Hola Free VPN: Insegura, Sem Criptografia e Não É Realmente uma VPN

A Hola VPN coleta mais dados do que a maioria das VPNs que analisamos. Isso inclui o seu endereço IP and atividade de navegação, que pode ser usado para identificá-lo.

Se você assinar o Hola VPN por meio de uma conta de rede social, a Hola obtém acesso a ainda mais informações pessoais: seu endereço residencial, data de nascimento, foto de perfil e quaisquer dados publicamente disponíveis no seu perfil.

A política de logs do Hola VPN é uma das piores que já vimos. Seus dados pessoais estão em risco sempre que você o usa.

Hola VPN Usa Sua Largura de Banda Pessoal e Endereço IP

Apesar do nome, Hola VPN é, na verdade, um serviço de proxy peer-to-peer que usa cache peer-to-peer para acesso rápido a conteúdo bloqueado.

Para contornar sites com bloqueio geográfico, Hola VPN roteia seu tráfego pelos endereços IP de outros usuários em regiões onde o conteúdo não está bloqueado.

Cada usuário funciona como um “peer” ou “node”, semelhante em conceito à rede Tor.

Ao mesmo tempo, seu próprio endereço IP pode ser usado por outros usuários do Hola para o que quiserem—inclusive acessar conteúdo ilegal—o que ficaria vinculado à sua identidade online.

Usuários gratuitos também compartilham seus “recursos ociosos” (Wi-Fi e dados móveis) com a rede para economizar dinheiro da Hola.

Isso permite que a Hola VPN venda sua largura de banda a terceiros.

Propriedade preocupante e jurisdição pouco amigável à privacidade

A Hola VPN foi fundada por Ofer Vilenski e Derry Shribman sob a empresa Hola Networks Limited.

A Hola Networks oferece um “VPN” gratuito para consumidores, um plano premium e um serviço corporativo chamado Luminati.

A Luminati usa a largura de banda dos usuários gratuitos, cobrando por gigabyte sem reembolsá-los. Essa prática tem sido amplamente criticada por profissionais de cibersegurança.

A Hola VPN está sediada em Israel, que não é um membro oficial das alianças Five Eyes (ou Nine/14 Eyes), mas colabora com elas.

Combinado com o registro invasivo da Hola, é altamente provável que a Hola entregue os dados dos usuários mediante solicitação.

Sua política de privacidade confirma isso, afirmando que irá “cumprir a lei, regulamentação, intimação ou ordem judicial,” e entregará informações pessoais se tiver “boa razão para acreditar que isso é necessário.”

Em nossos testes mais recentes, a Hola desbloqueou vários serviços, incluindo Netflix dos EUA, Hulu, Disney+ e Amazon Prime Video.

Normalmente isso seria excelente para uma VPN gratuita, mas devido à rede peer-to-peer insegura da Hola, problemas anteriores de malware e registro invasivo, não podemos recomendá-la para streaming.

O risco à sua privacidade e segurança não vale a pena só para assistir a conteúdo com restrição geográfica.

Além disso, porque a Hola é peer-to-peer, não podemos garantir que funcione de forma consistente ou que funcione de todo.

Vale ressaltar que, em rodadas anteriores de testes, o Hola não conseguiu desbloquear nenhuma plataforma de streaming.

É mais fácil e seguro usar uma VPN premium para streaming. Recomendamos o ExpressVPN para streaming 4K ininterrupto, sua ferramenta Smart DNS e acesso a todos os principais serviços de streaming.

Se quiser uma opção gratuita, experimente o Windscribe Free. Ele desbloqueia de forma confiável cinco bibliotecas internacionais da Netflix, HBO Max e BBC iPlayer.

Desbloqueia a Netflix dos EUA, mas com qualidade de vídeo ruim

Durante os testes, o Hola VPN acessou a Netflix dos EUA. No entanto, a qualidade do vídeo era ruim e permaneceu assim.

Também enfrentamos buffering constante durante um vídeo de 25 minutos.

Tempos de carregamento lentos ao desbloquear o Hulu

Também acessamos o Hulu com o Hola, mas os tempos de carregamento foram longos. A página principal do Hulu carregou incompleta, com imagens faltando e texto flutuante.

Se o Hulu for uma prioridade, recomendamos ExpressVPN. Suas 57 localizações em cidades dos EUA, velocidades rápidas e criptografia segura a tornam a melhor VPN para contornar os bloqueios da Hulu.

Dificuldade para desbloquear a HBO Max

Com a Hola VPN, não conseguimos passar da página de login da HBO Max.

Suspeitamos que a Hola nos atribuiu um peer em uma região onde a HBO Max está bloqueada, impedindo o acesso.

Isso destaca um problema central da Hola para streaming: além dos riscos de privacidade e segurança, você não pode confiar que o IP atribuído corresponda à localização escolhida.

Rede peer-to-peer insegura

A Hola Free VPN roteia seu tráfego pelos dispositivos de outros usuários para falsificar seu endereço IP e contornar bloqueios de sites.

Por sua vez, outros podem usar seu endereço IP como quiserem. Isso é perigoso porque seu IP pode ser usado para atividades criminosas ligadas à sua identidade e à sua casa.

Pesquisadores de segurança por trás do site Adios, Hola! afirmam que a Hola é “prejudicial para a internet como um todo e para seus usuários em particular”, classificando-a como uma “botnet mal protegida” com “sérias consequências”.

Eles descobriram várias vulnerabilidades na arquitetura da Hola, incluindo uma que, segundo relatos, permitia que qualquer pessoa executasse programas no seu computador.

De acordo com o site, a Hola corrigiu alguns problemas, mas outros permanecem.

Em 2015, o fundador do 8chan, Fredrick Brennan, disse que seu site sofreu um ataque DDoS via a rede Hola—confirmado posteriormente pelo cofundador da Hola, Vilenski.

A Hola também é vulnerável a vazamentos de IP e facilitou a extração de dados, de acordo com a Trend Micro.

A Hola VPN Não Possui Recursos Básicos de Segurança

Os aplicativos móveis da Hola usam o protocolo PPTP desatualizado e inseguro and não fornecem criptografia. Seu tráfego permanece sem criptografia dentro de um túnel facilmente comprometido.

Em termos simples, não é seguro usar a Hola no celular.

No Windows, a Hola usa IKEv2/IPSec por padrão, mas o site afirma que pode mudar para PPTP para contornar bloqueios geográficos específicos.

Também encontramos um menu suspenso para cifras de criptografia, com AES-256 listado como padrão.

Verificamos isso com o Wireshark, uma ferramenta de captura de pacotes. Nossos pacotes de dados mostravam símbolos incoerentes dentro do túnel IKEv2/IPSec, mantendo nossa navegação privada.

Embora melhor que no celular, o IKEv2/IPSec é de código fechado e tem vulnerabilidades conhecidas.

Gostaríamos que o Hola adicionasse protocolos seguros e de código aberto, como OpenVPN ou WireGuard, para aumentar a confiança e proteger os dados pessoais.

Não conseguimos testar o aplicativo para macOS porque ele bloqueou nosso acesso à internet. Também não encontramos opções de criptografia ou protocolo nas configurações, o que sugere que não estão implementadas.

Kill Switch com Falhas e Disponibilidade Limitada

Somente o aplicativo Windows do Hola inclui um kill switch. Os usuários de dispositivos móveis e macOS ficam expostos se a VPN desconectar.

Testamos o kill switch do Windows com nossa ferramenta interna e descobrimos que ele vazou nosso endereço IP real durante a reconexão:

Recursos técnicos que gostaríamos de ver adicionados

O Hola não inclui os recursos básicos que esperamos de qualquer VPN. Aqui estão os mais importantes que faltam:

O Hola Free não tem uma rede de servidores convencional. Ele usa um sistema peer-to-peer para redirecionar o seu tráfego, então não há uma lista fixa de localizações confiáveis.

Toda vez que você se conecta, é atribuído a você o endereço IP de outro usuário real.

Apesar disso, a Hola não informa quando uma localização está indisponível por falta de pares.

Como resultado, nosso endereço IP real vazava com frequência quando nos “conectávamos” a servidores inexistentes. O aplicativo continuava mostrando que estávamos conectados a um país, mesmo que nosso IP não tivesse mudado.

Gostaríamos que a Hola oferecesse uma rede real de servidores no plano gratuito ou, no mínimo, bloqueasse as conexões quando não houvesse pares disponíveis em uma localização.

Começar no iOS é simples — o processo levou menos de dois minutos em nossos testes. Baixe o aplicativo, aceite as solicitações e pronto.

No Windows e no macOS, o processo é mais complicado. Clicar em download instala tanto um aplicativo quanto uma extensão de navegador. Isso foi confuso porque não estava claro qual usar.

Você também terá que verificar seu endereço de e-mail durante o cadastro, o que é incomum para uma VPN gratuita.

Abaixo, um olhar mais atento à nossa experiência com os aplicativos:

Desktop e Laptop (Windows e Mac)

Os aplicativos para desktop da Hola são semelhantes à sua extensão de navegador e quase idênticos visualmente. Ambos usam um fundo branco simples com um grande botão de ligar/desligar no centro. Eles fáceis de usar, and trocar de plataforma parece fluido.

Gostamos de poder redimensionar ambos os aplicativos para desktop, o que ajudou em telas menores.

A principal diferença é que o Windows inclui algumas configurações extras, enquanto o macOS se limita a uma lista de servidores e um botão de conexão.

No Windows, você pode selecionar diferentes cifras de criptografia em um menu suspenso e designar aplicativos para o kill switch. Ativar a “seleção manual de servidor” mostra a carga dos nós individuais — útil para evitar pares congestionados e maximizar a velocidade.

A experiência no macOS é pior. Você precisa aceitar um aviso de “alteração nas configurações de VPN” toda vez que se conecta a um novo servidor, o que é irritante.

O aplicativo Hola para macOS frequentemente falhou ao carregar páginas da web sem explicação, impedindo um teste completo.

Dispositivo móvel (iOS)

O aplicativo Hola para iOS é idêntico ao do macOS tanto em função quanto em design.

O aplicativo é elegante and bem projetado. Seu fundo branco combina melhor com o iPhone do que com o desktop, onde parecia esticado.

Assim como no macOS, não há configurações nem recursos avançados — sem kill switch, criptografia ou opções de protocolo.

O Hola limita você a uma hora de uso gratuito antes de pedir que você faça upgrade ou espere um minuto. Isso foi frustrante e interrompeu repetidamente os testes.

Também nos preocupa que usuários que desconheçam o limite de tempo possam ter a conexão VPN encerrada inesperadamente, colocando em risco sua privacidade.

Gostaríamos que o Hola seguisse o design iOS da IPVanish e adicionasse recursos focados em dispositivos móveis. Por exemplo, a IPVanish oferece suporte a Atalhos da Siri para iniciar e parar a VPN rapidamente.

Apple TV

O app da Hola para Apple TV usa o mesmo design minimalista dos apps para desktop e iOS, com um botão central de conexão em um fundo branco.

Embora a interface seja limpa, o app para Apple TV é frustrante.

Toda vez que você se conecta a um servidor, um pop-up pergunta se a VPN está funcionando, e não é possível desativá-lo. Selecionar Sim remove a mensagem, mas mover o cursor frequentemente abre a lista de servidores por acidente.

Há também um botão permanente “atualizar para premium” no canto superior esquerdo que é fácil de acertar por engano, pois fica entre os botões de início e de conexão.

A FAQ da Hola afirma:

“O uso de aplicativos de torrent em nossa rede não é permitido, e estamos bloqueando o tráfego de torrents.”

Como resultado, o Hola é incompatível com clientes de torrent populares como qBittorrent e uTorrent.

Mesmo que o Hola permitisse torrenting, nós desaconselharíamos.

O Hola não possui recursos básicos de privacidade e segurança—essenciais para P2P. Isso inclui criptografia, protocolos modernos e um kill switch confiável.

Com o Hola, seu IP real ficaria visível para todos ao usar torrents, incluindo seu ISP e as autoridades.

Além disso, o Hola registra e armazena sua atividade na web. Qualquer conteúdo protegido por direitos autorais que você baixe, mesmo acidentalmente, poderia ser rastreado até você.

Se o torrenting for importante, considere Private Internet Access. Ele usa WireGuard e ChaCha20 seguros para manter seu IP e atividade ocultos.

O aplicativo Android do Hola foi removido da Google Play Store após alegações de que continha malware.

O Hola lançou desde então aplicativos personalizados para dispositivos Samsung e Huawei, mas muitos usuários Android ficaram sem suporte.

Isso é raro entre VPNs e mostra a baixa compatibilidade de dispositivos do Hola. Até VPNs gratuitas normalmente oferecem aplicativos para iOS e Android.

Extensões de Navegador

O Google removeu a extensão do Hola para Chrome da Chrome Web Store em setembro de 2021 devido a preocupações com malware.

Embora tenha sido restabelecida, aconselhamos a não instalar o Hola no Chrome.

As extensões do Hola funcionam no nível do navegador, então não alteram o IP do tráfego de aplicativos fora do seu navegador, e elas não usa criptografia.

De acordo com a Hola, suas extensões de navegador “operam como um serviço VPN padrão.” Isso significa que elas não fazem parte da rede peer-to-peer, então pelo menos seu IP não é usado por estranhos.

FAQs e suporte por e-mail pouco úteis

O suporte da Hola consiste em um sistema de tickets por e-mail e uma central de ajuda com FAQs, guias de solução de problemas e instruções de configuração.

Consideramos o suporte escrito inconsistente: os guias de configuração foram úteis, mas as FAQs gerais pareciam mais isenções de responsabilidade pelas práticas questionáveis da Hola.

Muitos guias contêm erros de digitação e formulações estranhas, o que os torna difíceis de ler.

A central de suporte também não é fácil de encontrar no site.

O suporte por e-mail foi inicialmente pouco útil, com a maioria das perguntas redirecionadas para a central de ajuda. Os acompanhamentos contínuos eventualmente produziu respostas úteis.

Esta é uma grande melhoria em relação a experiências anteriores, quando muitas das nossas consultas ficaram sem resposta.

Para melhorar ainda mais, a Hola deveria introduzir suporte por chat ao vivo para uma ajuda mais rápida e detalhada.

VPNs de ponta como NordVPN e CyberGhost oferecem chat ao vivo 24/7 para assistência imediata.