PureVPN: Privacy compromessa, streaming limitato e velocità mediocri ne minano l'attrattiva economica

PureVPN conserva alcuni dati degli utenti e ha una storia di collaborazione con le forze dell'ordine, il che la rende un motivo di preoccupazione per chi dà priorità alla privacy.

Sebbene questo precedente possa scoraggiare gli utenti attenti alla privacy, il servizio ha compiuto sforzi per migliorare riducendo la registrazione dei dati e trasferendo le proprie operazioni alle Isole Vergini Britanniche—una giurisdizione nota per le solide tutele della privacy e l'assenza di leggi sulla conservazione obbligatoria dei dati.

Alla domanda sui rischi che la raccolta dati possa esporre gli utenti, PureVPN ha sottolineato che le attività individuali non sono direttamente collegate a account specifici. L'azienda ha spiegato il proprio approccio:

“…ci affidiamo all'oscurità per ridurre le possibilità di collegare un utente a un'attività specifica. Invece, ogni attività può essere collegata a un pool di utenti, il che offre agli utenti una negabilità plausibile.”

Sebbene la negabilità plausibile offra una certa protezione, non equivale a una policy no-logs verificata. Concorrenti come Private Internet Access hanno dimostrato con successo le loro affermazioni no-logs durante procedimenti giudiziari, compresi i sequestri di server.

I report di trasparenza di PureVPN e i precedenti audit di KPMG suggeriscono dei progressi, ma l'azienda deve ancora eguagliare il comprovato track record delle VPN leader incentrate sulla privacy.

Apprezziamo PureVPN per la pubblicazione dei report di trasparenza che descrivono in dettaglio i reclami per proprietà intellettuale e le richieste legali. Ogni report afferma in evidenza:

“PureVPN non è stata in grado di ottemperare a queste richieste in quanto non conserva né registra alcun dato sull'attività online dei propri utenti.”

Un miglioramento notevole è l'adozione da parte di PureVPN di un sistema di audit “always-on”, che consente a KPMG International Limited di condurre audit a sorpresa in qualsiasi momento.

KPMG ha già verificato la conformità della privacy policy di PureVPN attraverso due audit distinti.

Tuttavia, permangono lacune critiche. PureVPN riconosce apertamente di raccogliere alcuni dati degli utenti, il che significa che non può vantare uno status “no-logs” completo come alcuni concorrenti.

Inoltre, i suoi report di trasparenza non vengono aggiornati da oltre un anno—una questione che richiede attenzione urgente.

Ancora più preoccupante, questi report restano inaccessibili al pubblico. Sebbene PureVPN evidenzi estratti positivi sul proprio sito web, non fornisce link diretti ai documenti completi. Questa trasparenza selettiva solleva dubbi su se i report supportino pienamente le affermazioni dell'azienda.

PureVPN offre un'ampia varietà di server di streaming elencati nella funzione ‘Shortcuts’. Sebbene questo approccio sembri promettente in teoria, abbiamo notato che molti di questi server non riuscivano ad accedere in modo affidabile alle piattaforme di streaming dichiarate.

Ad esempio, nonostante disponesse di uno shortcut basato in Italia etichettato per RaiPlay, il servizio è rimasto inaccessibile durante i nostri test.

Tuttavia, le prestazioni di streaming orientate al Regno Unito si sono rivelate più solide—abbiamo trasmesso in streaming in modo costante i contenuti di BBC iPlayer, UK Netflix e ITVX senza problemi usando PureVPN.

Siamo anche riusciti ad accedere a Max dal nostro ufficio di Londra, ma abbiamo dovuto provare alcuni server prima di trovarne uno che funzionasse

Per testare l'impatto di PureVPN sulla nostra velocità di internet, ci siamo connessi a server in 6 continenti e ne abbiamo registrato le velocità medie. Puoi esaminare i risultati di seguito.

I risultati sono stati deludenti. Una perdita di velocità del 18% in connessione al server più vicino non è all'altezza delle aspettative per un servizio premium.

In base ai nostri dati di test, PureVPN si classifica 44° complessivamente per le prestazioni di velocità, collocandolo nella fascia più bassa delle VPN che abbiamo valutato.

Sebbene non tutti i provider possano eguagliare l'eccezionale perdita di velocità locale dell'1% di Hotspot Shield, PureVPN dovrebbe idealmente mantenere le perdite sotto il 5% sui server vicini per rimanere competitivo.

Le sue velocità internazionali sono più in linea con le aspettative tipiche, mostrando una riduzione media della velocità di download del 20%—una cifra ragionevole date le distanze coinvolte.

PureVPN funziona in modo adeguato per la navigazione web leggera e lo streaming in definizione standard, ma non lo consiglieremmo per attività ad alto consumo di dati come download simultanei di file di grandi dimensioni o lo streaming video in 4K.

La funzione “Connect to Fallback” cambia automaticamente protocollo se i tentativi di connessione falliscono.

Anche se sembra comodo, noi consigliamo vivamente di usare WireGuard in modo esclusivo per una maggiore sicurezza. Il problema nasce perché PureVPN, quando è attiva la selezione automatica del protocollo, dà priorità per impostazione predefinita a protocolli più deboli come IPSec, spesso senza una chiara consapevolezza da parte dell'utente.

Disattivare la selezione automatica del protocollo genera avvisi persistenti su potenziali problemi di connettività, implicando che il servizio dipenda fortemente dal proprio sistema di fallback. Questa dipendenza da protocolli più datati come IPSec crea rischi di sicurezza inutili, poiché questi non dispongono delle protezioni moderne integrate in WireGuard.

Purtroppo, abbiamo riscontrato problemi di connessione disattivando la selezione automatica del protocollo. L'app iOS non è riuscita a stabilire connessioni se non usando il protocollo IPSec predefinito, il che suggerisce una dipendenza da questo protocollo più debole piuttosto che un suo trattamento come opzione di riserva.

I nostri test hanno rivelato vulnerabilità critiche nella funzionalità di kill switch di PureVPN. Sebbene la funzione esista, non nasconde in modo affidabile il tuo indirizzo IP durante i fallimenti di connessione.

Nello specifico, il cambio di posizione dei server o la riconnessione dopo interruzioni impreviste espone temporaneamente i veri indirizzi IP degli utenti.

Un kill switch adeguato dovrebbe mantenere una protezione continua durante i processi di disconnessione e riconnessione – uno standard raggiunto da concorrenti come Mullvad, Mozilla VPN e Private Internet Access.

Abbiamo trovato il processo di registrazione di PureVPN più gravoso di quasi qualsiasi altro VPN.

Innanzitutto, ti vengono presentati quattro piani in base alla durata dell'impegno e ciascun piano ha tre versioni: Standard, Plus e HBO Max.

Indipendentemente dal piano che scegli, vedrai poi un elenco di componenti aggiuntivi, ciascuno con un costo extra. Le opzioni includono un IP dedicato, il port forwarding, un server dedicato, una rete residenziale e il multi-login.

Abbiamo dedicato molto tempo a capire cosa fanno realmente queste funzionalità e se valesse la pena aggiungerle.

Peggio ancora, molte VPN includono funzionalità utili come il port forwarding e il multi-login nei loro pacchetti standard.

Ad esempio, PIA e Surfshark ti permettono di connettere un numero illimitato di dispositivi. Per connettere più di 10 dispositivi con PureVPN, devi pagare almeno $1.49 extra al mese—e comunque non è illimitato.

Se scegli il piano PureVPN più costoso e aggiungi ogni funzionalità disponibile, il totale al checkout arriva a $70.00 al mese.

Quella tariffazione sembra basarsi sul fatto che i clienti non ne sappiano di più.

Usando il piano Standard, ci siamo sentiti frustrati dai frequenti inviti ad effettuare l’upgrade o ad acquistare componenti aggiuntivi.

Queste funzionalità sono visibili nell’app anche se le salti al checkout.

Ad esempio, “Remove My Data”, “Password Manager” e “Discover More” occupano spazio prezioso nel menu e ingombrano l’interfaccia con elementi inutili. Allo stesso modo, ci sono inviti per “Teams”, “PureKeep”, una rete residenziale e altro.

La maggior parte di queste funzionalità appariscenti non sono essenziali per una VPN, e la promozione aggressiva ci ha fatto sentire che PureVPN era ansiosa di vendere extra, il che non è rassicurante da parte di un servizio per la privacy.

Detto questo, le app sono state sostanzialmente migliorate dal restyling di dicembre 2023. Ora sono facili da usare, moderne e coerenti su tutti i dispositivi.

Ci è piaciuta particolarmente l'opzione di filtrare i tipi di server con semplici interruttori etichettati V, P2P, QR e PF. Gli acronimi possono sembrare poco chiari, ma dei tooltip utili spiegano ciascuno di essi.

Ci è piaciuta anche la sezione Dettagli della connessione nella schermata principale, che evidenzia il protocollo, lo stato del kill switch e altre informazioni di solito sepolte nel menu delle impostazioni.

PureVPN funziona bene per la maggior parte del tempo. Tuttavia, dopo averlo lasciato attivo per alcune ore, la nostra connessione internet a volte smetteva di funzionare e si ripristinava solo dopo essersi riconnessi al server VPN.

È un problema minore e facile da risolvere, ma VPN come ExpressVPN possono funzionare a tempo indeterminato senza che te ne accorga.

Un altro piccolo ma irritante difetto era che ogni volta che ci disconnettevamo da un server, PureVPN mostrava un messaggio chiedendo se il servizio funzionasse. Se fai clic su ‘No’, lo chiede di nuovo la volta successiva in cui ti disconnetti.

Ci sono diversi modi per personalizzare la configurazione di PureVPN, tra cui interruttori per ‘Auto-connect after wake,’ ‘Auto-connect after launch,’ ‘Prevent auto sleep,’ e ‘Start on launch.’ Non abbiamo sentito il bisogno di usarli, ma offrono un vantaggio in termini di sicurezza aiutando a garantire che non si vada mai online senza la VPN connessa.

Nella suite di app di PureVPN non ci sono sviste: tutti i principali dispositivi sono coperti.

Puoi installare PureVPN su un router, coprendo tutti i dispositivi connessi al Wi-Fi di casa. L'applet per router DD-WRT è una delle offerte più impressionanti: pochissime VPN hanno app dedicate per router. C'è anche una GUI Linux.

Una volta installato, puoi accedere a una GUI dalla pagina di login del router per scegliere i server e attivare funzionalità extra. Ci sono anche guide di installazione per molti altri router.

Tuttavia, abbiamo provato a configurare PureVPN sul nostro router Linksys di test e abbiamo trovato il processo difficile. Gli screenshot della guida erano obsoleti e il supporto non è stato molto utile.

PureVPN include un limite di 10 dispositivi, il che significa che puoi usarlo su un massimo di 10 dispositivi contemporaneamente. È generoso per un singolo abbonamento, anche se non quanto le VPN senza limite di dispositivi, come IPVanish.

L'app PureVPN per Amazon Fire TV Stick non è la migliore che abbiamo usato, ma resta una scelta solida se vuoi sbloccare i contenuti con restrizioni geografiche.

È facile da navigare e ti permette di connetterti al server scelto in pochi clic.

C'è anche un componente aggiuntivo per Kodi, cosa non comune tra le VPN. Tuttavia, PureVPN potrebbe non essere la scelta migliore per Kodi a causa della sua politica di logging imperfetta.

Purtroppo, non c'è alcun Smart DNS. VPN come NordVPN rendono lo streaming dei contenuti statunitensi molto facile grazie a eccellenti strumenti Smart DNS, e PureVPN è in ritardo su questo fronte.

La possibilità di installare PureVPN su un router significa che puoi usarlo per il gaming. I tempi di ping sono stati costantemente bassi nei nostri test di velocità (6 ms su IKEv2 e OpenVPN), il che significa che è meno probabile che tu sperimenti lag.

Le estensioni di PureVPN sono utili e includono alcune funzionalità avanzate, come la protezione dalle perdite WebRTC.

La cosa più impressionante è lo spoofing GPS. Sono rari e di solito limitati ai dispositivi Android, come nel caso di Windscribe e Surfshark, quindi è ottimo vedere che PureVPN ne offre uno per i browser.

Abbiamo testato lo spoofing GPS per verificare se la posizione rilevata corrispondesse al server scelto usando uno strumento per le coordinate GPS. Ha funzionato, come mostrano i nostri risultati.

Molte delle funzionalità extra di PureVPN richiedono un pagamento aggiuntivo, come un IP dedicato, e alcune opzioni utili mancano del tutto, come Double VPN.

Non aspettarti nemmeno che aggirì la censura. Nei nostri test su un server di Shanghai, PureVPN è stato rapidamente rilevato dal Great Firewall.

Abbiamo anche riscontrato che l'assistenza clienti è difficile da raggiungere. La chat dal vivo è gestita da un bot e ci sono volute fino a sei ore per ricevere una risposta umana via e-mail.

Siamo stati contenti che lo split tunneling sia incluso senza costi aggiuntivi; lo abbiamo usato per instradare siti web e app selezionati al di fuori della VPN.

È incluso anche un blocco tracker, ma i nostri test hanno dimostrato che blocca solo circa il 25% di annunci e tracker. Potresti non averne bisogno quando uBlock Origin blocca circa il 99%.