Clasificada en el #33 de 45 VPNMcAfee Safe Connect es un servicio de VPN con sede en EE. UU. con aplicaciones para Windows, iOS y Android. Es sorprendentemente rápido, pero adolece de una seguridad débil, una política de registro invasiva y un mal servicio de atención al cliente. Tampoco consigue desbloquear servicios de streaming como Netflix. En definitiva, esta VPN no cumple con lo básico y debería evitarse.
- Ventajas
- Velocidades muy rápidas
- Aplicaciones VPN personalizadas atractivas e intuitivas
- Se puede contratar de forma económica junto con otros productos de McAfee
- Desventajas
- Una de las políticas de registro más intrusivas
- Con sede en EE. UU., un país hostil a la privacidad
- Sin kill switch de VPN
- No funciona con ningún servicio de streaming
- Atención al cliente sin formación y frustrante
McAfee aún no ha trasladado su éxito en antivirus al mercado de las VPN.
En este análisis completo de McAfee Safe Connect, explicamos en qué se queda corta esta VPN. Tratamos para qué sirve, qué tan rápida es, si desbloquea servicios de streaming y cuánto cuesta, entre otras cosas.
Al final de nuestro análisis de McAfee VPN, comprenderás sus prácticas de privacidad y seguridad, así como sus capacidades de streaming y torrenting.
En última instancia, verás que McAfee VPN es un producto débil que necesita mejoras significativas. Recomendamos elegir en su lugar una VPN segura de primer nivel.
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Como detallamos en nuestro análisis de Surfshark, es nuestra VPN barata favorita. Reproduce US Netflix y viene con una garantía de reembolso de 30 días sin preguntas.
Privacidad
Clasificada #51 de 61 VPN en privacidad
La política de registro de McAfee es una de las peores que hemos visto. La VPN registra información de identificación personal, incluida tu dirección IP y los sitios web que visitas. Cuando usas McAfee Safe Connect, no estás protegiendo tu privacidad: se la estás entregando a McAfee.
| Dirección IP de origen | Sí |
|---|---|
| Actividad de navegación | Sí |
| Marcas de tiempo de conexiones individuales | No revelado |
| Fecha de la última conexión | No revelado |
| IP del servidor VPN | No revelado |
| Información del dispositivo | Sí |
| Uso individual de ancho de banda | No revelado |
| Información de la cuenta | Sí |
Puedes leer Política de privacidad completa de McAfee VPN en su sitio web.
Esta es la información tal como aparece en la política de privacidad de McAfee:
Extracto de la política de privacidad de McAfee Safe Connect.
McAfee conserva esta información de forma indefinida y solo la elimina cuando se elimina una cuenta. Incluso entonces, los datos se conservan durante 30 días adicionales.
McAfee también comparte esta información con otras empresas propiedad de McAfee, anunciantes de terceros y “proveedores de servicios que realizan servicios para nosotros.”
Curiosamente, McAfee Safe Connect comparte su política de privacidad con el conjunto más amplio de ciberseguridad de McAfee, y la política no menciona Safe Connect por su nombre.
Tras contactar a McAfee, un representante confirmó que Safe Connect se rige por las mismas reglas y estándares que todos los demás productos de McAfee.
McAfee afirma que esta información es necesaria “para ayudar a proteger” a los usuarios y “para gestionar [el] negocio [de McAfee].”
Esto no es cierto. Muchos servicios VPN protegen a sus usuarios y gestionan sus negocios sin realizar una recopilación de datos tan invasiva.
La propiedad estadounidense es problemática
McAfee Safe Connect es propiedad de McAfee LLC, la empresa de ciberseguridad. McAfee LLC también es propietaria de TunnelBear VPN (consulta nuestra reseña), que adquirió en 2018.
Al igual que su empresa matriz, McAfee Safe Connect tiene su sede en EE. UU., en Silicon Valley. Por ello, su jurisdicción es de las peores posibles para una VPN. EE. UU. es un mal lugar para establecer un servicio VPN.
EE. UU. forma parte de la alianza de inteligencia Five Eyes, que comparte datos de vigilancia con el Reino Unido, Canadá, Australia y Nueva Zelanda.
McAfee también está sujeto a leyes estadounidenses intrusivas, como el programa de vigilancia PRISM, que permite al gobierno acceder a las comunicaciones en línea de empresas tecnológicas con sede en EE. UU.
Más preocupante es la Stored Communications Act (SCA). Esta ley permite al gobierno de EE. UU. incautar la información de un usuario de VPN si se ha retenido.
Extracto de The Stored Communications Act 2010.
Esto es especialmente preocupante con Safe Connect, ya que McAfee registra casi todo.
Además, la política de privacidad de McAfee afirma explícitamente que proporcionará información a cualquier autoridad legal, gubernamental o judicial si se le solicita.
En resumen, McAfee Safe Connect es perjudicial para la privacidad del usuario. Para conocer las ventajas de una VPN de confianza sin registros, lee nuestro análisis de Private Internet Access.
Streaming
Clasificado en el #52 de 61 VPN para Streaming
McAfee Safe Connect es una VPN deficiente para streaming. No pudo acceder a ninguna de las plataformas que probamos, incluidas Netflix, BBC iPlayer, Disney+ y Hulu.
| Servicio de streaming | Funciona con McAfee Safe Connect |
|---|---|
| BBC iPlayer (Reino Unido) | No |
| DAZN (Canadá) | No |
| Disney+ (Reino Unido) | No |
| Hulu (EE. UU.) | No |
| ITVX (Reino Unido) | No |
| HBO Max (EE. UU.) | No |
| Netflix (EE. UU.) | No |
| Netflix (Reino Unido) | No |
| Prime Video (EE. UU.) | No |
| Sky Go (Reino Unido) | No |
McAfee reconoce su débil capacidad de streaming, afirmando que “es posible que los servicios de streaming no funcionen correctamente a través de la conexión VPN segura.”
Más preocupante aún, los agentes de atención al cliente de McAfee a menudo se sorprendían cuando preguntábamos sobre las capacidades de streaming de Safe Connect. Incluso cuestionaban por qué esperábamos que una VPN desbloquease contenido con restricciones geográficas.
Tal como lo ve la empresa — y como confirman nuestras pruebas — McAfee Safe Connect simplemente no está diseñado para streaming.
En resumen, hay VPN mucho mejores para streaming que McAfee Safe Connect.
Velocidad
Clasificado #8 de 61 VPN por velocidad
La velocidad es el único aspecto en el que McAfee Safe Connect destaca. En nuestras pruebas, alcanzó 98Mbps en servidores cercanos. El rendimiento internacional fue menos impresionante, pero las velocidades de descarga nunca cayeron por debajo de 75Mbps.
McAfee Safe Connect ofrece velocidades rápidas porque usa Hydra, el protocolo propietario de Hotspot Shield. Hablamos más sobre Hydra en nuestro análisis de Hotspot Shield.
Hotspot Shield también licencia Hydra a otras VPN. Para saber más, lee nuestro análisis de Kaspersky Secure Connection and análisis de Bitdefender VPN.
Estos son los resultados completos de nuestras pruebas de velocidad de McAfee VPN:
| Sin VPN (Nueva York) | EE. UU. (Nueva York) | Canadá (Toronto) | Reino Unido (Londres) | Alemania (Berlín) | Brasil (São Paulo) | Japón (Tokio) | Sudáfrica (Johannesburgo) | Australia (Sídney) | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ubicación del servidor |  |
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| Velocidad de descarga | 100Mbps | 98Mbps | 95Mbps | 92Mbps | 90Mbps | 97Mbps | 89Mbps | 75Mbps | 83Mbps |
| Velocidad de carga | 100Mbps | 93Mbps | 91Mbps | 96Mbps | 94Mbps | 92Mbps | 69Mbps | 93Mbps | 93Mbps |
| Ping | 1ms | 6ms | 15ms | 76ms | 87ms | 114ms | 144ms | 243ms | 208ms |
| Distancia | 0mi | 5mi | 300mi | 3,500mi | 4,000mi | 4,800mi | 6,700mi | 8,000mi | 9,900mi |
Las velocidades de McAfee VPN son impresionantes y comparables a las de algunos de los mejores servicios.
Seguridad
Clasificado en el #50 de 61 VPN en Seguridad
McAfee Safe Connect ofrece solo seguridad básica. No filtró nuestra IP ni el DNS, y usa cifrado AES-256. Sin embargo, ninguna de sus aplicaciones incluye un kill switch.
| Auditoría independiente | No |
|---|---|
| Kill Switch de VPN | No |
| Protección contra fugas | Sí |
McAfee Safe Connect funciona con el protocolo relativamente opaco Catapult Hydra, lo que genera preocupaciones sobre la transparencia y la seguridad.
Nuestras preocupaciones sobre Catapult Hydra son dobles. Primero, McAfee no revela en ningún lugar el protocolo elegido. Cuando preguntamos, varios agentes de soporte dijeron que se trataba de “información que no se puede revelar a los clientes”.
La mayoría de los demás proveedores de VPN indican claramente los protocolos que utilizan, incluidos los que usan Catapult Hydra, como Hotspot Shield y Kaspersky Secure Connection.
El secretismo de McAfee es sospechoso, y hay motivos para ser cautelosos.
En 2018, el investigador independiente Paulos Yibelo descubrió un importante Catapult Hydra fallo que exponía los datos de los usuarios, incluido el país de un usuario y el nombre de la red Wi-Fi, a terceros.
Combinado con otros datos disponibles públicamente, esto podría usarse para identificar la ubicación y la identidad de un usuario.
Se emitió una corrección rápidamente, pero el incidente pone de manifiesto un problema más amplio: Catapult Hydra sigue careciendo de transparencia.
Por el contrario, nuestro protocolo preferido, OpenVPN, existe desde 2001 y ha sido exhaustivamente revisado por la comunidad de código abierto.
Nuestra mayor preocupación es que McAfee Safe Connect carece de un kill switch en todas las plataformas.
Un kill switch bloquea el tráfico si la VPN se desconecta. Sin él, tu dirección IP podría quedar expuesta durante una desconexión, comprometiendo tu privacidad.
Tampoco hay funciones avanzadas como el split tunneling o la selección manual de puertos.
En el lado positivo, McAfee Safe Connect utiliza el cifrado AES-256 —el estándar de la industria— y superó nuestras pruebas de fugas de IP y DNS. La imagen a continuación muestra una dirección IP de EE. UU. sin fugas mientras está conectado a un servidor de la Costa Este.
Captura de pantalla de Browserleaks.com que muestra una dirección IP de EE. UU., sin fugas de IP ni DNS.
A pesar de AES-256 y la protección contra fugas, estos aspectos positivos no compensan las deficiencias de seguridad más amplias de Safe Connect.
En pocas palabras, no confiamos en que McAfee Safe Connect mantenga tu actividad anónima, y tú tampoco deberías.
Ubicaciones de servidores
Clasificado #42 de 61 VPN en Ubicaciones de servidores
McAfee Safe Connect tiene una de las listas de servidores más pequeñas que hemos visto, con solo 24 países. Tampoco ofrece selección a nivel de ciudad, algo habitual entre las mejores VPN.
| Continente | Países con servidores |
|---|---|
| Europa | 15 |
| América del Norte | 4 |
| Asia | 3 |
| América del Sur | 1 |
| Oceanía | 1 |
| África | 0 |
Aunque la red es pequeña, incluye las ubicaciones más populares.
La cobertura se concentra en Europa Occidental y América del Norte, incluidos EE. UU., Canadá, el Reino Unido, Francia, España y Alemania.
Asia y Oceanía están desatendidas, con solo cuatro ubicaciones en total: Australia, Hong Kong, Japón y Singapur.
Si vives en estas regiones, te recomendamos elegir una VPN con una cobertura local más sólida, como un proveedor adaptado a Australia o a tu país.
La cobertura es deficiente en el resto del mundo, con Brasil como única opción en América del Sur y ningún servidor en África.
McAfee se negó a indicar cuántos servidores individuales y direcciones IP tiene, o si los servidores son físicos o virtuales.
Nos dijeron repetidamente que la información de los servidores es “información que no se puede revelar a los clientes.”
No se dio ninguna razón, lo cual resulta frustrante dado lo habitual que es que las VPN publiquen el número de servidores y de IP.
Si tu país no está cubierto, o si viajas con frecuencia y necesitas una cobertura más amplia, lee nuestro análisis de HideMyAss (HMA VPN). HMA tiene servidores en más de 190 países.
Experiencia de usuario
Clasificado #28 de 61 VPN en experiencia de usuario
Las apps de McAfee son fáciles de usar y accesibles para principiantes. Sin embargo, son básicas y carecen de ajustes avanzados. Aun así, McAfee Safe Connect es sencillo para quienes solo quieren “conectar y olvidarse”.
Descargar la app McAfee Safe Connect en el móvil es fácil — búscalo en la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
Para Windows, ve al enlace de descarga directa para Windows y la descarga debería comenzar automáticamente.
A partir de ahí, la instalación es tan sencilla como seguir los pasos en pantalla.
Una vez instalada, la app McAfee Safe Connect es limpia y agradable de usar, pese a ser sencilla.
Nos gustó especialmente la pantalla del tutorial, que explica y destaca con claridad las funciones clave.
La pantalla principal es minimalista, con un botón de conexión y una lista de servidores. Muestra información útil de un vistazo, como el tiempo de conexión, los datos transferidos y el estado de tu Wi-Fi/red.
Los ajustes están en la barra lateral, pero las opciones son demasiado limitadas para nuestro gusto.
Puedes elegir el idioma y si la aplicación se ejecuta al iniciar el sistema, y poco más. Los usuarios avanzados echarán de menos una configuración más profunda.
Si quieres más control y funciones avanzadas, considera una VPN más configurable como AirVPN (consulta nuestra reseña de expertos).
Torrenting
Clasificado en el #44 de 61 VPN para torrenting
No recomendamos McAfee Safe Connect para torrenting ni P2P. La VPN tiene una política de registros invasiva y no cuenta con kill switch. Por lo tanto, no se puede confiar en ella para ocultar tu actividad de torrents a terceros.
| Atributo de torrenting | McAfee Safe Connect |
|---|---|
| Permite el tráfico P2P | Sí |
| Tasa de bits de descarga promedio | 8.1MiB/s (19% de pérdida) |
| Países con servidores P2P | 24 |
| Reenvío de puertos | No |
| Interruptor de emergencia | No |
| Política de registros | Registros excesivos |
Sin un kill switch, corres el riesgo de exponer tu dirección IP real si se cae la conexión VPN. Combinado con el extenso registro de McAfee, tu actividad podría vincularse fácilmente a ti.
Esto es una lástima, ya que el torrenting está permitido en todos los servidores de Safe Connect y sus altas velocidades de subida permiten transferencias P2P rápidas.
Sin embargo, quienes hacen torrenting deberían elegir una VPN verdaderamente sin registros y con kill switch.
Para ver qué VPN recomendamos para P2P, consulta nuestra guía de las mejores VPN para torrenting.
Estos servicios combinan políticas de privacidad estrictas con altas velocidades y sin restricciones de torrenting.
Compatibilidad de dispositivos
Safe Connect solo es compatible con Windows, iOS y Android. No hay aplicación para macOS, lo cual es sorprendente, ni aplicaciones para Fire TV o Linux. En comparación con otras VPN de pago, McAfee Safe Connect es compatible con muy pocas plataformas y dispositivos.
| Windows | Sí |
|---|---|
| Mac | No |
| iOS | Sí |
| Android | Sí |
| Linux | No |
| Amazon Fire TV | No |
| Android TV | No |
| Apple TV | No |
| Router | No |
| Chrome | No |
Conexiones simultáneas: 5
No hay herramienta de Smart DNS y no puedes instalar Safe Connect en un router doméstico. Eso significa que no hay alternativas para dispositivos que no admiten aplicaciones VPN, como las consolas de videojuegos.
Hay sin extensiones de navegador, tampoco.
Para una VPN de pago, este nivel de compatibilidad de plataformas y dispositivos es deficiente.
McAfee Safe Connect permite hasta cinco conexiones simultáneas, con una salvedad importante: solo puedes registrar cinco dispositivos en tu cuenta.
La mayoría de las VPN de pago te permiten instalar la aplicación en un número ilimitado de dispositivos. Con McAfee VPN, tendrás que ser selectivo con los dispositivos que registres.
Características adicionales
Nos decepcionó que McAfee Safe Connect no ofrezca ninguna función extra más allá del soporte por chat en vivo. No ayuda con la censura ni con el bloqueo de anuncios, y carece de tunelización dividida y de herramientas de seguridad avanzadas como el multi-hop. Hay mucho margen de mejora.
| Función adicional | McAfee Safe Connect |
|---|---|
| Túnel dividido | No |
| Ofuscación VPN | No |
| Servidores multi-hop | No |
| IP dedicada | No |
| Bloqueador de anuncios | No |
El soporte en vivo no es de gran ayuda
McAfee Safe Connect comparte su soporte con la línea más amplia de productos de McAfee, y está claro que los agentes no están formados en la VPN.
Los agentes no pudieron responder preguntas básicas, como si Safe Connect puede eludir las restricciones geográficas o cuántos servidores tiene.
Safe Connect también hereda algunas prácticas poco útiles de McAfee. Por ejemplo, debes proporcionar tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono antes de iniciar un chat en vivo.
Para un producto destinado a proteger tu información personal, exigir datos que pueden identificarte es contraproducente.
Los agentes de soporte también piden con rapidez el control remoto de tu dispositivo. Nos pidieron que permitiéramos el acceso remoto tras una simple pregunta sobre el acceso a Netflix de EE. UU.
Todo esto resulta desagradable e innecesario. Para los usuarios centrados en la privacidad, entregar un número de teléfono y permitir el acceso remoto para problemas básicos es pedir demasiado.
Datos clave de McAfee Safe Connect
| Atributo | McAfee Safe Connect | VPN típica |
|---|---|---|
| Propietario | McAfee | Independiente |
| Fecha de lanzamiento | 2012 | 2015 |
| Velocidad de descarga local | 98Mbps (2% de pérdida) | 89Mbps (11% de pérdida) |
| Velocidad de descarga internacional | 89Mbps (11% de pérdida) | 80Mbps (20% de pérdida) |
| Países con servidores | 24 | 40 |
| Política de privacidad | Registros excesivos | Datos identificables |
| Conexiones simultáneas | 5 | 10 |
| Bibliotecas de Netflix | 0 | 3 |
| Torrenting | Sí | Sí |
| ¿Funciona en China? | No | No |
| Precio más barato | 1.66/mes durante 12 meses | $3.87/mes durante 24 meses |
| Atención al cliente | Chat en vivo 24/7 | Correo |
| Apps y extensiones |
          |
|
Precio
Planes de precios
| 1 mes | $7.99 |
|---|---|
| 12 meses | $19.92 ($1.66/mes) |
Prueba gratuita
| Garantía de reembolso | 30 días |
|---|---|
| Prueba gratuita | 7 días |
| Plan 100% gratuito | No |