Snap VPN: Entre as piores VPNs que testamos

O Snap VPN não registra dados suficientes para identificá-lo, mas ainda assim não é um serviço confiável.

A política de privacidade foi transferida para um site HTTPS seguro e auto-hospedado em 2022 — uma grande melhoria em relação ao que era antes. No entanto, é estranho que ela não esteja hospedada no próprio site da Autumn Breeze.

Propriedade da empresa

O Snap VPN era anteriormente de propriedade de uma empresa chamada Lemon Clove PTE Ltd., mas isso mudou para Autumn Breeze. Não está claro se a Autumn Breeze é um rebrand ou uma empresa nova.

No entanto, em vários trechos da política de privacidade, o Snap VPN ainda faz referência à Lemon Clove — essa falta de atenção aos detalhes reduz ainda mais nossa confiança no documento e é um dos motivos pelos quais não confiamos no Snap VPN.

A política de privacidade afirma que a jurisdição de Cingapura do Snap VPN não tem “leis especiais de retenção de dados e nenhuma orientação relativa a e-discovery ou divulgação a agências estrangeiras de aplicação da lei.” Isso não é verdade — Cingapura é membro da aliança de compartilhamento de dados SIGINT, e preferiríamos que uma VPN não tivesse sede lá, se possível.

Nossa pesquisa sobre a propriedade chinesa de VPNs gratuitas também mostra que O Snap VPN tem ligações com a China continental, uma desvantagem clara para a privacidade.

Permissões publicitárias excessivas

O excesso de anúncios no aplicativo é uma das nossas maiores queixas sobre o Snap VPN. Esses anúncios interrompem a sua experiência e obtêm acesso aos seus dados pessoais.

Os serviços de anúncios de terceiros AdMob, Unity Ads, Vungle e Startapp podem colocar “seus próprios cookies, tags de pixel e tecnologias semelhantes” no seu dispositivo através do Snap VPN e podem usá-los para “acessar informações sobre você que eles podem coletar ao longo do tempo e em diferentes serviços online.”

Os anúncios no aplicativo são comuns em VPNs gratuitas e são um dos motivos para considerar uma VPN paga de baixo custo, mas as permissões do Snap VPN ainda são mais invasivas do que as da maioria das outras VPNs gratuitas.

O Snap VPN não consegue desbloquear a maioria dos serviços de streaming que testamos. Fomos impedidos de fazer login na maioria das plataformas e, em alguns casos, nem sequer conseguimos carregar a tela de login.

Embora tenhamos conseguido desbloquear o BBC iPlayer e o ITVX, o Snap VPN limitou nossas velocidades. O stream sempre demorou pelo menos dois minutos para carregar e sofreu buffering constantemente.

Achamos isso frustrante e distrativo, especialmente ao longo de várias horas de testes.

Para evitar isso, use uma VPN otimizada para streaming que não limite sua conexão nem o restrinja aos serviços do Reino Unido.

Protocolos VPN e Criptografia Ambíguos

O Snap VPN só permite conexão com um protocolo rotulado como “IPSec.” Não está claro se este é o protocolo seguro IKEv2 ou o inseguro e desatualizado L2TP/IPSec.

Apesar de anteriormente oferecê-lo no plano gratuito, O Snap VPN agora coloca o OpenVPN atrás de um paywall além dos protocolos exclusivos para Android SSR e ISSR. Não fica óbvio que você não pode usar esses protocolos, pois o Snap VPN não faz nenhum esforço para esmaecê-los ou marcá-los como indisponíveis.

Também não há informações sobre a criptografia do Snap VPN. Entramos em contato com o suporte e nos informaram que o Snap VPN usa criptografia AES-128 e AES-256 padrão do setor. Isso é reconfortante, mas gostaríamos de ver isso anunciado na listagem da VPN no Google Play.

Passou em Nossos Testes de Vazamento, mas Não Tem Kill Switch

Submetemos o Snap VPN a vários testes e constatamos nenhum vazamento de IP, DNS ou WebRTC.

Como mostrado acima, o Snap VPN usa o Google DNS, que é considerado seguro. No entanto, incentivaríamos o Snap VPN a operar seus próprios servidores DNS privados, como ExpressVPN and PIA, para maior anonimato e segurança.

Não foi possível testar o kill switch do Snap VPN porque ele não tem um.

Se a conexão VPN cair, seus dados pessoais podem ser expostos. Essa omissão é inexcusável e torna o Snap VPN fundamentalmente inseguro.

Recursos técnicos que gostaríamos de ver adicionados

Além da recente adição do split tunneling, o Snap VPN não oferece os recursos técnicos básicos que esperamos que todos os serviços de VPN tenham. Abaixo está um resumo dos mais importantes que faltam:

O Snap VPN oferece uma pequena seleção de localizações VPN, o que é típico de uma VPN gratuita. Você pode escolher servidores em apenas seis países:

• Canadá
• Alemanha
• Países Baixos
• Singapura
• UK
• US

O Snap VPN lista cidades individuais para seus servidores do Reino Unido e da Alemanha, mas algumas opções em outros países não têm identificação — a única forma de descobrir onde estão é usando uma ferramenta de consulta de IP.

Há mais localizações para assinantes pagos, mas ainda assim não chega perto de VPNs de primeira linha como o ExpressVPN, com servidores em 109 países.

É fácil começar a usar o Snap VPN no Android — o processo levou menos de dois minutos para nós. Baixe o aplicativo na Play Store, aceite as solicitações e pronto.

Como VPN gratuita, você não precisa fornecer dados de pagamento nem registrar uma conta.

Android

O Snap VPN usa um design simples, com texto branco fácil de ler sobre um fundo azul. Para começar a usar a VPN, selecione o local de servidor preferido na lista e toque em ‘Go’ na tela principal.

Nos testes, às vezes foram necessárias várias tentativas para conectar, sem nenhuma razão informada. Também achamos frustrante recusar o pop-up de teste gratuito após cada tentativa de conexão.

Embora seja fácil de usar, gostaríamos de mais recursos avançados e opções de personalização. Para uma VPN móvel, apreciaríamos um modo claro/escuro e a possibilidade de adicionar redes confiáveis.

A pior parte da experiência do usuário do Snap VPN são os anúncios invasivos. Eles ocupam a tela inteira e não podem ser pulados até o temporizador acabar (geralmente de cinco a dez segundos).

Anteriormente, a Snap VPN deixava claro na página da Play Store que downloads P2P não eram permitidos. Embora esse aviso tenha sido removido, você ainda não pode usar a Snap VPN para torrenting.

Quando tentamos fazer o torrent de um arquivo de teste, ele simplesmente ficou parado no cliente e não baixou. Tentamos alterar os protocolos e servidores VPN, mas nosso tráfego foi bloqueado todas as vezes.

Isso não é incomum em VPNs gratuitas, já que muitos serviços proíbem o torrenting para controlar a largura de banda e incentivar upgrades para planos pagos.

Dito isso, existem VPNs gratuitas que suportam torrenting e permitem que você compartilhe arquivos com segurança.

Recurso funcional de split tunneling

O Snap VPN inclui split tunneling, que permite excluir aplicativos Android específicos do túnel da VPN.

Isso pode ser útil para serviços baseados em localização com os quais você não quer interferir, como um aplicativo de clima.

O suporte ao cliente precisa de uma reformulação

O Snap VPN não tem um site — sua única presença na web é o site do desenvolvedor, Autumn Breeze. Todas as informações sobre o aplicativo estão na sua página da Google Play Store.

Há um e-mail de suporte ao cliente, mas as respostas demoraram até uma semana e muitas vezes foram pouco úteis e pouco claras.

O Snap VPN até nos disse que não divulgaria nenhuma informação sobre a VPN até avaliarmos o produto de forma “justa”.

Nossa resposta mais recente também veio do “Master VPN Customer Service Department,” o que é especialmente confuso.

Após várias trocas de mensagens, acabamos recebendo respostas às nossas perguntas. Ainda assim, esperamos mais orientação e profissionalismo de um serviço de VPN — gratuito ou não.