Betternet VPN : évitez ce VPN gratuit limité qui journalise

Betternet collecte suffisamment de données pour compromettre votre anonymat. Le service enregistre de façon permanente votre FAI, votre lieu d'origine et les horodatages de connexion VPN. Ensemble, ces données peuvent servir à vous identifier.

Votre véritable adresse IP est également enregistrée, mais uniquement pendant la durée de la session VPN. Bien que cette pratique à elle seule ne permette pas nécessairement de vous identifier, nous préférerions que Betternet n'enregistre aucune adresse IP.

Betternet utilise également votre IP pour estimer votre localisation géographique. Il s'agit d'une utilisation préoccupante des données IP, et il n'est pas clair pourquoi cela est nécessaire au fonctionnement du VPN.

De meilleurs VPN, comme Mullvad, offrent un service fonctionnel sans enregistrer aucune information utilisateur.

Nous serions moins préoccupés par la politique de confidentialité vague de Betternet si elle offrait de véritables preuves de ses pratiques, comme un audit indépendant ou des rapports de transparence publiés régulièrement.

Propriété controversée & juridiction américaine

Betternet appartient à Aura, qui gère également plusieurs autres services VPN, notamment Hotspot Shield, Touch VPN, and VPN 360.

Parce qu'Aura—et par extension Betternet—est constituée aux États-Unis, vos données sont soumises à des lois intrusives en matière de données et à l'alliance de surveillance Five Eyes. En bref, Les autorités américaines peuvent contraindre Betternet à consigner et à partager les données des utilisateurs.

Nous aimerions que Betternet mette en place une stricte politique no-logs afin d'atténuer les risques liés à sa juridiction américaine ou envisage de s'installer dans un pays aux lois plus favorables à la vie privée, comme les îles Vierges britanniques ou les Seychelles.

Controverse passée de l'application Android

La plupart des produits VPN d'Aura ont fait l'objet de controverses. Par exemple, Hotspot Shield a été accusé d'injecter des traqueurs dans son application Android afin de collecter et de vendre les données des utilisateurs à des annonceurs.

Bien que ces allégations n'aient pas mentionné Betternet et aient eu lieu sous une autre propriété, il est à noter que Betternet utilise le même protocole propriétaire et une politique de confidentialité similaire à celle de Hotspot Shield.

Betternet a également son propre passé. Un rapport universitaire de 2016 sur les VPN a révélé que l'application Android de Betternet contenait des malwares et des bibliothèques de suivi intégrées.

Cela n'a jamais été abordé publiquement, mais Betternet a depuis changé de propriétaire et n'a pas été inclus dans les rapports ultérieurs.

Nos recherches plus récentes sur les risques des VPN gratuits ont révélé des autorisations excessives dans l'application Android de Betternet, mais n'ont pas détecté de malware.

Pour pousser les utilisateurs vers son service premium, Betternet restreint le streaming sur le forfait gratuit. C'est indiqué comme une limitation volontaire sur le site web.

Même si Betternet changeait cette politique, le plafond quotidien de 500MB vous limite à environ 12 minutes de streaming HD. Si vous souhaitez un accès illimité aux services de streaming, nous recommandons de payer pour un VPN de streaming premium.

Impossible d'accéder à aucune région Netflix

Betternet Free débloquait occasionnellement Netflix US, mais ce n'est plus le cas. Au cours des 18 derniers mois de tests, Betternet Free n’a jamais fonctionné avec Netflix US.

Nous n’avons pas non plus pu accéder à Netflix au Royaume-Uni ni à Singapour via les nouveaux serveurs de Betternet.

Pour un accès plus fiable à Netflix, essayez la version gratuite de Windscribe. Elle débloque systématiquement cinq catalogues Netflix sans les risques pour la vie privée de Betternet.

Échoue à débloquer les services de streaming américains

Malgré plusieurs emplacements de serveurs aux États-Unis, Betternet n’a pu débloquer aucune plateforme de streaming américaine.

Nous n’avons pas pu contourner les restrictions géographiques de Hulu, Max, Amazon Prime Video ou Disney+. Chaque service affichait une erreur indiquant l’utilisation d’un VPN ou d’un proxy.

Nos tests montrent qu’ExpressVPN est la meilleure option pour le streaming américain. Contrairement à Betternet, il débloque systématiquement Netflix US, Max, Hulu et plus encore en 4K.

Prend en charge Hydra et les protocoles open source

Betternet utilise par défaut son protocole propriétaire Hydra (anciennement Catapult Hydra). Bien qu’il soit en source fermée, nous considérons Hydra comme raisonnablement sécurisé. Il repose sur TLS 1.2 et utilise le chiffrement AES 128 bits, deux technologies éprouvées pour chiffrer le trafic en toute sécurité. Il utilise également le Perfect Forward Secrecy pour une protection supplémentaire.

Pour le vérifier, nous avons analysé Betternet avec Wireshark, un analyseur de paquets :

Comme le montre, Betternet a bien chiffré notre trafic avec Hydra. Chaque paquet de données apparaissait sous forme de chaîne incohérente, confirmant le chiffrement.

Pour plus de tranquillité d’esprit, Hydra est également utilisé par Hotspot Shield, ainsi que par les VPN d’entreprises de cybersécurité comme Bitdefender et McAfee.

Si vous ne faites pas confiance à Hydra, Betternet inclut désormais WireGuard et IKEv2. Contrairement à Hydra, ces protocoles sont open source et largement utilisés. WireGuard, en particulier, est très sécurisé et a fait l’objet de plusieurs audits.

A réussi tous les tests de fuites – sauf Chrome

Nos tests n’ont détecté aucune fuite IP, DNS ou WebRTC lorsque «Empêcher les fuites d’IP” a été activé dans les paramètres de Betternet.

Cependant, désactiver cette option a provoqué des fuites DNS. Heureusement, elle est activée par défaut, mais l’option permettant de la désactiver est déroutante et inutile.

L’extension Chrome de Betternet ne dispose pas de cette fonction de blocage des fuites et a laissé fuiter des requêtes DNS lors de nos tests. Votre FAI peut donc voir les sites web auxquels vous accédez sur Chrome lorsque vous utilisez Betternet.

Kill Switch efficace sur toutes les applications

À la suite d’une mise à jour en octobre 2022, Betternet a ajouté un kill switch à ses applications de bureau et mobiles. C’est essentiel, car cela coupe votre connexion Internet si le VPN se déconnecte, empêchant ainsi les fuites de données.

Nous l’avons vérifié avec notre outil de test du kill switch :

Nos tests ont confirmé que le le kill switch fonctionne, bloquant le trafic après les changements de serveur et les déconnexions.

Nous étions préoccupés par le fait que le kill switch n’est pas activé par défaut. Nous recommandons de l’activer dans les paramètres de l’application avant de vous connecter.

Comme indiqué ci-dessus, Betternet VPN Free ne vous restreint plus à un seul serveur. En plus des États-Unis, vous pouvez désormais vous connecter au Royaume-Uni et à Singapour.

Nous apprécions également l’ajout d’options au niveau des villes aux États-Unis, avec des serveurs à New York et Los Angeles. Ceux-ci desservent bien les deux côtes.

Malgré des améliorations, la couverture des serveurs de Betternet reste insuffisante. Nous aimerions voir un réseau plus étendu en Europe et en Asie, ainsi qu'une expansion vers des régions sous-représentées comme l'Amérique du Sud et l'Afrique.

Un petit réseau de serveurs peut nuire aux vitesses en forçant les utilisateurs à se connecter à des serveurs éloignés ou surchargés.

Nous avons trouvé l'installation, la configuration et l'utilisation de Betternet frustrantes. Tout d'abord, l'emplacement du lien de téléchargement de l'offre gratuite n'est pas clair sur le site du fournisseur ; les meilleurs VPN proposent une page de téléchargement dédiée.

Nous avons finalement trouvé le lien dans l'espace compte, mais nous aurions préféré essayer le VPN avant de créer un compte.

Lors de l'installation sur ordinateur, le téléchargement s'est figé et nous a obligés à ouvrir un second installeur. Nous avons testé cela sur plusieurs appareils, et cela s'est produit à chaque fois.

Une fois installé, le VPN nous a demandé de nous reconnecter, alors que le lien de téléchargement se trouvait déjà dans notre espace compte. Le processus a pris environ 15 minutes, ce qui est inacceptable.

Nous serions favorables à un code d’activation pour simplifier l’installation et éviter de ressaisir les identifiants.

Voici un examen plus détaillé de l’apparence et du fonctionnement de chaque application Betternet :

Ordinateur de bureau et portable (Windows et Mac)

Betternet utilise une interface identique sur Windows et Mac, ce qui garantit une expérience similaire sur les deux plateformes.

Les applications de bureau sont simples et épurées, avec un grand bouton central et un widget plus petit indiquant l’emplacement actuel de votre serveur.

Malgré une mise en page soignée, nous aimerions pouvoir redimensionner les applications de bureau. Actuellement, elles sont trop grandes et occupent beaucoup d’espace à l’écran.

Un clic sur le bouton central lance votre connexion VPN, l’animation devenant bleue pour indiquer le succès. Cela fonctionnait sous Windows, mais la connexion échouait souvent sous macOS.

La sélection de l’emplacement du serveur ouvre la liste complète des serveurs. Les 3 emplacements gratuits apparaissent en haut, et une fonction de recherche permet de parcourir les emplacements payants.

Fait frustrant, nous n’avons souvent pas pu accéder à la liste des serveurs sous macOS sauf si nous avions d’abord désactivé le kill switch. Nous ne savons pas pourquoi, mais Betternet devrait corriger cela pour une expérience plus fluide.

Nous avons également été agacés par le nombre de publicités vidéo dans l’application de bureau. Vous devez en regarder une au lancement de l’application, et d’autres apparaissent pendant l’utilisation.

Mobile (iPhone & Android)

Les applications mobiles de Betternet sont presque identiques aux versions de bureau, avec la même mise en page et le même schéma de couleurs.

Une différence majeure est que les applications mobiles n’ont pas de limite de données de 500MB. À la place, vous regardez une publicité vidéo en échange de 15 minutes d’utilisation.

C’est non seulement frustrant, mais aussi risqué: le VPN se déconnecte une fois le temps écoulé, sans avertissement. Votre véritable adresse IP peut fuiter si vous oubliez d’activer le kill switch.

Nous avons particulièrement eu du mal avec l’application Android de Betternet en raison de problèmes d’utilisabilité. Par exemple, une invite vous demande d’autoriser les notifications pour débloquer « full functionality ».

Ce message bloque le bas de l’application et ne disparaît que si vous l’acceptez. De façon déconcertante, nous n’avons remarqué aucune différence après avoir autorisé les notifications.

L’application Android annonce également un chat en direct 24/7 dans ses paramètres. Cependant, le sélectionner n’ouvre qu’un e-mail au support, puis vous enferme dans la vue « chat ». Nous avons dû redémarrer l’application pour en sortir.

Malgré ce que prétendent ses FAQ, Betternet a toujours bloqué le trafic P2P dans nos tests.

Nous soupçonnons qu'il s'agit d'une autre tentative pour pousser les utilisateurs de la version gratuite à payer un abonnement.

Même si Betternet autorisait le torrenting, nous ne pourrions toujours pas le recommander en raison de la journalisation intrusive, la juridiction américaine, and la coopération avec les demandes DMCA.

Si vous avez besoin d'un VPN pour le torrenting, nous recommandons Private Internet Access. Sa politique no-logs préserve l'anonymat de vos téléchargements, comme l'a vérifié un audit indépendant.

Bien que Betternet couvre les principales plateformes, son support des appareils est limité.

Betternet n’a pas d’applications pour les appareils de streaming comme Amazon Fire TV Stick, Android TV ou Apple TV. Vous ne pouvez pas non plus contourner cela en utilisant un routeur, car Betternet n’est pas compatible avec le firmware des routeurs.

Il n’existe pas d’outil Smart DNS pour changer votre localisation sur les appareils de streaming ou les consoles de jeux.

Vous pouvez installer Betternet en tant qu’extension Chrome, mais comme indiqué dans notre analyse de sécurité, elle n’a pas su protéger correctement le trafic du navigateur. Il n’existe pas d’extensions pour Microsoft Edge ou Firefox.

Cinq connexions simultanées

Vous pouvez utiliser Betternet Free sur cinq appareils à la fois. Cette limite est déconcertante, car la plupart des VPN freemium ne limitent pas le nombre d’appareils sur leur offre gratuite.

Par exemple, Windscribe et Atlas VPN autorisent un nombre illimité d’appareils sur leurs versions gratuites.

Inclut le Split Tunneling sur toutes les plateformes

Betternet propose le split tunneling sur ses applications Windows, macOS, Android et iOS. Cela vous permet d'exclure des applications et des sites web du tunnel VPN.

Sous Windows, cette fonctionnalité s'appelle « Exclude Domains », mais elle fonctionne de la même manière.

Fonctionnalités techniques supplémentaires que nous aimerions voir

Bien que nous appréciions l'ajout du split tunneling et d'un kill switch, Betternet manque encore de fonctionnalités de base et avancées. Voici celles que nous aimerions voir ajoutées :