Hola Free VPN: Insegura, sin cifrado y no es realmente una VPN

Hola VPN recopila más datos que la mayoría de las VPN que hemos reseñado. Esto incluye tu Dirección IP and actividad de navegación, que puede usarse para identificarte.

Si te suscribes a Hola VPN a través de una cuenta de redes sociales, Hola obtiene acceso a aún más información personal: tu domicilio, fecha de nacimiento, foto de perfil y cualquier dato disponible públicamente en tu perfil.

La política de registro de Hola VPN es una de las peores que hemos visto. Tus datos personales están en riesgo cada vez que lo usas.

Hola VPN usa tu ancho de banda personal y tu dirección IP

A pesar de su nombre, Hola VPN es en realidad un servicio de proxy peer-to-peer que usa almacenamiento en caché peer-to-peer para un acceso rápido al contenido bloqueado.

Para eludir sitios web bloqueados geográficamente, Hola VPN enruta tu tráfico a través de las direcciones IP de otros usuarios en regiones donde el contenido no está bloqueado.

Cada usuario funciona como un “peer” o “nodo”, similar en concepto a la red Tor.

Al mismo tiempo, tu propia dirección IP puede ser utilizada por otros usuarios de Hola para lo que deseen —incluido el acceso a contenido ilegal—, lo cual quedaría vinculado a tu identidad en línea.

Los usuarios gratuitos también comparten sus “recursos inactivos” (Wi-Fi y datos móviles) con la red para ahorrarle dinero a Hola.

Esto permite que Hola VPN venda tu ancho de banda a otros.

Propiedad preocupante y jurisdicción poco amigable con la privacidad

Hola VPN fue fundada por Ofer Vilenski y Derry Shribman bajo la empresa Hola Networks Limited.

Hola Networks ofrece una “VPN” gratuita para consumidores, un nivel premium y un servicio corporativo llamado Luminati.

Luminati utiliza el ancho de banda de los usuarios gratuitos, cobrando por gigabyte sin reembolsarlos. Esta práctica ha sido ampliamente criticada por profesionales de la ciberseguridad.

Hola VPN tiene su sede en Israel, que no es miembro oficial de las alianzas Five Eyes (ni Nine/14 Eyes), pero colabora con ellas.

Combinado con el registro intrusivo de Hola, es muy probable que Hola entregue los datos de los usuarios si se lo solicitan.

Su política de privacidad lo confirma, indicando que “cumplirá con la ley, la normativa, una citación o una orden judicial”, y que entregará información personal si tiene “buenas razones para creer que es necesario”.

En nuestras pruebas más recientes, Hola desbloqueó varios servicios, incluidos US Netflix, Hulu, Disney+ y Amazon Prime Video.

Normalmente esto sería excelente para una VPN gratuita, pero debido a la red peer-to-peer insegura de Hola, problemas anteriores de malware y un registro intrusivo, no podemos recomendarla para streaming.

El riesgo para tu privacidad y seguridad no vale la pena solo para ver contenido con restricciones geográficas.

Además, porque Hola es peer-to-peer, no podemos garantizar que funcione de forma consistente o que funcione en absoluto.

Cabe destacar que en rondas anteriores de pruebas, Hola no logró desbloquear ninguna plataforma de streaming.

Es más fácil y seguro usar una VPN premium para streaming. Recomendamos ExpressVPN para streaming 4K ininterrumpido, su herramienta Smart DNS y el acceso a todos los principales servicios de streaming.

Si quieres una opción gratuita, prueba Windscribe Free. Desbloquea de forma fiable cinco catálogos internacionales de Netflix, HBO Max y BBC iPlayer.

Desbloquea Netflix de EE. UU., pero con mala calidad de vídeo

Durante las pruebas, Hola VPN accedió a Netflix de EE. UU. Sin embargo, la calidad de vídeo era mala y se mantuvo así.

También experimentamos buffering constante durante un vídeo de 25 minutos.

Tiempos de carga lentos al desbloquear Hulu

También accedimos a Hulu con Hola, pero los tiempos de carga fueron extensos. La página principal de Hulu se cargó incompleta, con imágenes faltantes y texto flotante.

Si Hulu es una prioridad, recomendamos ExpressVPN. Sus 57 ubicaciones en ciudades de EE. UU., sus altas velocidades y su cifrado seguro la convierten en la mejor VPN para eludir los bloqueos de Hulu.

Tiene dificultades para desbloquear HBO Max

Con Hola VPN, no pudimos pasar de la página de inicio de sesión de HBO Max.

Sospechamos que Hola nos asignó un peer en una región donde HBO Max está bloqueado, lo que impidió el acceso.

Esto pone de manifiesto un problema fundamental de Hola para el streaming: más allá de los riesgos de privacidad y seguridad, no puedes confiar en que la IP asignada coincida con la ubicación que elegiste.

Red Peer-to-Peer Insegura

Hola Free VPN enruta su tráfico a través de los dispositivos de otros usuarios para falsificar su dirección IP y eludir los bloqueos de sitios web.

A su vez, otros pueden usar su dirección IP como quieran. Esto es peligroso porque su IP podría usarse para actividades delictivas vinculadas a su identidad y su hogar.

Los investigadores de seguridad detrás del sitio Adios, Hola! afirman que Hola es “perjudicial para internet en su conjunto y para sus usuarios en particular”, etiquetándola como una “botnet mal protegida” con “graves consecuencias”.

Descubrieron varias vulnerabilidades en la arquitectura de Hola, incluida una que, según se informa, permitía que cualquiera ejecutara programas en su computadora.

Según el sitio, Hola solucionó algunos problemas, pero otros persisten.

En 2015, el fundador de 8chan, Fredrick Brennan, dijo que su sitio sufrió un ataque DDoS a través de la red de Hola—confirmado posteriormente por el cofundador de Hola, Vilenski.

Hola también es vulnerable a fugas de IP y ha facilitado el scraping de datos, según Trend Micro.

Hola VPN Carece de Funciones Básicas de Seguridad

Las aplicaciones móviles de Hola usan el protocolo PPTP obsoleto e inseguro and no proporcionan cifrado. Tu tráfico queda sin cifrar dentro de un túnel fácil de comprometer.

En pocas palabras, no es seguro usar Hola en el móvil.

En Windows, Hola usa IKEv2/IPSec de forma predeterminada, pero su sitio web indica que puede cambiar a PPTP para eludir bloqueos geográficos específicos.

También encontramos un menú desplegable para los cifrados de encriptación, con AES-256 indicado como predeterminado.

Lo verificamos con Wireshark, una herramienta de captura de paquetes. Nuestros paquetes de datos mostraban símbolos incoherentes dentro del túnel IKEv2/IPSec, manteniendo privada nuestra navegación.

Aunque es mejor que en móvil, IKEv2/IPSec es de código cerrado y tiene vulnerabilidades conocidas.

Nos gustaría que Hola añadiera protocolos seguros y de código abierto como OpenVPN o WireGuard para mejorar la confianza y proteger los datos personales.

No pudimos probar la aplicación de macOS porque bloqueó nuestro acceso a Internet. Tampoco encontramos opciones de cifrado ni de protocolo en su configuración, lo que sugiere que no están implementadas.

Kill Switch defectuoso con disponibilidad limitada

Solo la aplicación de Windows de Hola incluye un kill switch. Los usuarios de móvil y macOS quedan expuestos si la VPN se desconecta.

Probamos el kill switch de Windows con nuestra herramienta interna y descubrimos que filtraba nuestra dirección IP real durante la reconexión:

Funciones técnicas que nos gustaría ver añadidas

Hola no incluye las funciones básicas que esperamos de cualquier VPN. Estas son las más importantes que le faltan:

Hola Free no tiene una red de servidores convencional. Utiliza un sistema peer-to-peer para redirigir tu tráfico, así que no hay una lista fija de ubicaciones fiables.

Cada vez que te conectas, se te asigna la dirección IP de otro usuario real.

A pesar de esto, Hola no te informa cuando una ubicación no está disponible por falta de pares.

Como resultado, nuestra dirección IP real se filtraba con frecuencia cuando nos “conectábamos” a servidores inexistentes. La aplicación seguía mostrando que estábamos conectados a un país aunque nuestra IP no hubiera cambiado.

Nos gustaría que Hola ofreciera una red real de servidores en su plan gratuito o, como mínimo, bloqueara las conexiones cuando no hay pares disponibles en una ubicación.

Empezar en iOS es sencillo: el proceso tardó menos de dos minutos en nuestras pruebas. Descarga la aplicación, acepta los avisos y listo.

En Windows y macOS, el proceso es más complicado. Al hacer clic en descargar se instalan tanto una aplicación como una extensión de navegador. Esto resultó confuso porque no quedaba claro cuál usar.

También tendrás que verificar tu dirección de correo electrónico durante el registro, algo inusual para una VPN gratuita.

A continuación, un análisis más detallado de nuestra experiencia con las aplicaciones:

Escritorio y portátil (Windows y Mac)

Las aplicaciones de escritorio de Hola son similares a su extensión de navegador y casi idénticas visualmente. Ambas usan un fondo blanco liso con un gran botón de encendido central. Son fáciles de usar, and cambiar de plataforma resulta fluido.

Nos gustó poder cambiar el tamaño de ambas aplicaciones de escritorio, lo que ayudó en pantallas más pequeñas.

La principal diferencia es que Windows incluye algunos ajustes adicionales, mientras que macOS se limita a una lista de servidores y un botón de conexión.

En Windows, puedes seleccionar diferentes cifrados desde un menú desplegable y designar aplicaciones para el kill switch. Al activar la “selección manual de servidores” se muestra la carga de los nodos individuales, lo cual es útil para evitar peers congestionados y maximizar la velocidad.

La experiencia en macOS es peor. Debes aceptar un aviso de “cambio de ajustes de VPN” cada vez que te conectas a un servidor nuevo, lo cual es molesto.

La app de Hola para macOS a menudo no cargaba las páginas web sin explicación, lo que impidió una prueba completa.

Móvil (iOS)

La app de Hola para iOS es idéntica a la de macOS tanto en función como en diseño.

La app es elegante and bien diseñada. Su fondo blanco queda mejor en el iPhone que en el escritorio, donde se sentía estirado.

Al igual que en macOS, no hay ajustes ni funciones avanzadas: ni kill switch, ni cifrado, ni opciones de protocolo.

Hola te limita a una hora de uso gratuito antes de pedirte que actualices o esperes un minuto. Esto era frustrante e interrumpía las pruebas una y otra vez.

También nos preocupa que los usuarios que desconozcan el límite de tiempo vean cómo su conexión VPN se corta de forma inesperada, poniendo en riesgo su privacidad.

Nos gustaría que Hola siguiera el diseño de iOS de IPVanish y añadiera funciones pensadas para móviles. Por ejemplo, IPVanish admite Siri Shortcuts para iniciar y detener la VPN rápidamente.

Apple TV

La app de Hola para Apple TV usa el mismo diseño minimalista que sus apps de escritorio e iOS, con un botón central de conexión sobre un fondo blanco.

Aunque la interfaz es limpia, la app de Apple TV es frustrante.

Cada vez que te conectas a un servidor, un mensaje emergente pregunta si la VPN funciona y no puedes desactivarlo. Seleccionar Sí elimina el mensaje, pero mover el cursor a menudo abre la lista de servidores por accidente.

También hay un botón permanente de “actualizar a premium” en la esquina superior izquierda que es fácil de pulsar por error, ya que está entre los botones de inicio y de conexión.

El FAQ de Hola indica:

“El uso de aplicaciones de torrents en nuestra red no está permitido, y estamos bloqueando el tráfico de torrents.”

Como resultado, Hola es incompatible con clientes de torrents populares como qBittorrent y uTorrent.

Aunque Hola permitiera el torrenting, desaconsejaríamos hacerlo.

Hola carece de funciones básicas de privacidad y seguridad, esenciales para P2P. Eso incluye cifrado, protocolos modernos y un kill switch fiable.

Con Hola, tu IP real sería visible para todos al usar torrents, incluidos tu ISP y las fuerzas del orden.

Además, Hola registra y almacena tu actividad web. Cualquier contenido con derechos de autor que descargues, incluso por accidente, podría rastrearse hasta ti.

Si el torrenting es importante, considera Private Internet Access. Usa WireGuard y ChaCha20 seguros para mantener oculta tu IP y tu actividad.

La app de Android de Hola fue eliminada de Google Play Store tras acusaciones de que contenía malware.

Hola ha lanzado desde entonces apps personalizadas para dispositivos Samsung y Huawei, pero muchos usuarios de Android se quedan sin soporte.

Esto es raro entre las VPN y demuestra la mala compatibilidad de dispositivos de Hola. Incluso las VPN gratuitas suelen ofrecer apps tanto para iOS como para Android.

Extensiones de navegador

Google eliminó la extensión de Chrome de Hola de Chrome Web Store en septiembre de 2021 por preocupaciones de malware.

Aunque se ha restablecido, desaconsejamos instalar Hola en Chrome.

Las extensiones de Hola funcionan a nivel del navegador, por lo que no cambiarán la IP del tráfico de las aplicaciones fuera de tu navegador, y no usan cifrado.

Según Hola, sus extensiones de navegador “operan como un servicio VPN estándar.” Esto significa que no forman parte de la red peer-to-peer, así que al menos tu IP no es utilizada por extraños.

Preguntas frecuentes poco útiles y soporte por correo electrónico

El soporte de Hola consiste en un sistema de tickets por correo electrónico y un centro de ayuda con preguntas frecuentes, guías de solución de problemas e instrucciones de configuración.

Encontramos el soporte escrito inconsistente: las guías de configuración eran útiles, pero las preguntas frecuentes generales se leen más como descargos de responsabilidad de las prácticas cuestionables de Hola.

Muchas guías contienen erratas y formulaciones torpes, lo que las hace difíciles de leer.

El centro de soporte tampoco es fácil de encontrar en el sitio web.

El soporte por correo electrónico inicialmente no fue de ayuda, ya que la mayoría de las preguntas se redirigían al centro de ayuda. Los seguimientos continuos eventualmente produjeron respuestas útiles.

Esto supone una gran mejora respecto a experiencias anteriores, cuando muchas de nuestras consultas quedaron sin respuesta.

Para mejorar aún más, Hola debería introducir soporte por chat en vivo para una ayuda más rápida y detallada.

Las VPN líderes como NordVPN y CyberGhost ofrecen chat en vivo 24/7 para asistencia inmediata.