Clasificado en el puesto #27 de 45 VPNEn general, no recomendamos AVG Secure VPN y le damos solo 5.3/10. Registra y comparte datos de conexión, tiene una red de servidores pequeña y no consigue desbloquear la mayoría de los servicios de streaming. También es caro y carece de funciones avanzadas como el túnel dividido. A pesar de sus velocidades razonablemente rápidas, no creemos que valga la pena usar AVG Secure VPN a menos que ya uses el software antivirus de AVG.
- Ventajas
- Velocidades de conexión VPN rápidas
- Desbloquea Netflix de EE. UU. y BBC iPlayer
- Cifra tu conexión correctamente
- Aplicaciones sencillas y fáciles de usar
- 16 ubicaciones de servidores en EE. UU.
- Desventajas
- Registra datos sensibles y los comparte
- Red de servidores pequeña
- Protocolo de seguridad no auditado
- Sin capacidades anticensura
- Sin suscripciones a corto plazo
- Mal soporte al cliente
AVG Technologies ha sido un nombre importante en la seguridad en línea desde la década de 1990. Lanzó su servicio VPN, AVG Secure VPN, en 2019.
Hemos estado probando AVG Secure VPN de forma regular desde su lanzamiento. Lamentablemente, a pesar de algunos aspectos positivos, ha sido de forma constante una VPN decepcionante.
Como verás en esta reseña, AVG Secure VPN hace muy poco para proteger tu privacidad debido a su política de registro invasiva.
Aunque tiene velocidades razonablemente rápidas y un generoso límite de conexiones simultáneas, le cuesta desbloquear servicios de streaming y carece de muchas funciones que esperamos de las mejores VPN, especialmente en macOS e iOS.
En última instancia, a menos que ya seas cliente del antivirus AVG, no deberías usar AVG Secure VPN. Hay VPN mucho mejores, con un rendimiento de streaming más sólido, políticas de registro más seguras, un soporte al cliente receptivo y redes de servidores más amplias.
Privacidad
Clasificada #41 de 61 VPN en privacidad
La política de registro de AVG VPN ha mejorado en los últimos años, pero aún le queda mucho camino por recorrer. Obtuvo una calificación de privacidad de 3.0/10 en nuestras pruebas. Aunque ya no registra tu dirección IP, sí recopila información sobre cuándo te conectas a un servidor VPN y cuántos datos usas. Además, no ha habido ninguna auditoría independiente, y sus informes de transparencia revelan que comparte datos de usuarios con frecuencia.
| Dirección IP de origen | No |
|---|---|
| Actividad de navegación | No |
| Marcas de tiempo de conexiones individuales | Sí |
| Fecha de la última conexión | No |
| IP del servidor VPN | No |
| Información del dispositivo | No |
| Uso individual de ancho de banda | Sí |
| Información de la cuenta | Sí |
Puedes leer Política de privacidad completa de AVG VPN en su sitio web.
Aunque estos datos solo se almacenan durante 35 días, no podemos recomendar una VPN que registre el uso individual de ancho de banda o las marcas de tiempo de conexión durante cualquier período de tiempo.
Para mejorar su calificación de privacidad, AVG tendría que dejar de almacenar estos datos e invertir en una red de servidores sin disco. También debería encargar una auditoría independiente para verificar sus afirmaciones de privacidad.
Sujeto a las leyes de retención de datos de la UE
AVG tiene su sede en Chequia, un país sujeto a las leyes de retención de datos de la UE y a acuerdos de intercambio de inteligencia.
En otras palabras, las autoridades checas pueden exigir datos de los usuarios que AVG estaría legalmente obligado a entregar. Ya hemos establecido que AVG registra datos identificables, por lo que esto es una preocupación grave.
AVG admite abiertamente compartir datos de los usuarios a través de los informes de transparencia publicado por su empresa matriz, Avast.
En 2023, Avast recibió 51 solicitudes gubernamentales de información y entregó los datos de cinco usuarios. En 2017, compartió información en más del 30% de las solicitudes.
¿Se puede confiar en AVG VPN?
Examinamos la estructura corporativa y el historial de AVG para evaluar su fiabilidad. En pocas palabras: aconsejamos precaución al usar AVG Secure VPN.
En julio de 2016, Avast —una empresa de ciberseguridad aún más grande— compró AVG. También revisamos Avast SecureLine, su VPN insignia, a la que calificamos con 5.3/10 debido a prácticas de registro intrusivas.
En diciembre de 2020, NortonLifeLock Inc. compró Avast, tomando el control de AVG en el proceso. En nuestra reseña de Norton Secure VPN, le dimos una calificación aún más baja de 4.6/10, en parte porque registra tu dirección IP.
NortonLifeLock (y por lo tanto Avast y AVG) forma parte del conglomerado multinacional estadounidense Gen Digital, que también es propietario de la VPN HMA (HideMyAss). Esta VPN también registra los datos de los usuarios.
Nos preocupa que todos los productos VPN de Gen Digital, incluido AVG Secure VPN, tengan un historial de registro de datos de usuarios.
Streaming
Clasificada #29 de 61 VPN para Streaming
Descubrimos que AVG Secure VPN desbloquea Netflix de EE. UU. y BBC iPlayer a través de sus servidores de streaming indicados, pero ningún otro sitio de streaming. Aunque esto te permite acceder a cierto contenido internacional, las mejores VPN también funcionan con Hulu, Max, Prime Video y otras plataformas importantes.
| Servicio de streaming | Funciona con AVG Secure VPN |
|---|---|
| BBC iPlayer (Reino Unido) | Sí |
| DAZN (Canadá) | No |
| Disney+ (Reino Unido) | No |
| Hulu (EE. UU.) | No |
| ITVX (Reino Unido) | No |
| HBO Max (EE. UU.) | No |
| Netflix (EE. UU.) | Sí |
| Netflix (Reino Unido) | No |
| Prime Video (EE. UU.) | No |
| Sky Go (Reino Unido) | No |
Descubrimos que el servidor de EE. UU. “Gotham City” desbloquea Netflix de EE. UU., y el servidor del Reino Unido “Wonderland” desbloquea BBC iPlayer.
AVG Secure VPN desbloquea Netflix de EE. UU.
Sin embargo, AVG Secure VPN no funcionó con otros servicios estadounidenses importantes como Hulu, Max o Prime Video de EE. UU. Del mismo modo, no es una buena opción para acceder a servicios de streaming locales en estos países:
- Australia (SBS On Demand)
- Canadá (CBC Gem)
- Francia (France.tv)
- Italia (RaiPlay)
- Corea (Kakao TV)
- Singapur (MeWatch)
Lo sabemos porque hemos probado 61 VPN con hasta 120 servicios de streaming internacionales, y AVG obtuvo peores resultados que la mayoría de ellas.
A continuación se muestra un fragmento de los datos de streaming que mantenemos:
Una visión de los datos de streaming que mantenemos sobre cada VPN importante.
Velocidad
Clasificado #16 de 61 VPN por velocidad
La principal fortaleza de AVG Secure VPN es su velocidad de conexión. Usando su protocolo predeterminado, Mimic, nuestras velocidades de descarga locales promediaron 94Mbps, solo un 6% más lentas que nuestra velocidad base sin VPN. Esto le otorga una calificación de velocidad de 9.3/10.
Estos son los resultados completos de nuestras pruebas de velocidad de AVG Secure VPN:
| Sin VPN (Nueva York) | EE. UU. (Nueva York) | Canadá (Toronto) | EE. UU. (Los Ángeles) | Reino Unido (Londres) | Alemania (Berlín) | Brasil (São Paulo) | Japón (Tokio) | Sudáfrica (Johannesburgo) | Australia (Sídney) | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ubicación del servidor |  |
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| Velocidad de descarga | 100Mbps | 94Mbps | 100Mbps | 90Mbps | 92Mbps | 94Mbps | 89Mbps | 86Mbps | 95Mbps | 80Mbps |
| Velocidad de carga | 100Mbps | 96Mbps | 96Mbps | 96Mbps | 96Mbps | 93Mbps | 82Mbps | 96Mbps | 92Mbps | 33Mbps |
| Ping | 1ms | 7ms | 15ms | 86ms | 75ms | 83ms | 114ms | 144ms | 232ms | 258ms |
| Distancia | 0mi | 5mi | 300mi | 2,500mi | 3,500mi | 4,000mi | 4,800mi | 6,700mi | 8,000mi | 9,900mi |
AVG Secure VPN ofrece velocidades rápidas dondequiera que te conectes. Calculamos que su velocidad promedio global es de 91Mbps, más que suficiente para cualquier actividad en línea.
Los tiempos de ping también son consistentemente bajos. Al conectarnos a Los Ángeles desde la Costa Este, registramos una latencia de solo 86ms.
A pesar de su sólido rendimiento de velocidad, AVG no puede competir con las VPN más rápidas. Hotspot Shield es la más rápida en nuestras pruebas, alcanzando 99Mbps en conexiones locales.
Seguridad
Clasificado #16 de 61 VPN en seguridad
AVG Secure VPN incluye las funciones técnicas básicas que esperamos de una VPN moderna. Utiliza cifrado AES-256 y no filtra datos identificativos. Sin embargo, sus protocolos varían según la aplicación, el kill switch no está disponible en macOS ni iOS, WireGuard solo está disponible en Windows y Android, y no hay funciones avanzadas como la doble VPN.
| Auditoría independiente | No |
|---|---|
| Kill Switch de VPN | Sí |
| Protección contra fugas | Sí |
¿El protocolo Mimic de AVG cifra tus datos?
El protocolo predeterminado de AVG Secure VPN se llama Mimic, una tecnología propietaria desarrollada por su empresa matriz, Avast.
Hemos confirmado las altas velocidades de Mimic, pero no estamos seguros de sus credenciales de seguridad. Avast no es transparente sobre cómo funciona Mimic, y no ha habido ninguna auditoría independiente. En cambio, ExpressVPN también utiliza un protocolo propietario, pero es de código abierto, por lo que cualquiera puede examinarlo.
Sometimos AVG Secure VPN a una inspección de paquetes para verificar el cifrado. ocultó con éxito nuestra actividad en internet.
Recomendamos ceñirse a WireGuard u OpenVPN y evitar L2TP si es posible, ya que es más antiguo y menos seguro.
Lamentablemente, WireGuard solo está disponible en Windows y Android. Esto hace que las aplicaciones de macOS e iOS sean considerablemente menos seguras, y desaconsejamos su uso.
Nos gustaría que AVG siguiera al resto del sector y añadiera WireGuard en todas las plataformas. Las opciones de protocolo también deberían ser coherentes en todas las aplicaciones.
Ubicaciones de servidores
Clasificado en el #33 de 61 VPN por ubicaciones de servidores
La lista de servidores de AVG Secure VPN es pequeña y carece de diversidad en comparación con las VPN líderes, con solo 36 países disponibles. Las opciones a nivel de ciudad se limitan a Europa y Norteamérica, y otras regiones están mal cubiertas.
| Continente | Países con servidores |
|---|---|
| Europa | 23 |
| Asia | 7 |
| América del Norte | 3 |
| Oceanía | 2 |
| América del Sur | 1 |
| África | 1 |
Como puedes ver, la red de AVG Secure VPN está muy centrada en Europa, con servidores en 23 países — el 62% de sus ubicaciones.
Asia está relativamente bien cubierta con siete ubicaciones. Sin embargo, en general, la red de AVG Secure VPN es pequeña en comparación con los proveedores líderes que ofrecen hasta 100 países, como Surfshark and Private Internet Access.
La lista de servidores de AVG es eurocéntrica y pequeña en comparación con las VPN líderes.
Las regiones menos desarrolladas están mal cubiertas, incluidos Sudamérica y África, que tienen solo una ubicación de servidor para todo el continente.
Los servidores a nivel de ciudad solo están disponibles en Australia, Canadá, Alemania, España, el Reino Unido y Estados Unidos. Estados Unidos tiene más opciones de ciudades, con servidores en 16 ciudades, lo cual es útil si reside en Estados Unidos.
Lamentablemente, AVG no revela cuántos servidores individuales opera, ni si son propios o alquilados a proveedores externos.
Experiencia de usuario
Clasificado en el puesto #38 de 61 VPN en experiencia de usuario
Las aplicaciones de AVG Secure VPN son fáciles de entender y usar. Sin embargo, lo que gana en simplicidad lo pierde en funciones adicionales y opciones de personalización, con un menú de ajustes muy básico. También nos pareció difícil navegar por el sitio web y hemos experimentado problemas técnicos y errores al instalar y usar el servicio.
Las aplicaciones VPN de AVG son fáciles de descargar e instalar. Tienen un diseño intuitivo y colorido, y no resultan desagradables a la vista.
Sin embargo, no hay suficientes opciones de personalización, y las versiones de Windows y Android están mucho más avanzadas que las apps de macOS e iOS. También encontramos errores al instalar y usar las apps.
Aquí tienes un análisis más detallado de AVG en las distintas plataformas:
Escritorio y portátil (macOS y Windows)
La app de Windows de AVG es mucho más avanzada y personalizable que la de macOS. Incluye WireGuard en su selección de protocolos, que es el mejor protocolo. Hay una opción de inicio para que la VPN se active con el ordenador, además de la posibilidad de activar avisos para encender la VPN al conectarte a internet.
En ambas apps de escritorio, AVG enumera servidores designados específicamente para streaming y torrenting. Preferiríamos que todos los servidores sirvieran para estos fines, pero, en teoría, los servidores optimizados pueden ayudar a evitar el ensayo y error.
Sin embargo, como muestran nuestras pruebas, estos servidores no funcionan con la mayoría de los sitios de streaming más allá de US Netflix y BBC iPlayer.
La mayoría de los servidores de streaming de AVG en realidad no funcionan.
También encontramos cierres inesperados y errores aleatorios de la app durante las pruebas. No pudimos instalar la prueba gratuita de AVG VPN en macOS y, tras usar la app un tiempo, vimos problemas como el siguiente:
Encontramos un ‘Connection Error’ ocasional al usar AVG VPN.
En el lado positivo, AVG incluye 20 opciones de idioma en Windows que traducen la app al instante, lo que la hace más accesible.
Móvil (iOS y Android)
Las apps de AVG para iOS y Android parecen idénticas, pero hay diferencias importantes.
Android tiene tres pantallas principales: una pantalla de inicio con el botón principal de conexión, una lista de servidores y un menú de ajustes. De forma útil, cada ajuste incluye una breve explicación.
AVG Secure VPN en Android consta de tres ventanas.
Android es la app de AVG VPN más personalizable. Es la única app con split tunneling, tiene el protocolo WireGuard, y no hay un kill switch manual. También es la única app con Wi-Fi Threat Shield, que activa tu VPN al conectarte a redes Wi-Fi públicas “sospechosas”.
AVG Secure VPN en iOS tiene menos opciones de ajustes que Android.
En cambio, en iOS lo único que puedes personalizar es el protocolo y un interruptor de Auto Connect. No hay opción de WireGuard, y observamos que los servidores de torrenting listados no están presentes. Es mucho más limitado y no ofrece mucho.
Torrenting
Clasificado en el #30 de 61 VPN para Torrenting
AVG Secure VPN permite el torrenting en sus servidores optimizados para P2P. Su tasa de bits media también permite descargas rápidas. Sin embargo, solo obtiene 5.7 en nuestra evaluación de torrenting porque su política de registros no protege tu anonimato, tiene un historial de compartir información de usuarios con las autoridades y carece de reenvío de puertos.
| Atributo de torrenting | AVG Secure VPN |
|---|---|
| Permite el tráfico P2P | Sí |
| Tasa de bits de descarga promedio | 8.8MiB/s (12% de pérdida) |
| Países con servidores P2P | 5 |
| Reenvío de puertos | No |
| Interruptor de emergencia | Sí |
| Política de registros | Datos identificables |
AVG es una mala opción para torrenting debido a su política de privacidad invasiva, que no garantiza el anonimato. También ha entregado datos de usuarios tras solicitudes legales.
Debido a estos problemas de privacidad, no podemos recomendar el uso de AVG VPN para torrenting, incluso con su alta tasa de bits media de 8.8MiB/s y sus servidores optimizados para P2P, que están disponibles en estos cinco países:
- Francia
- Alemania
- Países Bajos
- UK
- US
Aunque AVG VPN tiene un kill switch para protegerte de la exposición accidental de tu dirección IP, otros datos que pueden identificarte ya se registran.
Compatibilidad de dispositivos
AVG Secure VPN solo está disponible en las plataformas principales: Windows, macOS, Android e iOS. No hay soluciones manuales, por lo que no puedes usar AVG VPN en Fire TV, Android TV, consolas de videojuegos ni routers. En el lado positivo, permite hasta 10 conexiones simultáneas.
| Windows | Sí |
|---|---|
| Mac | Sí |
| iOS | Sí |
| Android | Sí |
| Linux | No |
| Amazon Fire TV | No |
| Android TV | No |
| Apple TV | No |
| Router | No |
| Chrome | No |
Conexiones simultáneas: 10
AVG VPN no tiene soluciones de instalación manual, por lo que no podrás usarlo en ningún dispositivo que no figure en la lista anterior. Esto es muy restrictivo en comparación con la mayoría de las mejores VPN.
Nos gustaría que AVG desarrollara más aplicaciones, haciéndola compatible con Fire TV Stick, Android TV y Apple TV.
También debería ofrecer una aplicación para routers para que los jugadores puedan usarla en Xbox y PlayStation.
Aunque AVG VPN es similar en todas las aplicaciones, hay diferencias importantes. Usa la tabla siguiente para comparar las funciones en cada plataforma:
| Aplicación | WireGuard | Interruptor de emergencia | Túnel dividido | Escudo de amenazas Wi-Fi | Bypass de red local | Opciones de idioma |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Windows | Sí | Sí | No | No | Sí | Sí |
| Android | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí | No |
| macOS | No | No | No | No | No | No |
| iOS | No | No | No | No | No | No |
Sin extensiones de navegador
Además de su limitada compatibilidad, AVG Secure VPN no ofrece ninguna extensión de navegador.
Esto es decepcionante, ya que no puedes cambiar rápidamente las ubicaciones de VPN dentro de tu navegador y debes cambiar de ventana cada vez.
Características adicionales
AVG Secure VPN apenas ofrece funciones extra, aparte del soporte por chat en vivo 24/7. Carece de herramientas que mejoren tu experiencia en línea, como servidores multi-hop para mayor seguridad, bloqueadores de anuncios y rastreadores, y tunelización dividida, funciones habituales en otras VPN. Además, nunca ha desarrollado una ofuscación eficaz para eludir la censura.
| Función adicional | AVG Secure VPN |
|---|---|
| Túnel dividido | No |
| Ofuscación VPN | No |
| Servidores multi-hop | No |
| IP dedicada | No |
| Bloqueador de anuncios | No |
Aunque AVG Secure VPN cubre lo básico de la seguridad VPN, su conjunto de funciones no está a la altura de los líderes del sector y apenas ofrece personalización.
Las VPN como ExpressVPN, NordVPN y Surfshark incluyen bloqueadores de anuncios funcionales, servidores multi-hop, aplicaciones de código abierto e incluso suplantación de GPS.
Por el contrario, AVG carece de túnel dividido y ofrece muy pocas opciones para configurar manualmente tu experiencia VPN.
La escasa configuración de seguridad de AVG VPN tal como aparece en la aplicación de Windows.
No elude la censura de Internet
Si vives en un país restrictivo, AVG Secure VPN no es una buena solución para eludir los bloqueos web.
We lo probamos en nuestro servidor de Shanghái en China para ver si podía eludir las estrictas restricciones de internet. Fue detectado y bloqueado de forma reiterada.
AVG es abierto sobre esta limitación. Recomendamos Astrill VPN en su lugar, que, según nuestras pruebas en China, tiene una tasa de éxito del 100% contra el Gran Cortafuegos.
Chat en vivo deficiente y respuestas por correo electrónico lentas
AVG Secure VPN ofrece un servicio de atención al cliente básico, que incluye una página de FAQ y un formulario en línea para solicitudes de soporte técnico.
Cuando usamos el formulario, se nos mostró una selección de artículos para leer, ninguno de los cuales se aplicaba a nuestra consulta.
Luego nos animó a visitar la Comunidad de soporte de AVG si no podíamos encontrar una respuesta. Las respuestas a las preguntas de los usuarios suelen llegar el mismo día, pero tienden a ser impersonales y vagas.
A menudo constatamos que, cuando las VPN se absorben en estructuras corporativas más grandes, pierden el toque humano en la atención al cliente. Resulta más difícil contactar con una persona, especialmente porque la ayuda sobre VPN puede ser difícil de encontrar entre los muchos otros productos de AVG.
Lamentablemente, ese es el caso de AVG Secure VPN. Su opción de chat en vivo está oculta detrás de una URL difícil de encontrar, y puede tardar un tiempo conectar con un agente.
Cuando preguntamos al chat en vivo de AVG sobre su protocolo Mimic, el agente respondió: “¿Qué quieres decir con Mimic?” Quedó claro que el equipo de soporte no estaba familiarizado con el producto. También parecían reacios a ayudar a menos que fuéramos suscriptores activos.
El servicio de atención al cliente de AVG no fue de mucha ayuda para explicar su protocolo Mimic.
Datos clave de AVG Secure VPN
| Atributo | AVG Secure VPN | VPN típica |
|---|---|---|
| Propietario | Avast RSO | Independiente |
| Fecha de lanzamiento | 2019 | 2015 |
| Velocidad de descarga local | 94Mbps (6% de pérdida) | 89Mbps (11% de pérdida) |
| Velocidad de descarga internacional | 91Mbps (9% de pérdida) | 80Mbps (20% de pérdida) |
| Países con servidores | 36 | 40 |
| Política de privacidad | Datos identificables | Datos identificables |
| Conexiones simultáneas | 10 | 10 |
| Bibliotecas de Netflix | 1 | 3 |
| Torrenting | Sí | Sí |
| ¿Funciona en China? | No | No |
| Precio más barato | 4.39/mes durante 24 meses | $3.87/mes durante 24 meses |
| Atención al cliente | Solo correo electrónico y recursos en línea | Correo |
| Apps y extensiones |
          |
|
Precio
Planes de precios
| 12 meses | $53.88 ($4.49/mes) |
|---|---|
| 2 años | $105.36 ($4.39/mes) |
| 3 años | $158.04 ($4.39/mes) |
Prueba gratuita
| Garantía de reembolso | 30 días |
|---|---|
| Prueba gratuita | 60 días |
| Plan 100% gratuito | No |