Turbo VPN: Onveilige gratis VPN met DNS-lekken, malware en opdringerige advertenties

Turbo VPN logt genoeg gegevens om je te identificeren. Hoewel Turbo beweert geen tijdstempels van VPN-verbindingen op te slaan, moet het wel enige gegevens vastleggen als het weet wanneer een verbinding succesvol is.

De datum van je verbinding in combinatie met de locatie van je VPN-server en je ISP kan een derde partij in staat stellen je individuele verbinding te achterhalen.

We zouden graag zien dat Turbo VPN aanzienlijk minder gegevens vastlegt, idealiter helemaal niets. Bijvoorbeeld, PIA VPN legt geen gebruikersgegevens vast en biedt toch een uitstekende service.

Verontrustende banden met China

Turbo VPN is ontwikkeld door een bedrijf genaamd Innovative Connecting. Het heeft verschillende andere eenvoudige, gratis VPN's uitgebracht, waaronder VPN Proxy Master, Snap Master VPN, Solo VPN Pro en VPN Proxy Master Lite.

Het is ingeschreven op 38 Beach Road #29-11 South Beach Tower, Singapore. Singapore staat bekend om uitgebreide surveillance, overheidstoezicht en banden met de Five Eyes-inlichtingenalliantie.

Bovendien toont ons onafhankelijke onderzoek sterke banden aan tussen Turbo VPN en het Chinese vasteland.

De directeur van Innovative Connecting is een Chinese staatsburger en ondernemer genaamd Danian Chen, ooit door Forbes beschreven als “een van de meest invloedrijke jonge leiders in China.” Chen komt alleen voor in officiële bedrijfsdocumenten en wordt publiekelijk niet met het bedrijf in verband gebracht.

Het feit dat Turbo VPN eigendom is van een Chinese staatsburger, en dat het privacybeleid stelt dat het je persoonlijke gegevens aan de autoriteiten zal overhandigen “indien bevolen door een bevoegde rechtbank”, is zeer zorgwekkend.

Zoals hierboven weergegeven, Turbo VPN kan de meeste geografisch beperkte streamingdiensten niet deblokkeren. Ofwel ontbreekt de vereiste serverlocatie, ofwel detecteert het streamingplatform de VPN onmiddellijk.

Deblokkeert Max op Windows & Android

Je kunt Turbo VPN gebruiken om Max van buiten de VS te streamen, maar alleen via de Windows- en Android-apps. Dit komt doordat de macOS- en iOS-apps geen VS-serverlocatie aanbieden.

Hoewel we HBO Max op Windows consistent konden deblokkeren, was de videokwaliteit altijd korrelig. De Android-app had meerdere pogingen nodig om te werken en de videokwaliteit was even slecht.

Lekt DNS-verzoeken & bevat malware

Als onderdeel van ons onderzoek naar gratis VPN's hebben we onveilige functies, DNS-lekken en malware gedetecteerd in de apps van Turbo VPN.

Wanneer je DNS-verzoeken worden blootgesteld, kan iedereen die je verbinding in de gaten houdt de websites en diensten zien die je bezoekt.

De aanwezigheid van malware is onaanvaardbaar en kan de prestaties van je apparaat schaden en derden toegang geven tot je persoonlijke bestanden.

We zouden Turbo VPN nodig hebben om nieuwe apps uit te brengen en deze te laten controleren door meerdere onafhankelijke cybersecuritybedrijven voordat we überhaupt zouden kunnen voorstellen ze te installeren.

Ongebruikelijke protocolselectie

Turbo VPN vermeldt meerdere protocollen in zijn apps, variërend per apparaat.

Sommige protocollen zijn onbekend, zoals Trojan, en andere worden zelden aangeboden door mainstream VPN's, zoals V2Ray en ISSR.

OpenVPN—een open-source, vertrouwd protocol—is beschikbaar op alle platforms, maar de protocolselectie zit achter een betaalmuur. Als gevolg hiervan kan je zonder het te weten een minder veilig protocol toegewezen krijgen.

We zouden graag zien dat Turbo VPN OpenVPN de standaard maakt in al zijn apps en protocolaanpassing toestaat in het gratis abonnement.

Geen kill switch in het gratis abonnement

Turbo VPN heeft geen kill switch in het gratis abonnement, waardoor je echte IP zichtbaar wordt als de VPN onverwacht verbinding verliest.

Een kill switch is essentieel voor het behoud van anonimiteit, en we verwachten dat elke VPN er minimaal één biedt. Het ontbreken ervan toont een gebrek aan respect voor de privacy van gebruikers.

Technische functies die we graag zouden zien

Turbo VPN mist standaard VPN-functies en geavanceerdere opties zoals multi-hop of een adblocker. Dit zijn de belangrijkste functies die we graag toegevoegd zouden zien:

Het servernetwerk van Turbo VPN verandert afhankelijk van het apparaat dat je gebruikt. Hieronder hebben we de serverdekking per platform samengevat:

Zoals hierboven te zien is, wijzen iOS en macOS alleen een vooraf geselecteerde dichtstbijzijnde server toe. In onze tests was dit altijd een Canadees IP-adres, hoewel dit kan verschillen afhankelijk van je locatie.

De opties zijn beter op Windows en Android, maar nog steeds zwak vergeleken met hooggewaardeerde gratis VPN’s zoals Windscribe, dat 10 landen aanbiedt.

We zouden graag extra locaties in Azië buiten Singapore zien, en minstens één server in Zuid-Amerika of Afrika.

We waarderen wel het aantal opties op stadsniveau op Android, waarbij beide Amerikaanse kusten gedekt zijn. Op Android kun je ook verbinding maken met meerdere locaties in Duitsland, Canada en het VK.

Turbo VPN is snel te installeren en te gebruiken. Er is geen accountregistratie of betalingsgegevens nodig—gewoon downloaden en aan de slag.

De uitzondering is de Windows-app, die niet startte wanneer deze van de Turbo VPN-website werd gedownload. We moesten de app in plaats daarvan via de Microsoft Store installeren, wat iets langer duurde omdat daarvoor een Microsoft-account moest worden aangemaakt.

Hier een nadere blik op onze hands-on ervaring met Turbo VPN op verschillende apparaten:

Desktop & laptop (Windows & macOS)

Turbo VPN ziet er slecht uit op computerschermen, vooral op Windows. De desktopclients lijken op uitgerekte mobiele apps, wat resulteert in wazige tekst en een “uitgerekte” UI.

Verbinden is eenvoudig: klik eenmaal op de oranje-witte wortelknop. Om te verbreken, klik je op de X.

De rest van de app is kaal, waarbij de meeste functies achter een betaalmuur zitten, hoewel dat niet altijd duidelijk is. De macOS-app toont bijvoorbeeld meerdere serverlocaties, maar als je erop klikt, opent er een pop-up op volledig scherm waarin je wordt gevraagd te abonneren.

We waren ook verbaasd over een datalimiet van 500MB op macOS, die niet bestaat op Windows of mobiel. Nog verwarrender is dat de teller in de app omhoog telt vanaf 0 in plaats van omlaag vanaf 500MB, waardoor het vaak leek alsof we meer data over hadden dan daadwerkelijk het geval was.

Mobiel (iPhone & Android)

De apps van Turbo VPN passen goed op mobiele schermen en zien er veel beter uit dan op desktop.

Dat gezegd hebbende, was het gebruik van Turbo VPN op mobiel veel frustrerender vanwege constante, niet-overslaanbare advertenties.

Op zowel Android als iOS moet je elke keer dat je verbinding maakt of verbreekt een videoadvertentie van 30 seconden bekijken. Dit werd na meerdere testdagen bijzonder irritant.

We vonden het ook irritant dat de Android-app je herhaaldelijk vraagt om deze te beoordelen in de Google Play Store. De enige manier om de melding te verwijderen is door erop te tikken en de omleiding naar de Play Store te volgen.

Voorheen blokkeerde Turbo VPN P2P-verkeer en waarschuwde het privacybeleid dat je account kon worden opgeschort als je te vaak torrentte.

In onze laatste tests konden we torrentten via de US-server, en elke verwijzing naar accountopschorting is uit het privacybeleid verwijderd.

Het supportteam van Turbo VPN bevestigde echter dat zowel torrenting als P2P-verbindingen nog steeds verboden zijn op de servers.

Zelfs als Turbo VPN torrenting zou toestaan, zouden we het nog steeds niet aanbevelen. De indringende logging betekent dat je downloads tot jou kunnen worden herleid, en het ontbreken van een kill switch brengt het risico met zich mee dat je echte IP-adres wordt blootgesteld.

In plaats van Turbo VPN kun je een van onze aanbevolen gratis VPN's voor torrenting overwegen. Al onze keuzes staan P2P toe op hun netwerken en hebben een werkende kill switch.

Turbo VPN werkt vergelijkbaar op alle platforms, maar serveropties en functies verschillen. De Android-app biedt bijvoorbeeld de meeste servers en is het enige platform met split tunneling.

De browserextensie is basaal maar eenvoudig te gebruiken. Deze versleutelt je browserverkeer niet, maar kan je locatie spoofen naar Singapore, Duitsland of de VS.

5 gelijktijdige verbindingen

Met één Turbo VPN-account kun je de VPN op maximaal vijf apparaten tegelijk gebruiken. Dit is vrij standaard, hoewel sommige aanbieders zoals Surfshark en IPVanish geen limieten hanteren.

Verrassend robuuste klantenservice

Turbo VPN heeft onlangs de klantenondersteuning grondig vernieuwd. Waar die vroeger bijna niet bestond, is die nu vergelijkbaar met die van sommige populaire VPN's.

De grootste verbetering is de 24/7 live chat, die je via een chatvenster op de ondersteuningspagina opent. Een chatbot probeert eerst een antwoord te vinden in een korte FAQ-sectie, maar je kunt meteen doorschakelen naar een live medewerker.

De medewerker reageerde snel en hielp ons probleem op te lossen.

Ook de e-mailondersteuning is verbeterd. Je vult nu een eenvoudig online formulier in en ontvangt binnen enkele uren een reactie.

Gebruiksvriendelijke en aanpasbare split tunneling

De split tunneling-functie van Turbo VPN is alleen beschikbaar op Android. Hiermee kun je apps in- of uitsluiten van de VPN-tunnel via twee afzonderlijke modi.