Snap VPN : parmi les pires VPN que nous ayons testés

Snap VPN n'enregistre pas assez de données pour vous identifier, mais ce n'est toujours pas un service digne de confiance.

Sa politique de confidentialité a été déplacée en 2022 vers un site HTTPS sécurisé auto-hébergé — une grande amélioration par rapport à ce qu'elle était auparavant. Il est toutefois étrange qu'elle ne soit pas hébergée sur Le site web d’Autumn Breeze.

Propriété de l’entreprise

Snap VPN appartenait auparavant à une société appelée Lemon Clove PTE Ltd., mais celle-ci a depuis cédé la place à Autumn Breeze. On ne sait pas clairement si Autumn Breeze est un rebranding ou une toute nouvelle entreprise.

Cependant, à plusieurs endroits de sa politique de confidentialité, Snap VPN fait encore référence à Lemon Clove — ce manque d’attention aux détails entame davantage notre confiance dans le document et constitue l’une des raisons pour lesquelles nous n’accordons pas notre confiance à Snap VPN.

La politique de confidentialité indique que la juridiction de Singapour de Snap VPN n’a « no special data retention laws and no guidance pertaining to e-discovery or disclosure to foreign law enforcement agencies. » Ce n’est pas vrai — Singapour est membre de l’alliance de partage de données SIGINT, et nous préférerions qu’un VPN n’y soit pas basé si possible.

Nos recherches sur l’actionnariat chinois des VPN gratuits montrent également que Snap VPN a des liens avec la Chine continentale, un inconvénient manifeste pour la vie privée.

Autorisations publicitaires excessives

L’excès de publicités intégrées à l’application est l’une de nos plus grandes critiques à l’égard de Snap VPN. Ces publicités interrompent votre expérience et accèdent à vos données personnelles.

Les services publicitaires tiers AdMob, Unity Ads, Vungle et Startapp peuvent placer « their own cookies, pixel tags, and similar technologies » sur votre appareil via Snap VPN et peuvent les utiliser pour « access information about you which they may collect over time and across different online services. »

Les publicités intégrées à l'application sont courantes avec les VPN gratuits et constituent une raison d'envisager plutôt un VPN payant à bas prix, mais les autorisations de Snap VPN restent plus invasives que celles de la plupart des autres VPN gratuits.

Snap VPN est incapable de débloquer la plupart des services de streaming que nous testons. Nous n'avons pas pu nous connecter à la plupart des plateformes et, dans certains cas, nous n'avons même pas pu charger l'écran de connexion.

Bien que nous ayons pu débloquer BBC iPlayer et ITVX, Snap VPN a bridé nos débits. Le flux mettait toujours au moins deux minutes à charger et se mettait constamment en mémoire tampon.

Nous avons trouvé cela frustrant et distrayant, surtout pendant plusieurs heures de tests.

Pour éviter cela, utilisez un VPN optimisé pour le streaming qui ne bridira pas votre connexion et ne vous limitera pas aux services britanniques.

Protocoles VPN et chiffrement ambigus

Snap VPN ne vous permet de vous connecter qu’avec un protocole étiqueté « IPSec ». On ne sait pas s’il s’agit du protocole sécurisé IKEv2 ou du L2TP/IPSec, peu sûr et obsolète.

Bien qu’il l’ait précédemment proposé dans l’offre gratuite, Snap VPN met désormais OpenVPN derrière un paywall ainsi que les protocoles réservés à Android SSR et ISSR. Il n’est pas évident que vous ne pouvez pas utiliser ces protocoles, car Snap VPN ne fait aucun effort pour les griser ou les marquer comme indisponibles.

Aucune information n’est non plus donnée sur le chiffrement de Snap VPN. Nous avons contacté le support et on nous a indiqué que Snap VPN utilise le chiffrement standard de l’industrie AES-128 et AES-256. C’est rassurant, mais nous aimerions le voir indiqué sur la fiche Google Play du VPN.

A réussi nos tests de fuites, mais n’a pas de kill switch

Nous avons soumis Snap VPN à plusieurs tests et avons constaté aucune fuite IP, DNS ou WebRTC.

Comme indiqué ci-dessus, Snap VPN utilise Google DNS, considéré comme sécurisé. Nous encouragerions toutefois Snap VPN à exploiter ses propres serveurs DNS privés, comme ExpressVPN and PIA, pour plus d'anonymat et de sécurité.

Nous n'avons pas pu tester le kill switch de Snap VPN car il n'en a pas.

Si la connexion VPN est interrompue, vos données personnelles peuvent être exposées. Cette omission est inexcusable et rend Snap VPN fondamentalement dangereux.

Fonctionnalités techniques que nous aimerions voir ajoutées

Hormis l'ajout récent du split tunneling, Snap VPN ne propose pas les fonctionnalités techniques de base que nous attendons de tous les services VPN. Voici un résumé des plus importantes qui lui manquent :

Snap VPN propose une petite sélection d'emplacements VPN, ce qui est typique pour un VPN gratuit. Vous pouvez choisir parmi des serveurs dans seulement six pays :

• Canada
• Allemagne
• Pays-Bas
• Singapour
• UK
• US

Snap VPN indique des villes individuelles pour ses serveurs au Royaume-Uni et en Allemagne, mais certaines options dans d'autres pays ne sont pas étiquetées — le seul moyen de découvrir où elles se trouvent est d'utiliser un outil de recherche d'IP.

Il existe davantage d'emplacements pour les abonnés payants, mais cela ne se rapproche toujours pas des VPN haut de gamme comme ExpressVPN, avec des serveurs dans 109 pays.

Il est facile de commencer avec Snap VPN sur Android — le processus nous a pris moins de deux minutes. Téléchargez l'application depuis le Play Store, acceptez les invites, et c'est terminé.

En tant que VPN gratuit, vous n'êtes pas tenu de fournir des informations de paiement ni de créer un compte.

Android

Snap VPN utilise un design simple avec un texte blanc facile à lire sur un fond bleu. Pour commencer à utiliser le VPN, sélectionnez l'emplacement de serveur de votre choix dans la liste et appuyez sur « Go » sur l'écran principal.

Lors des tests, il a parfois fallu plusieurs tentatives pour se connecter, sans raison indiquée. Nous avons également trouvé frustrant de devoir refuser la fenêtre contextuelle d'essai gratuit après chaque tentative de connexion.

Bien qu'il soit facile à utiliser, nous aimerions davantage de fonctionnalités avancées et d'options de personnalisation. Pour un VPN mobile, nous apprécierions un mode clair/sombre et la possibilité d'ajouter des réseaux de confiance.

Le pire aspect de l'expérience utilisateur de Snap VPN est ses publicités intrusives. Elles occupent tout l'écran et ne peuvent pas être ignorées avant la fin d'un minuteur (généralement cinq à dix secondes).

Auparavant, Snap VPN indiquait clairement sur sa fiche Play Store que les téléchargements P2P n'étaient pas autorisés. Bien que cet avertissement ait été retiré, vous ne pouvez toujours pas utiliser Snap VPN pour le torrenting.

Lorsque nous avons tenté de télécharger un fichier de test en torrent, il est simplement resté dans notre client et le téléchargement a échoué. Nous avons essayé de changer de protocoles et de serveurs VPN, mais notre trafic a été bloqué à chaque fois.

Ce n’est pas inhabituel pour les VPN gratuits, car de nombreux services interdisent le torrent afin de contrôler la bande passante et d’encourager le passage aux formules payantes.

Cela dit, il existe des VPN gratuits qui prennent en charge le torrent et vous permettent de partager des fichiers en toute sécurité.

Fonctionnalité de split tunneling opérationnelle

Snap VPN inclut le split tunneling, qui vous permet d’exclure des applications Android spécifiques du tunnel VPN.

Cela peut être utile pour les services basés sur la localisation que vous ne souhaitez pas perturber, comme une application météo.

Le support client a besoin d'une refonte

Snap VPN n'a pas de site web — sa seule présence en ligne est le site de son développeur, Autumn Breeze. Toutes les informations sur l'application se trouvent sur sa fiche Google Play Store.

Il existe une adresse e-mail de support client, mais les réponses mettaient jusqu'à une semaine à arriver et étaient souvent peu utiles et peu claires.

Snap VPN nous a même indiqué qu'il ne divulguerait aucune information sur le VPN tant que nous n'aurions pas évalué le produit de manière « équitable ».

Notre dernière réponse provenait également du « Master VPN Customer Service Department », ce qui est particulièrement déroutant.

Après plusieurs échanges, nous avons finalement obtenu des réponses à nos questions. Nous attendons toutefois plus d'accompagnement et de professionnalisme de la part d'un service VPN — gratuit ou non.