Snap VPN: een van de slechtste VPN's die we hebben getest

Snap VPN logt niet genoeg gegevens om je te identificeren, maar het is nog steeds geen betrouwbare dienst.

Het privacybeleid is in 2022 verplaatst naar een zelfgehoste, beveiligde HTTPS-website — een grote verbetering ten opzichte van wat het eerder was. Het is echter vreemd dat het niet wordt gehost op De eigen website van Autumn Breeze.

Bedrijfseigendom

Snap VPN was voorheen eigendom van een bedrijf genaamd Lemon Clove PTE Ltd., maar dat is sindsdien veranderd in Autumn Breeze. Het is onduidelijk of Autumn Breeze een rebranding is of een geheel nieuw bedrijf.

In het privacybeleid van Snap VPN wordt echter op meerdere plaatsen nog steeds naar Lemon Clove verwezen — dit gebrek aan aandacht voor detail ondermijnt verder ons vertrouwen in het document en is een van de redenen waarom we Snap VPN niet vertrouwen.

Het privacybeleid stelt dat de jurisdictie van Snap VPN in Singapore “geen speciale wetten voor gegevensbewaring kent en geen richtlijnen met betrekking tot e-discovery of openbaarmaking aan buitenlandse wetshandhavingsinstanties.” Dit is niet waar — Singapore is lid van de SIGINT-gegevensuitwisselingsalliantie, en we zouden liever zien dat een VPN daar indien mogelijk niet is gevestigd.

Ons onderzoek naar het Chinese eigendom van gratis VPN's toont ook aan dat Snap VPN banden heeft met het Chinese vasteland, een duidelijk nadeel voor de privacy.

Overmatige advertentiemachtigingen

Een overdaad aan in-app-advertenties is een van onze grootste klachten over Snap VPN. Deze advertenties onderbreken je ervaring en krijgen toegang tot je persoonlijke gegevens.

Externe advertentiediensten AdMob, Unity Ads, Vungle en Startapp kunnen via Snap VPN “hun eigen cookies, pixeltags en vergelijkbare technologieën” op je apparaat plaatsen en deze gebruiken om “informatie over jou te verkrijgen die zij in de loop van de tijd en via verschillende onlinediensten kunnen verzamelen.”

In-app-advertenties komen vaak voor bij gratis VPN's en zijn een reden om in plaats daarvan een goedkope betaalde VPN te overwegen, maar de machtigingen van Snap VPN zijn nog steeds indringender dan die van de meeste andere gratis VPN's.

Snap VPN kan de meeste streamingdiensten die we testen niet deblokkeren. We werden geblokkeerd bij het inloggen op de meeste platforms en konden in sommige gevallen zelfs het inlogscherm niet laden.

Hoewel we BBC iPlayer en ITVX konden deblokkeren, beperkte Snap VPN onze snelheden. De stream duurde altijd minstens twee minuten om te laden en bufferde voortdurend.

We vonden dit frustrerend en afleidend, vooral tijdens meerdere uren testen.

Om dit te voorkomen, gebruik je een VPN die is geoptimaliseerd voor streaming en die je verbinding niet afknijpt of je beperkt tot Britse diensten.

Onduidelijke VPN-protocollen & encryptie

Snap VPN laat je alleen verbinden met een protocol dat als “IPSec” is gelabeld. Het is onduidelijk of dit het veilige IKEv2-protocol is of het onveilige en verouderde L2TP/IPSec.

Ondanks dat het eerder in de gratis versie werd aangeboden, Snap VPN zet OpenVPN nu achter een betaalmuur evenals de alleen-voor-Android-protocollen SSR en ISSR. Het is niet duidelijk dat je deze protocollen niet kunt gebruiken, omdat Snap VPN geen moeite doet om ze grijs te maken of als niet beschikbaar te markeren.

Er wordt ook geen informatie gegeven over de encryptie van Snap VPN. We hebben contact opgenomen met de support en kregen te horen dat Snap VPN de industriestandaard AES-128- en AES-256-encryptie gebruikt. Dit is geruststellend, maar we zouden graag zien dat dit wordt vermeld in de Google Play-vermelding van de VPN.

Doorstond onze lektests, maar mist een kill switch

We hebben Snap VPN door verschillende tests gehaald en ontdekten geen IP-, DNS- of WebRTC-lekken.

Zoals hierboven weergegeven, gebruikt Snap VPN Google DNS, wat als veilig wordt beschouwd. We moedigen Snap VPN echter aan om eigen privé-DNS-servers te gebruiken, zoals ExpressVPN and PIA, voor meer anonimiteit en veiligheid.

We konden de kill switch van Snap VPN niet testen omdat deze er geen heeft.

Als de VPN-verbinding wegvalt, kunnen je persoonlijke gegevens worden blootgesteld. Deze omissie is onvergeeflijk en maakt Snap VPN fundamenteel onveilig.

Technische functies die we graag toegevoegd zouden zien

Afgezien van de recente toevoeging van split tunneling, biedt Snap VPN geen basale technische functies die we van alle VPN-diensten verwachten. Hieronder volgt een samenvatting van de belangrijkste ontbrekende functies:

Snap VPN biedt een kleine selectie VPN-locaties, wat typerend is voor een gratis VPN. Je kunt kiezen uit servers in slechts zes landen:

• Canada
• Duitsland
• Nederland
• Singapore
• UK
• US

Snap VPN vermeldt afzonderlijke steden voor zijn servers in het VK en Duitsland, maar sommige opties in andere landen zijn niet gelabeld — de enige manier om te ontdekken waar ze zich bevinden, is met een IP-lookuptool.

Er zijn meer locaties voor betalende abonnees, maar het komt nog steeds niet in de buurt van top-VPN's zoals ExpressVPN, met servers in 109 landen.

Het is eenvoudig om met Snap VPN op Android te beginnen — het proces duurde bij ons minder dan twee minuten. Download de app uit de Play Store, ga akkoord met de meldingen, en je bent klaar.

Als gratis VPN hoef je geen betalingsgegevens te verstrekken of een account te registreren.

Android

Snap VPN heeft een eenvoudig ontwerp met goed leesbare witte tekst op een blauwe achtergrond. Om de VPN te gebruiken, selecteer je je voorkeursserverlocatie uit de lijst en tik je op ‘Go’ op het hoofdscherm.

Tijdens het testen duurde het soms meerdere pogingen om verbinding te maken, zonder dat er een reden werd gegeven. We vonden het ook frustrerend om na elke verbindingspoging de pop-up voor de gratis proefperiode te moeten weigeren.

Hoewel het eenvoudig te gebruiken is, zouden we graag meer geavanceerde functies en aanpassingsopties zien. Voor een mobiele VPN zouden we een licht/donker-modus en de mogelijkheid om vertrouwde netwerken toe te voegen waarderen.

Het slechtste onderdeel van de gebruikerservaring van Snap VPN zijn de opdringerige advertenties. Ze nemen het hele scherm over en kunnen pas worden overgeslagen als een timer is afgelopen (meestal vijf tot tien seconden).

Voorheen maakte Snap VPN op de Play Store-vermelding duidelijk dat P2P-downloads niet waren toegestaan. Hoewel deze waarschuwing is verwijderd, kun je Snap VPN nog steeds niet gebruiken voor torrenting.

Toen we probeerden een testbestand te torrenten, bleef het gewoon in onze client staan en lukte het niet om te downloaden. We probeerden VPN-protocollen en servers te wijzigen, maar ons verkeer werd elke keer geblokkeerd.

Dit is niet ongebruikelijk voor gratis VPN's, omdat veel diensten torrenting verbieden om bandbreedte te beheersen en upgrades naar betaalde abonnementen te stimuleren.

Dat gezegd hebbende, er zijn gratis VPN's die torrenting ondersteunen en waarmee je veilig bestanden kunt delen.

Functionele split tunneling-functie

Snap VPN biedt split tunneling, waarmee je specifieke Android-apps van de VPN-tunnel kunt uitsluiten.

Dit kan nuttig zijn voor locatiegebaseerde diensten waarmee je geen interferentie wilt, zoals een weer-app.

Klantenservice heeft een grondige herziening nodig

Snap VPN heeft geen website — de enige webaanwezigheid is de website van de ontwikkelaar, Autumn Breeze. Alle informatie over de app staat op de Google Play Store-vermelding.

Er is een e-mailadres voor klantenservice, maar antwoorden duurden tot een week en waren vaak niet behulpzaam en onduidelijk.

Snap VPN liet ons zelfs weten dat het geen informatie over de VPN zou vrijgeven totdat we het product “eerlijk” beoordelen.

Ons meest recente antwoord kwam ook van de “Master VPN Customer Service Department,” wat extra verwarrend is.

Na verschillende uitwisselingen kregen we uiteindelijk antwoorden op onze vragen. Toch verwachten we meer begeleiding en professionaliteit van een VPN-dienst — gratis of niet.