No se recomienda Norton Secure VPN por privacidad o seguridad. Aunque ha corregido problemas de seguridad anteriores, ofrece muy pocas funciones, tiene un soporte limitado de dispositivos y su política de registro sigue siendo de las peores del mercado. Es lo suficientemente rápido y muy barato, pero en general no es un producto sólido.

Calificación general
4.6/10
  • Velocidad
    7.8/10
  • Streaming
    3.3/10
  • Privacidad
    0.1/10
  • Seguridad
    7.0/10
  • Ubicaciones de servidores
    4.3/10
  • Torrenting
    3.7/10
  • Experiencia de usuario
    7.9/10
  • Compatibilidad de dispositivos
    4.0/10
  • Características adicionales
    5.5/10
Ventajas y desventajas
Ventajas
Funciona con Netflix de EE. UU., HBO Max y más
Altas velocidades de descarga en servidores cercanos
Aplicaciones simples y fáciles de usar
Garantía de reembolso de 60 días
Funciona en China
Desventajas
Registra direcciones IP
No evitará que tu ISP vea tu actividad web
Atención al cliente poco útil
No tiene app para Firestick y no se puede instalar en routers
Pocos servidores en Asia, África y Sudamérica
Sin extensiones de navegador

Norton Secure VPN está incluido en cada suscripción a Norton 360, la suite de seguridad todo en uno de la empresa. Puedes usar la VPN dentro de ese software o mediante una app independiente. La VPN funciona igual en ambos, con solo pequeñas diferencias visuales.

Probamos Norton Secure VPN de forma exhaustiva en todos los dispositivos disponibles. Nuestros expertos midieron las velocidades en su red de servidores, intentaron desbloquear servicios de streaming como Netflix en distintos países y usaron herramientas para evaluar la seguridad y el anonimato de su cifrado.

Sigue leyendo para ver nuestros resultados y cómo se compara Norton Secure VPN con competidores líderes como ExpressVPN y CyberGhost.

CONSEJO DE EXPERTOS: Nuestra VPN mejor valorada, ExpressVPN, es más rápida y segura que Norton VPN. No registra tu dirección IP y desbloquea más sitios web y apps en todo el mundo. Prueba ExpressVPN sin riesgo durante 30 días.

Aquí tienes un vídeo rápido que muestra cómo se ve Norton VPN y cómo se siente usarlo:

Privacidad

0.1/10

Clasificada #51 de 61 VPN en privacidad

Norton Secure VPN registra información de identificación personal, incluida tu dirección IP y el tipo de dispositivo. Norton tiene su sede en EE. UU., por lo que debe cumplir las leyes de vigilancia y recopilación de datos de Five Eyes. No puedes confiar en que Norton Secure VPN mantenga tus datos en privado.

Dirección IP de origen Sí
Actividad de navegación No
Marcas de tiempo de conexiones individuales No
Fecha de la última conexión No
IP del servidor VPN No
Información del dispositivo Sí
Uso individual de ancho de banda Sí
Información de la cuenta Sí

Norton Secure VPN afirma que no guarda registros — nuestra investigación demuestra que esto es falso.

Lo más importante es que registra tu dirección IP de origen. Tu dirección IP es única de tu red y es una de las peores cosas que una VPN puede almacenar.

Tras contactar con Norton, nos dijeron que la VPN registra esto para “recopilar tu ubicación real y cambiarla a otro lugar.”

Esta es falso y decepcionante. Una VPN no necesita tu dirección IP de origen para conectarte a un servidor. Si se necesitan datos de ubicación, se pueden procesar en el dispositivo y no almacenarse en otro lugar. Mullvad, por ejemplo, ni siquiera vincula las direcciones de correo electrónico de los suscriptores a las cuentas.

Una ventaja es que Norton Secure VPN no guarda marcas de tiempo de conexión ni registra los sitios web que visitas. Esto dificulta vincular tu actividad a tu dirección IP almacenada.

Con sede en EE. UU.

Norton Secure VPN tiene su sede en Estados Unidos, que es una de las peores jurisdicciones para la privacidad del usuario. EE. UU. tiene leyes de vigilancia invasivas y es miembro de la alianza de intercambio de inteligencia Five Eyes.

EE. UU. también tiene preocupantes leyes de retención de datos, incluida la Stored Communications Act (SCA). En resumen, Norton debe entregar toda la información que almacena sobre un usuario si lo solicita el gobierno de EE. UU.

Una sede en EE. UU. puede ser aceptable si la política de privacidad es lo suficientemente mínima — Private Internet Access es un buen ejemplo. De lo contrario, elige una VPN con sede en una jurisdicción más favorable a la privacidad.

Streaming

3.3/10

Puesto #24 de 61 VPN para streaming

Norton Secure VPN funcionó con la mayoría de los servicios de streaming que probamos. Desbloquea contenido con restricciones geográficas en plataformas de EE. UU. como Netflix y Hulu, así como servicios del Reino Unido como BBC iPlayer. Sin embargo, no funciona con otras regiones internacionales de Netflix ni con sitios de streaming menos populares.

Servicio de streaming Funciona con Norton Secure VPN
BBC iPlayer (Reino Unido) Sí
DAZN (Canadá) No
Disney+ (Reino Unido) No
Hulu (EE. UU.) Sí
ITVX (Reino Unido) No
HBO Max (EE. UU.) Sí
Netflix (EE. UU.) Sí
Netflix (Reino Unido) No
Prime Video (EE. UU.) Sí
Sky Go (Reino Unido) No

A veces transmite Netflix de EE. UU.

Pudimos desbloquear Netflix estadounidense usando el servidor de EE. UU. de Norton, pero fue menos fiable que las mejores VPN para Netflix.

En nuestras pruebas, Norton Secure VPN funcionó con Netflix de EE. UU. el 60% de las veces. De forma molesta, la VPN no ofrece ubicaciones a nivel de ciudad, por lo que no puedes cambiar de servidor si uno falla. En su lugar, debes esperar a que Norton restablezca el acceso.

Streaming US Netflix with Norton VPN

Streaming de Netflix de EE. UU. con Norton VPN.

La VPN no funciona con ninguna otra región de Netflix aparte de EE. UU. Probamos más de 25 catálogos, incluyendo el Reino Unido, Japón y Australia. Norton VPN no pudo reproducir contenido de ninguna de estas regiones.

Accede de forma fiable a las plataformas de contenido de EE. UU.

Norton Secure VPN es más fiable con otros servicios con sede en EE. UU. Pudimos desbloquear Hulu, Prime Video y HBO Max desde el extranjero.

A diferencia de Netflix, pudimos acceder siempre a estas plataformas. Las velocidades del servidor de EE. UU. de Norton Secure VPN también son rápidas, por lo que puedes esperar transmisiones de vídeo de alta calidad.

Norton VPN always worked with HBO Max

Norton VPN siempre funcionó con HBO Max y otras plataformas de contenido de EE. UU.

Funciona bien con los servicios de streaming del Reino Unido

También probamos el streaming del Reino Unido. La VPN funcionó con BBC iPlayer, All 4 e ITV Hub.

Sin embargo, Norton tampoco ofrece servidores a nivel de ciudad en el Reino Unido. No podrás obtener una nueva dirección IP si deja de funcionar.

The VPN works reliably with UK-based streaming sites

La VPN funciona de forma fiable con los sitios de streaming del Reino Unido.

Todos los vídeos se cargaron rápidamente y se reprodujeron en la máxima resolución. Vimos Sherlock en HD sin buffering.

Nos sorprendió gratamente: basándonos en el pobre rendimiento de Norton Secure VPN en otras áreas, teníamos pocas expectativas. Aun así, la valoramos por debajo de las mejores VPN de streaming debido a las bibliotecas limitadas de Netflix y a su incapacidad para desbloquear Disney+.

Velocidad

7.8/10

Puesto #40 de 61 VPN en velocidad

Norton Secure VPN es rápida. Es especialmente rápida en conexiones de larga distancia, superando incluso a grandes nombres como NordVPN y ExpressVPN en algunos casos. Es más débil en enlaces de corta distancia: una media de 90Mbps de descarga en nuestra conexión de 100Mbps sigue siendo rápida, pero muchas VPN son más rápidas.

Nos conectamos a servidores de Norton Secure VPN en seis continentes usando una conexión de 100Mbps, similar a una línea base doméstica típica.

Estos son los resultados de las pruebas de velocidad de Norton Secure VPN en todo el mundo:

Sin VPN (Nueva York) EE. UU. (Nueva York) Canadá (Toronto) Reino Unido (Londres) Alemania (Berlín) Brasil (São Paulo) Japón (Tokio) Sudáfrica (Johannesburgo) Australia (Sídney)
Ubicación del servidor
Velocidad de descarga 100Mbps 90Mbps 96Mbps 91Mbps 90Mbps 96Mbps 81Mbps 82Mbps 82Mbps
Velocidad de carga 100Mbps 77Mbps 95Mbps 96Mbps 96Mbps 89Mbps 96Mbps 75Mbps 95Mbps
Ping 1ms 69ms 22ms 77ms 101ms 118ms 145ms 545ms 214ms
Distancia 0mi 5mi 300mi 3,500mi 4,000mi 4,800mi 6,700mi 8,000mi 9,900mi

Cada VPN que analizamos pasa por nuestro proceso científico de pruebas. Usamos el protocolo WireGuard de Norton Secure VPN e informamos los resultados exactamente como los encontramos.

Incluso en su punto más lento en servidores cercanos, Norton Secure VPN es bastante rápida. Nuestras pruebas en Nueva York mostraron solo una 10% ralentización. Eso no rivaliza con las VPN más rápidas, pero es sólido para un servicio menos conocido.

Las velocidades bajaron en algunas conexiones internacionales. Los resultados variaron mucho según la ubicación, sin una razón clara.

En una conexión de larga distancia a Brasil, incluso registramos más rápidas velocidades que en nuestro servidor más cercano.

Esta inconsistencia hace que Norton Secure VPN sea difícil de recomendar si quieres velocidades fiables, aunque por lo general es rápido en todas las ubicaciones.

Una opción sólida para jugar sin lag

Norton Secure VPN también es bueno para jugar. En un servidor cercano, registramos 69ms de ping, lo suficientemente bajo para juegos multijugador como CS:GO.

Incluso fue lo suficientemente rápido para el cloud gaming, como Xbox Cloud Gaming. Fortnite funcionó como si estuviera instalado de forma local. Encontramos una partida en 20 segundos y no notamos retraso de entrada.

Norton VPN’s ping is fast enough

El ping de Norton VPN es lo suficientemente rápido para jugar en línea.

Sin embargo, no recomendamos usarlo para acceder a salas de otros países. En un servidor de Asia Oriental, el ping subió a 145ms. Los tiempos de respuesta fueron demasiado lentos y nos expulsaron de algunas salas.

Seguridad

7.0/10

Clasificada #35 de 61 VPN en seguridad

Norton VPN es seguro de usar desde el punto de vista del cifrado y la seguridad. Ha realizado importantes mejoras técnicas en los últimos años. Corrigió problemas anteriores de fugas de DNS e IP y ahora incluye un kill switch funcional. Dicho esto, no puedes elegir el protocolo ni activar funciones de seguridad adicionales, por eso obtiene una puntuación de 7.0.

Auditoría independiente No
Kill Switch de VPN Sí
Protección contra fugas Sí

Ya no hay fugas de DNS ni de IP

En nuestras pruebas más recientes, Norton Secure VPN ya no filtraba datos.

Norton often struggle with IPv6

Las VPN mejores que Norton suelen tener problemas con IPv6; este es un resultado muy satisfactorio.

Con nuestra herramienta de prueba de fugas de VPN, confirmamos que protegía correctamente nuestras direcciones IP (IPv4 e IPv6), DNS y geolocalización.

El nuevo Kill Switch funciona como se espera

Hasta hace poco, Norton Secure VPN no tenía un kill switch: la función de seguridad más importante para cualquier VPN.

Ahora incluye un kill switch en todas las aplicaciones de todas las plataformas. Lo pusimos a prueba y los resultados se pueden ver a continuación:

A non-functioning kill switch can expose your IP address as if you weren’t using a VPN at all

Un kill switch que no funciona puede exponer tu dirección IP como si no estuvieras usando una VPN en absoluto.

Nuestra herramienta de prueba de kill switch confirmó que Norton Secure VPN no filtró nuestra dirección IP real al cambiar de servidor ni al desconectar y volver a conectar nuestro PC a internet.

Cifra el tráfico correctamente con una variedad de protocolos

Norton Secure VPN no te permite elegir un protocolo en ningún dispositivo. Por defecto, el escritorio usa WireGuard y el móvil usa IKEv2.

Aunque es una mejora y técnicamente aceptable, las apps deberían ofrecer más transparencia y opciones de protocolo en todas las plataformas. WireGuard, en particular, debería estar disponible en móvil para igualar al escritorio. La mayoría de las mejores VPN ofrecen esto, además de extras como DNS propio y ofuscación.

Incluso sin poder elegir, nuestras pruebas confirman que Norton Secure VPN cifra el tráfico correctamente en todos los dispositivos. Con Wireshark, verificamos que el tráfico estaba cifrado de forma segura.

Inspecting our Norton VPN traffic using Wireshark

Inspeccionando el tráfico de nuestro Norton VPN con Wireshark.

Ubicaciones de servidores

4.3/10

Clasificado #37 de 61 VPN en Ubicaciones de servidores

Norton Secure VPN tiene servidores en 29 países, muchos menos de los que nos gustaría. Tampoco hay elección de servidor dentro de los países, así que no puedes obtener una dirección IP de una ciudad específica. Aunque hay al menos un servidor en cada continente, demasiados están concentrados en Europa.

Continente Países con servidores
Europa 19
Asia 3
América del Norte 3
Oceanía 2
América del Sur 1
África 1

Dos tercios de los servidores de Norton están en Europa. Preferimos redes de servidores más distribuidas geográficamente para que más usuarios puedan acceder a conexiones cercanas.

No hay solo un país cada uno en Sudamérica y África, y tres en Asia. Faltan algunas regiones importantes, como India, Corea del Sur e Indonesia. Si estás en estas regiones o cerca de ellas, espera velocidades más lentas y mayor latencia.

Norton VPN doesn’t provide any information about server load or latency

Norton VPN no proporciona ninguna información sobre la carga de los servidores o la latencia.

También nos decepciona que no haya ubicaciones a nivel de ciudad. No puedes eludir los bloqueos deportivos de EE. UU. conectándote a una ciudad o estado específico.

Norton no nos dijo si estos servidores están físicamente ubicados en las regiones que indican, ni si son propios o alquilados.

Si tu país no está cubierto por Norton Secure VPN, considera pagar un poco más por una VPN con una cobertura más amplia para obtener las mejores velocidades.

Proton VPN tiene 15,370 servidores en 126 países, y el 100% están físicamente ubicados donde afirman.

Experiencia de usuario

7.9/10

Clasificado #14 de 61 VPN en experiencia de usuario

Norton Secure VPN es fácil de usar en todas las plataformas. Las aplicaciones son básicas y familiares, lo que las hace intuitivas para cualquier nivel de experiencia. Sin embargo, nos gustaría más personalización para usuarios avanzados.

La VPN de Norton es fácil de usar, pero encontramos algunas diferencias de interfaz entre dispositivos, lo que puede resultar confuso.

Esta es nuestra experiencia por plataforma:

Escritorio y portátil (Windows y Mac)

La aplicación de Windows de Norton Secure VPN tiene más funciones que la de cualquier otra plataforma. Incluye un kill switch, split tunneling y un bloqueador de rastreadores.

Si usas Norton 360, no hay curva de aprendizaje. La VPN se puede activar y configurar como las demás funciones de la suite, como el análisis de dispositivos.

Norton 360 VPN Desktop Client

La sección de VPN de la aplicación de Windows difiere ligeramente de la versión para Mac. Sigues pudiendo conectarte con el sencillo botón Turn On, pero Windows usa una ventana emergente básica para cambiar de servidor y ajustar la configuración.

En cambio, la aplicación para Mac se comporta más como un cliente VPN tradicional. En general, la aplicación de Windows es la mejor versión, con todas las funciones y seguridad adicional.

La aplicación de Norton para macOS no incluye la mayoría de las funciones de seguridad, aunque recientemente añadió un kill switch (activado automáticamente: no hay un interruptor visible en la aplicación).

Carece de split tunneling, pero se ve un poco más atractiva que la versión de Windows.

Móvil (iPhone & Android)

En móviles, debes usar la aplicación independiente Norton Secure VPN; Norton 360 no incluye la VPN de forma directa.

Norton Secure VPN app

El cliente de iOS de Norton es muy simple. La aplicación parece diseñada con prisa, con poca atención a los detalles de la interfaz: por ejemplo, el fondo permanece blanco aunque tu iPhone use el modo oscuro.

Tampoco nos gustó tener que cambiar de pestaña para tareas habituales como cambiar de servidor. La mayoría de las apps de VPN te permiten conectarte, cambiar de servidor y modificar la configuración básica desde la pantalla de inicio. Norton debería hacer lo mismo.

Para principiantes, es fácil: toca Activar VPN en la pantalla de inicio para conectarte al servidor más cercano.

La app de Android de Norton VPN es la aplicación móvil más completa. A diferencia de iOS, incluye split tunneling, y ambas apps móviles ahora tienen un kill switch.

Como Android admite P2P, puedes conectarte a su servidor dedicado para torrents. Al igual que en Windows, esto solo te enruta a Países Bajos. Las velocidades P2P coincidieron con nuestros resultados en Windows.

Aparte de estas diferencias, la app de Android se ve y funciona como la versión de iOS. El tema de color no se puede cambiar y el diseño es muy básico.

Torrenting

3.7/10

Puesto #43 de 61 VPN para Torrenting

No recomendamos Norton Secure VPN para torrents. Aunque tiene velocidades P2P rápidas y un kill switch, presenta desventajas importantes. La VPN registra tu dirección IP y tiene sede en un país de Five Eyes. El tráfico P2P también está bloqueado en todos los servidores excepto en Países Bajos, lo que puede ralentizar las descargas según tu ubicación.

Atributo de torrenting Norton Secure VPN
Permite el tráfico P2P Sí
Tasa de bits de descarga promedio 9.2MiB/s (8% de pérdida)
Países con servidores P2P 1
Reenvío de puertos No
Interruptor de emergencia Sí
Política de registros Registros excesivos

Algunos sitios de reseñas de VPN afirman que Norton Secure VPN no admite torrents. Comprobamos que sí lo hace, pero solo en el servidor de Países Bajos.

Si intentas usar torrents en cualquier otra ubicación, la app bloqueará la descarga y mostrará un error. Para conectarte a Países Bajos, selecciona el Región optimizada para torrents en la parte superior de la lista de servidores.

Norton Secure VPN blocks torrenting outside of the Netherlands

Norton Secure VPN bloquea el torrenting fuera de los Países Bajos.

No hay una buena razón para restringir el P2P a los Países Bajos. Aunque descargar material con derechos de autor fue legal allí en su momento, eso terminó en 2014.

Nos gustaría que Norton ampliara los servidores P2P para incluir al menos una opción en Norteamérica.

Las velocidades P2P dependen de tu ubicación

Norton Secure VPN obtuvo muy buenos resultados en nuestras pruebas P2P. En nuestra línea de prueba de 10MiB/s, registramos 9.2MiB/s. Nuestros torrents se descargaron casi tan rápido como sin la VPN.

Norton VPN downloaded our torrent files quickly

Norton VPN descargó nuestros archivos torrent rápidamente.

Así de rápido descargamos un torrent de 20GB con y sin la VPN:

Servidor VPN Bitrate de descarga Tiempo para descargar un archivo torrent de 20GB
Sin VPN 10MiB/s 32 minutos
Servidor P2P de Norton 9.2MiB/s 35 minutos

Cuanto más cerca estés del servidor de Países Bajos, mejores serán tus velocidades. Si estás lejos, espera un rendimiento más lento.

Si estás fuera de EE. UU., TorGuard es una buena alternativa con velocidades P2P rápidas y reenvío de puertos.

Compatibilidad de dispositivos

4.0/10

Norton Secure VPN solo está disponible en Windows, macOS, iOS y Android. Las aplicaciones de iOS y macOS carecen de funciones clave como el túnel dividido. No hay aplicaciones para otras plataformas, como Fire TV o Linux, y no se puede instalar en un router.

Windows Sí
Mac Sí
iOS Sí
Android Sí
Linux No
Amazon Fire TV No
Android TV No
Apple TV No
Router No
Chrome No

Conexiones simultáneas: 5

Estas son algunas diferencias entre las aplicaciones VPN de Norton:

Dispositivo Aplicación Norton 360 Interruptor de emergencia Túnel dividido Bloqueador de rastreadores WireGuard
Windows ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
macOS ✓ ✓ ✗ ✓ ✓
iOS ✗ ✓ ✗ ✓ ✗
Android ✓ ✓ ✓ ✓ ✗

Nos alegra que Norton se esté acercando a la paridad de funciones, pero con tan pocas aplicaciones, hay poco motivo para estas diferencias en este momento.

Según tu plan, Norton permite la instalación en uno, cinco o diez dispositivos a la vez. Un dispositivo cuenta para el límite aunque no esté conectado, lo que puede resultar frustrante.

Norton usa este enfoque en todos sus productos, no solo en la VPN. Resulta confuso en comparación con la mayoría de las VPN, y nos gustaría que Norton simplificara sus planes de dispositivos.

No disponible en muchas plataformas

No hay forma de usar la VPN en otros dispositivos, incluidos Fire TV y Linux. Tampoco hay configuración manual del router.

Norton no ofrece Smart DNS, por lo que no puedes transmitir contenido bloqueado geográficamente en dispositivos que no admiten VPN, como muchos Smart TV.

Norton Secure VPN tampoco tiene extensiones de navegador para Chrome o Firefox.

Dados los recursos de Norton, debería seguir a competidores superiores como NordVPN y al menos añadir aplicaciones para dispositivos de streaming y Linux. Dado que Norton ha ignorado Linux en su antivirus insignia, no somos optimistas.

También es lamentable que no haya forma de usar Norton Secure VPN con Smart TV o dispositivos de streaming, especialmente porque el streaming es una de sus pocas fortalezas.

Características adicionales

5.5/10

Norton VPN ofrece un conjunto modesto de funciones, incluido el split tunneling, un bloqueador de anuncios y rastreadores, y soporte por chat 24/7. Carece de multi-hop, IPs dedicadas y ofuscación. A pesar de esto, evadimos regularmente el Gran Cortafuegos de China.

Función adicional Norton Secure VPN
Túnel dividido Sí
Ofuscación VPN No
Servidores multi-hop No
IP dedicada No
Bloqueador de anuncios Sí

Funciona en China sin ofuscación

El soporte de Norton nos dijo “Norton Secure VPN no funcionará en China”. A pesar de eso, evadimos el Gran Cortafuegos en todos los servidores que probamos desde nuestra ubicación en Shanghái.

Nos conectamos en 10 segundos cada vez, lo cual es más rápido que algunas otras VPN.

También hay servidores cercanos, como Hong Kong, para mayor velocidad y menor latencia.

La desventaja es el falta de ofuscación o herramientas anticensura. Nos gustaría que Norton añadiera opciones como Shadowsocks u Obfsproxy.

Túnel dividido solo para Android y Windows

Norton VPN incluye túnel dividido en Android y Windows. Esto te permite excluir aplicaciones específicas del túnel VPN, como las de banca o meteorología.

Uno de los peores bloqueadores de anuncios de VPN

Todas las aplicaciones de Norton VPN incluyen un bloqueador de anuncios y rastreadores diseñado para evitar que los sitios web supervisen tu actividad.

Probamos el bloqueo de anuncios y rastreadores de Norton Secure VPN y descubrimos que solo bloquea el 48% de los anuncios y rastreadores.

Norton Secure VPN’s Ad blocker

Los mejores bloqueadores de anuncios de VPN superan el 90% en esta prueba.

Aunque es mejor que nada, este es, de lejos, uno de los bloqueadores de anuncios de VPN menos eficaces.

Datos clave de Norton Secure VPN

Precio

Planes de precios

12 meses $39.96 ($3.33/mes)

Prueba gratuita

Garantía de reembolso 60 días
Prueba gratuita 7 días (solo móvil)
Plan 100% gratuito No