceso a tus datos personales.

Los servicios publicitarios de terceros AdMob, Unity Ads, Vungle y Startapp pueden colocar “sus propias cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares” en tu dispositivo a través de Snap VPN y pueden usarlas para “acceder a información sobre ti que pueden recopilar a lo largo del tiempo y en diferentes servicios en línea.”

Los anuncios en la aplicación son habituales en las VPN gratuitas y son una razón para considerar una VPN de pago económica, pero los permisos de Snap VPN siguen siendo más invasivos que los de la mayoría de las otras VPN gratuitas.

Snap VPN no puede desbloquear la mayoría de los servicios de streaming que probamos. Nos impidieron iniciar sesión en la mayoría de las plataformas y, en algunos casos, ni siquiera pudimos cargar la pantalla de inicio de sesión.

Aunque pudimos desbloquear BBC iPlayer e ITVX, Snap VPN limitó nuestras velocidades. El stream siempre tardó al menos dos minutos en cargar y se interrumpía constantemente.

Esto nos resultó frustrante y distrayente, especialmente a lo largo de varias horas de pruebas.

Para evitar esto, usa una VPN optimizada para streaming que no limite tu conexión ni te restrinja a los servicios del Reino Unido.

Protocolos VPN y cifrado ambiguos

Snap VPN solo te permite conectarte con un protocolo etiquetado como “IPSec”. No está claro si se trata del protocolo seguro IKEv2 o del inseguro y obsoleto L2TP/IPSec.

Aunque antes lo ofrecía en el plan gratuito, Snap VPN ahora pone OpenVPN detrás de un muro de pago así como los protocolos exclusivos de Android SSR e ISSR. No es evidente que no puedas usar estos protocolos, ya que Snap VPN no se esfuerza en atenuarlos ni marcarlos como no disponibles.

Tampoco se ofrece información sobre el cifrado de Snap VPN. Contactamos con el soporte y nos dijeron que Snap VPN usa cifrado AES-128 y AES-256 de estándar industrial. Esto es tranquilizador, pero nos gustaría verlo anunciado en la ficha de la VPN en Google Play.

Superó nuestras pruebas de fugas, pero carece de un kill switch

Sometimos a Snap VPN a varias pruebas y descubrimos sin fugas de IP, DNS o WebRTC.

Como se muestra arriba, Snap VPN utiliza Google DNS, que se considera seguro. Sin embargo, animaríamos a Snap VPN a operar sus propios servidores DNS privados, como ExpressVPN and PIA, para mayor anonimato y seguridad.

No pudimos probar el kill switch de Snap VPN porque no tiene uno.

Si la conexión VPN se cae, tus datos personales pueden quedar expuestos. Esta omisión es inexcusable y hace que Snap VPN sea fundamentalmente inseguro.

Funciones técnicas que nos gustaría ver añadidas

Aparte de su reciente incorporación de split tunneling, Snap VPN no ofrece las funciones técnicas básicas que esperamos que tengan todos los servicios VPN. A continuación, un resumen de las más importantes que le faltan:

Snap VPN ofrece una pequeña selección de ubicaciones VPN, lo cual es típico de una VPN gratuita. Puedes elegir servidores en solo seis países:

• Canadá
• Alemania
• Países Bajos
• Singapur
• UK
• US

Snap VPN enumera ciudades individuales para sus servidores del Reino Unido y Alemania, pero algunas opciones en otros países no tienen etiqueta: la única forma de descubrir dónde están es usando una herramienta de búsqueda de IP.

Hay más ubicaciones para suscriptores de pago, pero aún así no se acerca a las VPN de primer nivel como ExpressVPN, con servidores en 109 países.

Es fácil empezar con Snap VPN en Android: el proceso nos llevó menos de dos minutos. Descarga la app desde Play Store, acepta los avisos y listo.

Al ser una VPN gratuita, no es necesario facilitar datos de pago ni registrarse.

Android

Snap VPN usa un diseño sencillo con texto blanco fácil de leer sobre un fondo azul. Para empezar a usar la VPN, selecciona tu ubicación de servidor preferida de la lista y toca «Go» en la pantalla principal.

En las pruebas, a veces hicieron falta varios intentos para conectarse, sin ninguna explicación. También nos resultó frustrante tener que rechazar el pop-up de prueba gratuita tras cada intento de conexión.

Aunque es fácil de usar, nos gustaría más funciones avanzadas y opciones de personalización. En una VPN móvil, agradeceríamos un modo claro/oscuro y la posibilidad de añadir redes de confianza.

Lo peor de la experiencia de usuario de Snap VPN son sus anuncios intrusivos. Ocupan toda la pantalla y no se pueden saltar hasta que termina un temporizador (normalmente de cinco a diez segundos).

Anteriormente, Snap VPN dejaba claro en su ficha de Play Store que las descargas P2P no estaban permitidas. Aunque esta advertencia se ha eliminado, sigue sin poder usarse Snap VPN para torrenting.

Cuando intentamos descargar un archivo de prueba por torrent, simplemente se quedó en nuestro cliente y no se descargó. Probamos cambiando los protocolos y servidores VPN, pero nuestro tráfico se bloqueaba cada vez.

Esto no es inusual en las VPN gratuitas, ya que muchos servicios prohíben el torrenting para controlar el ancho de banda y fomentar las actualizaciones a planes de pago.

Dicho esto, hay VPN gratuitas que admiten torrenting y te permiten compartir archivos de forma segura.

Función de túnel dividido funcional

Snap VPN incluye túnel dividido, que te permite excluir aplicaciones específicas de Android del túnel VPN.

Esto puede ser útil para servicios basados en la ubicación con los que no quieres interferir, como una aplicación del clima.

El servicio de atención al cliente necesita una renovación

Snap VPN no tiene un sitio web: su única presencia en internet es el sitio web de su desarrollador, Autumn Breeze. Toda la información sobre la aplicación está en su ficha de Google Play Store.

Hay un correo electrónico de atención al cliente, pero las respuestas tardaron hasta una semana y a menudo no eran útiles ni claras.

Snap VPN incluso nos dijo que no divulgaría ninguna información sobre la VPN hasta que evaluáramos el producto de forma “justa”.

Nuestra respuesta más reciente también provenía del “Master VPN Customer Service Department”, lo cual resulta especialmente confuso.

Tras varios intercambios, finalmente recibimos respuestas a nuestras preguntas. Aun así, esperamos más orientación y profesionalismo de un servicio VPN, sea gratuito o no.