Private Internet Access (PIA) : ¿Es esta VPN barata realmente segura y rápida?

Leímos personalmente la política de privacidad de PIA y confirmamos que es una VPN genuina de no-logs, lo que significa que no almacena nada que pueda usarse para identificarte.

Lo único que PIA recopila es tu dirección de correo electrónico y los datos de pago al registrarte, lo cual es una práctica estándar y se mantiene separado de tu actividad en línea. Si esto te incomoda, puedes usar un método de pago anónimo, como Bitcoin, y una cuenta de correo con un alias.

Su política de registro se ha verificado en varias ocasiones. PIA no tenía datos que entregar al FBI tras un caso judicial en 2016, y el gobierno ruso no pudo recuperar ningún dato de usuario durante una incautación de servidores el mismo año.

Además, la política de privacidad de PIA fue auditada por Deloitte en abril de 2024 y se determinó que no almacena datos ni actividad que puedan usarse para identificar a los usuarios de PIA.

PIA también publica informes de transparencia periódicos que detallan el número de solicitudes de datos de usuarios que ha recibido de agencias gubernamentales, junto con cuántas ha cumplido. En el momento de escribir esto, ese número es cero.

Jurisdicción y propiedad

PIA está constituida en Estados Unidos, miembro de la alianza de inteligencia Five Eyes y una nación con leyes de datos invasivas. Afortunadamente, la política de no-logs demostrada de PIA neutraliza en gran medida este riesgo, ya que no tiene nada que entregar a las autoridades de EE. UU.

PIA fue desarrollada originalmente por London Trust Media Inc. (LTMI), una empresa con un historial de creación de herramientas de privacidad, antes de ser adquirida por Kape Technologies en noviembre de 2019.

En aquel momento, esta adquisición generó cierta controversia debido a la asociación pasada de Kape con una plataforma SDK que terceros usaban para la inyección de anuncios. Esa plataforma cerró en 2016, y PIA en realidad ha mejorado su privacidad bajo la propiedad de Kape, con múltiples auditorías de Deloitte y la introducción de informes de transparencia.

¿Qué tan privada es Private Internet Access en comparación con otras VPN?

En la tabla siguiente puedes ver cómo se compara PIA con otras cinco VPN privadas en áreas clave como las políticas de registro y las jurisdicciones:

A pesar de ofrecer servidores optimizados para streaming en 11 países, descubrimos que PIA es una mala opción para el streaming global. Esto fue más evidente en nuestras pruebas de Netflix, donde PIA desbloqueó 11 bibliotecas menos que NordVPN y 12 menos que ExpressVPN.

Sigue leyendo para un análisis detallado del rendimiento de streaming de Private Internet Access:

Desbloquea de forma constante los servicios de streaming de EE. UU.

Si solo te interesa acceder a plataformas estadounidenses como Hulu o Max, entonces PIA es una opción barata y fiable. Descubrimos que todos sus servidores de EE. UU. funcionan para streaming, pero sus servidores optimizados para streaming tuvieron la tasa de éxito más alta.

Preferiríamos mucho que PIA optimizara toda su red de servidores para streaming, como hace ExpressVPN, en lugar de tener dos tipos de servidores separados. Esta distinción es innecesaria y no resulta inmediatamente evidente para los usuarios nuevos.

En las raras ocasiones en que nos bloquearon un sitio, cambiamos entre los servidores de PIA en los 50 estados hasta que uno funcionó — normalmente al segundo intento.

PIA transmite algunos contenidos del Reino Unido

En nuestras pruebas, PIA solo funcionó con BBC iPlayer cuando nos conectamos a su servidor del Reino Unido optimizado para streaming. Nunca conseguimos que sus servidores estándar del Reino Unido funcionaran, lo que nos dejó frustrados por la inconsistencia.

Del mismo modo, solo pudimos acceder a ITVX y Channel 4 cuando seleccionamos un servidor optimizado. La única excepción notable es Sky Go, al que no pudimos acceder en ninguno de los servidores de PIA, incluida su ubicación de servidor en Irlanda.

Evita PIA para el streaming internacional

Como parte de nuestro proceso de análisis, probamos cada VPN con los servicios de streaming más populares de todo el mundo. Lamentablemente, PIA tuvo dificultades para desbloquear la gran mayoría, incluidos DAZN Canada y RaiPlay.

Dicho esto, pudimos acceder a plataformas más especializadas gracias a la amplia red de servidores de PIA. Por ejemplo, es nuestra mejor opción para ver partidos de la Champions League de forma económica en tabii en Turquía y para ver partidos de la NHL con blackout.

Rendimiento de streaming de PIA comparado con otras VPN destacadas

La tabla siguiente compara Private Internet Access con otras VPN de streaming según el acceso a Netflix y BBC iPlayer, y si el streaming con Smart DNS está disponible:

Nos conectamos a servidores de PIA en seis continentes distintos desde nuestra ubicación de pruebas en Nueva York, EE. UU. Usamos una conexión a internet de 100Mbps, similar a la velocidad base que podrías tener en casa.

Estos son los resultados completos de las pruebas de velocidad de PIA:

Al probar las velocidades de PIA, registramos 96Mbps (4% de pérdida) en conexiones de corta distancia — un resultado increíblemente rápido.

Sus velocidades de conexión a larga distancia fueron menos impresionantes, pero aún lo suficientemente rápidas para streaming, torrenting y navegación web.

Como era de esperar, los servidores ubicados más lejos de nuestra base de pruebas en EE. UU. registraron las mayores pérdidas de velocidad.

Sin embargo, incluso en las distancias más largas posibles, PIA sigue siendo rápido. Si necesitas conectarte al otro lado del mundo, puedes contar con PIA para que afecte lo menos posible tus velocidades de descarga — aún alcanzamos de forma rutinaria velocidades de 82Mbps al conectarnos a un servidor en Australia.

El principal inconveniente que observamos en nuestras pruebas de velocidad es que PIA carece de la consistencia de semana a semana de algunos de sus rivales más rápidos. Puede haber oscilaciones notables, lo que lo frena un poco — pero no lo suficiente como para ser un factor decisivo.

PIA Tiene Tiempos de Ping lo Suficientemente Bajos para Jugar de Forma Fluida

También medimos los tiempos de ping mientras probamos las velocidades de VPN, y PIA nos impresionó. Puedes dejar PIA conectado mientras juegas y no deberías notar ninguna diferencia en tu partida — no solo cuando estás conectado a un servidor cercano, sino también cuando usas un servidor en otro país.

PIA ofreció un ping de 6ms al conectarse a un servidor en la misma ciudad que nosotros — casi idéntico al ping de 4ms sin VPN en absoluto.

Si te gusta jugar a juegos como World of Warcraft o League of Legends en servidores de una región diferente, PIA sigue siendo una excelente opción: solo elevó nuestro ping a 75ms cuando estábamos conectados al UK (a unos 3,500 miles de distancia), lo cual sigue siendo muy jugable.

Cifrado y protocolos de tunelización

Probamos el cifrado de PIA analizando nuestro tráfico web mientras estábamos conectados a un servidor cercano de PIA. Nuestra actividad de navegación estaba completamente cifrada durante toda la sesión de VPN.

Puedes elegir entre OpenVPN con cifrado AES-256 o WireGuard con ChaCha20. Ambas son configuraciones seguras que superaron nuestras pruebas con Wireshark.

También nos alegró ver que los protocolos obsoletos IKEv2 y L2TP/IPSec se hayan eliminado de las aplicaciones de PIA. Dicho esto, la VPN usa de forma predeterminada el cifrado AES-128, menos seguro, por lo que te sugerimos que selecciones de inmediato el cifrado AES-256 en tus ajustes, o que cambies el protocolo a WireGuard.

Protección fiable contra fugas

PIA ofrece protección integrada contra fugas de IPv4, IPv6 y DNS. Todo esto funciona automáticamente, excepto la protección contra fugas de DNS, que debe activarse manualmente en la aplicación de Windows.

También probamos PIA con nuestra herramienta de pruebas de fugas desarrollada internamente y no detectamos ninguna vulnerabilidad. Por lo tanto, puedes usar PIA en línea sin temor a que se filtre tu dirección IP, DNS o WebRTC.

Funciones de seguridad

PIA es una de las VPN más seguras que puedes usar, gracias a su amplia gama de funciones de seguridad y medidas de protección. Hemos explicado cada función en las secciones siguientes para que sepas cómo te protege en línea y si necesitas tenerla activada.

Aunque PIA es más segura que la mayoría de las VPN que hemos probado, aún le faltan algunas funciones de seguridad avanzadas. A continuación hemos cubierto las más importantes, junto con una explicación de cómo funcionan y por qué son importantes:

Instalación y configuración

No encontramos ningún problema al instalar PIA; la configuración tardó menos de dos minutos. Esto fue consistente en todas las plataformas que probamos.

Al iniciarse por primera vez, la aplicación de Windows se ejecuta en la bandeja del sistema de forma predeterminada, lo que significa que queda anclada en la esquina inferior derecha de la pantalla del dispositivo. La opción para desanclar la aplicación de la bandeja está oculta en la sección ‘General’ de la configuración de la aplicación, que no es ni obvia ni fácil de encontrar.

De manera similar, la aplicación de PIA para Mac se inicia como una aplicación de la barra de menús de forma predeterminada. Incluso una vez desanclada, los atajos de teclado tradicionales no funcionan con la aplicación.

En cambio, no tuvimos dificultades para configurar las aplicaciones de iOS o Android de PIA. Simplemente añade la configuración VPN a tu dispositivo y ya estás listo.

Interfaz y facilidad de uso

Las aplicaciones de PIA son compactas y elegantes, con un sencillo fondo gris oscuro, texto blanco y acentos verdes y naranjas para indicar el estado de la conexión. Nos resultó muy fácil de leer y no notamos fatiga visual durante las pruebas, incluso al cambiar a su tema más claro.

Lo que más nos impresionó fue el nivel de personalización que ofrecen las aplicaciones, que te permite adaptar la pantalla de inicio a tus necesidades y a tu nivel de experiencia técnica. Para ello, haz clic en la flecha hacia abajo en el escritorio o en el botón de la esquina superior derecha en el móvil, donde puedes elegir añadir o quitar varias funciones o visualizaciones.

Por ejemplo, añadimos una selección de ubicaciones de servidores populares para un acceso más rápido y eliminamos nuestra dirección IP actual de la visualización predeterminada.

Este nivel de personalización también se aplica a las funciones individuales de PIA, con opciones para cambiar los servidores DNS, cambiar los cifrados de encriptación y editar las reglas de split tunneling.

Experiencia cotidiana

Nuestra experiencia de usuario con PIA mejoró de forma constante con el tiempo a medida que nos familiarizamos con todas sus funciones y ajustes adicionales.

Esta curva de aprendizaje fue la más corta con la app de iPhone, ya que PIA funciona con todos los atajos de iOS. Por ejemplo, nos encantó que pudieras activar y desactivar la VPN desde la pantalla de bloqueo de tu iPhone. Esto no solo resultaba práctico, sino que hacía que la app de iOS de PIA se sintiera pensada para la plataforma en lugar de ser solo una adaptación de su cliente de escritorio.

Sin embargo, usar las apps con regularidad también reveló algunos inconvenientes menores. Por ejemplo, tocar ‘VPN Kill Switch’ en ‘Quick Settings’ en la app de Android no activa realmente el kill switch. En su lugar, muestra un muro de texto que explica cómo activarlo. Nos pareció un paso extra innecesario y especialmente poco intuitivo, dado que está etiquetado como un ajuste ‘rápido’.

También nos sorprendió descubrir que la app de iOS de PIA no incluye el bloqueador de anuncios MACE. Esto resultó especialmente decepcionante al cambiar desde las apps de Android o de escritorio, donde MACE está disponible de inmediato.

Puedes ver un resumen completo de las funciones disponibles en cada plataforma, y cualquier diferencia, en la tabla a continuación:

Como se muestra arriba, PIA es compatible con casi cualquier dispositivo. Es uno de los únicos 10 servicios VPN que ofrecen una aplicación para Apple TV, y su herramienta Smart DNS te permite cambiar tu dirección IP en dispositivos que no admiten VPN, como las consolas de juegos.

PIA también se puede instalar en routers DD-WRT, Merlin, Pfsense y OpenWRT/LEDE. Sin embargo, no tiene una aplicación dedicada para routers como ExpressVPN, y su rendimiento en esta configuración es limitado. La instalación es lenta y la interfaz no es muy intuitiva, por lo que no recomendamos usar PIA a nivel de router (y La propia PIA tampoco lo recomienda firmemente).

PIA también ofrece extensiones de navegador para Chrome y Firefox que protegen tu tráfico mediante Squid HTTPS. Muchas VPN, como PrivateVPN, no ofrecen extensiones de navegador, así que nos alegra ver que PIA sí lo hace.

El Shadowsocks de PIA vence a la censura

Probamos semanalmente el rendimiento de PIA VPN en China usando nuestro servidor de pruebas en Shanghái. Nos conectamos a él de forma remota desde nuestra oficina de pruebas para ver si PIA puede desbloquear de forma consistente sitios web dentro de China.

Durante los últimos tres meses, PIA ha registrado un 50% de tiempo de actividad en China. Eso no es lo suficientemente fiable como para situarla entre las mejores VPN para China, pero se acerca al top cinco.

Para eludir el Gran Cortafuegos con PIA, usa el OpenVPN protocolo y activa el Shadowsocks proxy en la configuración de la app.

Accedimos con éxito a sitios web censurados en China usando PIA el 32% de las veces.

PIA utiliza Shadowsocks, un proxy de terceros desarrollado específicamente para ayudar a los usuarios en regiones con fuerte censura como China.

Aunque Shadowsocks no es tan seguro ni eficaz como las herramientas propietarias de ofuscación VPN, puede acceder a apps y sitios web populares como Instagram, Facebook, Gmail, and WhatsApp.

Túnel dividido personalizable para usuarios avanzados

Aparte de iOS, todas las apps de PIA incluyen túnel dividido. Esta función te permite elegir apps específicas para enrutar a través del túnel VPN y también ofrece ‘túnel dividido inverso’ si quieres seleccionar las apps que deseas excluir.

PIA también es inusual porque te permite enrutar el tráfico a través del túnel VPN no solo por app (lo cual es común), sino también por dirección IP, de forma similar a lo que ofrece AirVPN.

Este nivel de personalización y facilidad de uso es poco común.

El Multi-hop usa un servidor proxy cifrado

PIA te permite enrutar tu tráfico a través de un servidor VPN y un proxy para crear una conexión multi-hop.

Aunque preferiríamos un segundo servidor VPN como salto adicional, usar una IP de proxy tiene la ventaja extra de ocultar que estás usando una VPN. Esto puede ser útil si necesitas ocultar el uso de VPN a sistemas de censura locales o nacionales.

Puedes elegir un proxy Shadowsocks o SOCKS5 como “salto” adicional. Tu conexión permanece cifrada de extremo a extremo, manteniendo seguros tus datos personales.

Direcciones IP dedicadas

PIA también ofrece direcciones IP dedicadas. Estas IP son exclusivas para ti y permanecen iguales cada vez que te conectas.

Cuestan un extra de $5.00 al mes y, de forma decepcionante, no funcionan con ningún servicio de streaming importante.

En cambio, la función de IP dedicada de PIA está diseñada para acceder a sitios que usan listas de IP permitidas — por ejemplo, banca en línea, redes corporativas o servidores remotos.

Como los casos de uso son tan específicos, recomendamos evitar esta función a menos que tengas una necesidad clara de usarla.