HideMyAss: Veloce, facile e con un'enorme copertura globale—ma debole per lo streaming

Le prestazioni di streaming di HMA VPN sono mediocri, sbloccando solo BBC iPlayer e Disney+.

Sebbene non sia terribile, HMA non può competere con le migliori VPN per lo streaming. Ad esempio, NordVPN sblocca in modo affidabile US Netflix, BBC iPlayer, HBO Max, Disney+ e altro ancora, senza buffering.

Un altro svantaggio per lo streaming è la compatibilità limitata di HMA con i dispositivi collegati alla TV. Non c'è un'app per Fire TV e non c'è Smart DNS per Apple TV o console di gioco.

Tuttavia, c'è un'app per Android TV, e puoi installare HMA su alcuni router—anche se la configurazione può essere complicata.

HMA sblocca costantemente BBC iPlayer

Siamo riusciti a sbloccare BBC iPlayer utilizzando il server di streaming dedicato per il Regno Unito di HMA, “Donkey Town”. Compare nell'elenco predefinito dei server con un'icona di riproduzione accanto al nome.

Con HMA abbiamo riprodotto in streaming contenuti BBC iPlayer on-demand e in diretta in HD senza buffering né cali di qualità video.

Siamo colpiti dalla costanza di HMA, ma vorremmo vedere più server di streaming dedicati per il Regno Unito per ridurre la domanda su Donkey Town. Questo aiuterebbe a prevenire la congestione e a ridurre al minimo i problemi di inattività.

Non funziona più con Netflix

Nonostante i successi passati, HMA non funziona con Netflix USA da oltre un anno di test. Abbiamo provato tutti i server di streaming dedicati di HMA su più dispositivi, ma nessuno è riuscito a sbloccare Netflix USA. Di conseguenza, abbiamo ridotto la valutazione di streaming di HMA a 0.8 per riflettere il calo delle prestazioni.

Sebbene HMA disponga di server di streaming dedicati per il Regno Unito e la Germania, non siamo riusciti a sbloccare nemmeno quelle regioni di Netflix. Infatti, HMA VPN non funziona con Netflix in nessuna località.

Se lo streaming di Netflix è una priorità, consigliamo una VPN per Netflix di primo livello come ExpressVPN, che sblocca in modo costante 18 librerie diverse.

HMA ha difficoltà a sbloccare Disney+

HMA può sbloccare Disney+, ma spesso servono diversi tentativi. Nei nostri ultimi test, abbiamo dovuto cambiare più server HMA prima di trovarne uno funzionante.

Per una maggiore affidabilità, consigliamo una delle nostre migliori VPN per Disney+. Surfshark è stata la più efficace nei nostri test, sbloccando Disney+ su ogni server della sua rete.

HMA non funziona con Hulu o HBO Max

HMA VPN non riesce ad aggirare i geo-blocchi di Hulu o HBO Max. È così da più di tre anni di test.

Usare una VPN con HBO Max e Hulu è comune tra gli utenti VPN. Abbiamo testato NordVPN su entrambe le piattaforme e ha funzionato alla perfezione.

Usa protocolli VPN sicuri e crittografia

HMA VPN crittografa il traffico internet con AES-256. Questo cifrario è praticamente inviolabile ed è usato in tutte le app HMA per mantenere al sicuro i tuoi dati personali.

L'app HMA per Windows supporta WireGuard, OpenVPN e Mimic. WireGuard e OpenVPN sono protocolli VPN open-source affidabili che incanalano in modo sicuro il tuo traffico.

Mimic è un protocollo proprietario sviluppato da Avast RSO. È a codice chiuso, e la nostra recensione di Avast l'ha trovato troppo sperimentale per raccomandarlo. Consigliamo invece di usare OpenVPN o WireGuard.

Attualmente, l'app Android di HMA supporta solo OpenVPN. Sebbene OpenVPN sia sicuro, vorremmo vedere WireGuard aggiunto in un futuro aggiornamento.

Sia l'app iOS che quella Mac usano il protocollo IKEv2/IPSec. IPSec è più datato ed è generalmente considerato meno sicuro e più vulnerabile rispetto a OpenVPN e alle implementazioni di WireGuard completamente patchate.

Vorremmo che HMA implementasse WireGuard e OpenVPN su tutte le app per rafforzare la sicurezza complessiva del servizio.

Usando Wireshark, uno strumento di packet-sniffing, abbiamo verificato se il traffico della VPN è realmente crittografato. Possiamo confermare che HMA ha crittografato in modo sicuro i nostri trasferimenti di dati.

Il Kill Switch di HMA previene le perdite di IP

Un kill switch VPN è disponibile sui client Windows, Android e Mac. Impedisce le perdite di dati se la connessione VPN si interrompe. Il client Windows offre anche un kill switch a livello di applicazione che consente di selezionare app specifiche da disconnettere da Internet.

I kill switch a livello di applicazione sono rari tra le VPN e persino i servizi meglio valutati come ExpressVPN non ne offrono uno.

Abbiamo testato il kill switch Windows di HMA usando il nostro strumento interno:

Il kill switch di HMA è non disponibile su iOS. È deludente e potrebbe mettere a rischio i tuoi dati. Vorremmo che HMA risolvesse questo aspetto in futuro.

Risultati dei test di perdita di HMA VPN

Abbiamo sottoposto HideMyAss a una serie di test di perdita e abbiamo scoperto che ha fatto trapelare il nostro indirizzo IP su iOS (a causa di una connessione VPN interrotta).

Le altre app di HMA non hanno sofferto perdite di IP o DNS, grazie in parte alla protezione integrata contro le perdite IPv4 e IPv6.

HideMyAss possiede e gestisce anche i propri server DNS privati, il che aiuta a mantenere la tua attività di navigazione nascosta alle terze parti.

Lo screenshot seguente mostra come l'app HMA abbia mascherato il nostro indirizzo IP reale, WebRTC e le richieste DNS su Windows:

Per installare e iniziare a usare HMA, crea un account sul sito di HMA e scegli un piano tariffario. Poi scarica l’app sul tuo dispositivo e accedi.

Per noi, l’intero processo ha richiesto circa 10 minuti e non abbiamo riscontrato alcun problema.

Su desktop, l’app HMA avvia un secondo installer dopo il download iniziale. È veloce e avviene solo la prima volta che apri l’app su Windows o Mac.

HMA non ha aggiornato il design della sua app dal 2019. Nonostante ciò, le app restano facili da usare, con un'interfaccia snella e intuitiva.

Di seguito una panoramica approfondita della nostra esperienza nell'uso di HMA su tutti i principali sistemi operativi:

Desktop e laptop (Windows e Mac)

Le app HMA per Windows e Mac usano la stessa interfaccia intuitiva ma differiscono per le funzionalità disponibili.

Al primo avvio di HMA viene mostrato un breve tutorial che spiega come funziona l'app e a cosa serve ciascuna funzione. È particolarmente utile per chi è alle prime armi con le VPN.

Puoi espandere il pannello laterale in qualsiasi momento per leggere spiegazioni chiare delle impostazioni avanzate di HMA.

Avviare una connessione VPN è semplice come portare il pulsante centrale su ON. Non serve entrare nelle impostazioni o nell'elenco dei server.

Una volta connessi, puoi cliccare il pulsante shuffle accanto al tuo indirizzo IP VPN per ottenerne rapidamente uno nuovo. Ci piace questa funzione, ma vorremmo che l'opzione per cambiare protocollo fosse nelle vicinanze. È scomodo aprire una finestra separata per questo.

Le app desktop di HMA rendono facile sfogliare tutte le 195 località dei server. I server sono raggruppati per continente, P2P-optimized e streaming, e c'è una barra di ricerca per trovare una località specifica.

Tuttavia, non ci piace che le impostazioni si aprono in una finestra separata che blocca la schermata principale. Non è ovvio che sia necessario chiudere questa finestra per tornare all’app principale.

Nelle impostazioni, l’opzione del protocollo VPN compare in Avanzate anziché in Connessione. Risulta poco intuitivo e può confondere sia i principianti sia gli esperti.

Non ci piace nemmeno che non si possa ridimensionare l’app per Windows o Mac. Questo rende più difficile usarla insieme a un’altra finestra, come un client torrent.

Mobile (iPhone e Android)

Le app mobili di HMA sono facili da usare, con un’interfaccia pulita e ordinata. Puoi connetterti a un server toccando il pulsante di connessione nella schermata principale.

Entrambe le app supportano Lightning Connect (Optimal Location su iOS) se vuoi connetterti rapidamente senza scegliere una località.

L’app iOS è la meno capace delle app di HMA e offre pochissime opzioni.

In effetti, Connection Rules è l'unica impostazione, limitata a semplici interruttori per i dati cellulari e le reti Wi-Fi attendibili.

Non c'è kill switch, selezione del protocollo o split tunneling.

L'app Android offre molto più controllo rispetto a iOS. Le funzionalità includono IP Shuffle (dal desktop), un kill switch, la modalità solo TCP e lo split tunneling.

Puoi accedere rapidamente a queste opzioni usando le schede nella parte inferiore della schermata Home.

Siamo delusi dal fatto che HMA non abbia aggiunto alcuna funzionalità specifica per dispositivi mobili a nessuna delle due app. Non c'è la modalità scura e le app non sfruttano le integrazioni di iOS o Android.

Il risultato sono app mobili che non sembrano completamente ottimizzate. Sono essenzialmente identiche alle app desktop sotto quasi tutti gli aspetti.

App Android TV

L'app Android TV personalizzata di HMA riprende lo stesso design intuitivo presente su desktop e dispositivi mobili.

Puoi usare Lightning Connect per connetterti al server più vicino o scegliere tra le 195 località di HMA.

C’è una funzione di ricerca per semplificare la navigazione e schede dei continenti per una consultazione rapida.

Nei nostri test, abbiamo trasmesso in streaming Netflix US e BBC iPlayer direttamente sulla TV senza problemi.

L’app Android TV funziona su tutti i televisori smart e i dispositivi di streaming basati su Android, incluso Chromecast with Google TV.

Include anche impostazioni utili come lo split tunneling, un kill switch e IP Shuffle.

Abbiamo testato HMA VPN usando il client qBittorrent e abbiamo scaricato un file torrent senza alcun problema.

HMA probabilmente non possiede tutti i suoi server P2P, poiché affitta apertamente alcuni da terze parti. Questo può introdurre rischi per la privacy e la sicurezza, poiché è coinvolta un'altra parte. Tuttavia, HMA afferma di mantenere il pieno controllo gestionale sui server in affitto.

Inoltre, la proprietà diretta di HMA di tutti i suoi server DNS garantisce che qualsiasi sito torrent che visiti sia visibile solo al servizio VPN.

In passato, HMA ha sospeso gli account degli utenti che hanno ricevuto avvisi DMCA per il torrenting di materiale protetto da copyright. Dall'introduzione della sua politica di logging migliorata, HMA VPN non ha più modo di tracciare la tua attività di torrenting.

Questo significa puoi usare HMA VPN in sicurezza per il torrenting.

Se HMA VPN vuole competere con le migliori VPN per il torrenting, vorremmo vedere l'aggiunta del port forwarding per massimizzare le sue già elevate velocità. Accoglieremmo anche più server ottimizzati per P2P per servire meglio gli utenti in diverse regioni.

Supporto clienti impreciso e inaffidabile

Per un servizio a pagamento, HMA VPN ha uno dei peggiori team di supporto clienti che abbiamo mai incontrato.

La mancanza di nuovi contenuti sul suo sito web dal 2021 e il fatto che il copyright di HMA sia scaduto nel 2022 ci portano a sospettare che HMA possa aver sciolto il proprio team di supporto.

Anche la chat dal vivo è stata interrotta—nonostante pubblicizzi il contrario—e diversi membri del nostro team di test hanno sperimentato tempi di attesa fino a sei mesi per una risposta via e-mail.

Fortunatamente, HMA è supportata da una ampia knowledge base online che include guide dettagliate, FAQ e video tutorial.

Tuttavia, le guide scritte variano in qualità; un articolo sostiene persino erroneamente che HMA supporta solo OpenVPN.

Siamo rimasti delusi nello scoprire che HMA ha chiuso il proprio forum della community.

Supporta lo Split Tunneling e gli indirizzi IP casuali

Lo split tunneling è disponibile sull'app Android di HMA. Questo ti consente di scegliere quali app usano il tunnel VPN e quali operano normalmente senza protezione.

Apprezziamo questa funzione, ma la sua esclusività su Android è deludente.

C'è anche la funzione “IP Shuffle”, che assegna un nuovo indirizzo IP nella stessa località se il tuo IP attuale è bloccato. Questo aiuta a aggirare i ban IP e a evitare potenziali tracker.

Purtroppo, questa funzione non è disponibile su iOS.

Nel complesso, si tratta di un insieme limitato di funzioni avanzate e ci piacerebbe vedere HMA aggiungerne altre in futuro.

Funzionalità tecniche che vorremmo vedere

Molte delle funzioni tecniche che ci aspettiamo da una VPN premium mancano nelle app di HMA.

Sospettiamo che non verranno aggiunte ulteriori funzionalità, poiché la roadmap di sviluppo di HMA è stata rimossa dal sito web del provider.

Detto questo, ecco alcune funzionalità che vorremmo vedere aggiunte a HMA VPN se il suo team di sviluppo venisse ripristinato: