PureVPN: Angeschlagener Datenschutz, eingeschränktes Streaming und mittelmäßige Geschwindigkeiten schmälern den Preisvorteil

PureVPN speichert einige Nutzerdaten und hat eine Geschichte der Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden, was es für diejenigen bedenklich macht, denen der Datenschutz Priorität hat.

Obwohl diese Vorgeschichte datenschutzorientierte Nutzer abschrecken kann, hat der Dienst Anstrengungen unternommen, sich durch eine Reduzierung der Datenprotokollierung zu verbessern und Verlagerung seiner Geschäftstätigkeit auf die Britischen Jungferninseln—eine Jurisdiktion, die für starken Datenschutz und keine gesetzliche Vorratsdatenspeicherung bekannt ist.

Auf die Frage nach den Risiken einer Datenerfassung, die Nutzer potenziell preisgeben könnte, betonte PureVPN, dass einzelne Aktivitäten nicht direkt bestimmten Konten zugeordnet werden. Das Unternehmen erläuterte seinen Ansatz:

„…wir setzen auf Verschleierung, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass ein Nutzer mit einer bestimmten Aktivität in Verbindung gebracht wird. Stattdessen kann jede Aktivität einem Nutzerpool zugeordnet werden, was den Nutzern plausible Abstreitbarkeit ermöglicht.“

Obwohl plausible Abstreitbarkeit einen gewissen Schutz bietet, reicht sie nicht an eine verifizierte No-Logs-Richtlinie heran. Wettbewerber wie Private Internet Access haben ihre No-Logs-Ansprüche bei rechtlichen Auseinandersetzungen, einschließlich Serverbeschlagnahmen, erfolgreich unter Beweis gestellt.

Die Transparenzberichte von PureVPN und frühere Prüfungen durch KPMG deuten auf Fortschritte hin, doch das Unternehmen hat die nachgewiesene Erfolgsbilanz führender datenschutzorientierter VPNs noch nicht erreicht.

Wir würdigen PureVPN für die Veröffentlichung von Transparenzberichten in denen Beschwerden zum geistigen Eigentum und rechtliche Anfragen aufgeführt sind. Jeder Bericht hält prominent fest:

„PureVPN konnte diesen Anfragen nicht nachkommen, da das Unternehmen keine Daten zur Online-Aktivität seiner Nutzer speichert oder protokolliert.“

Eine bemerkenswerte Verbesserung ist die Einführung eines „Always-on“-Auditsystems durch PureVPN, das es KPMG International Limited ermöglicht, jederzeit unangekündigte Audits durchzuführen.

KPMG hat die Einhaltung der Datenschutzrichtlinie von PureVPN bereits durch zwei separate Audits überprüft.

Allerdings, bleiben kritische Lücken bestehen. PureVPN räumt offen ein, bestimmte Nutzerdaten zu erfassen, und kann daher keinen vollständigen „No-Logs“-Status wie einige Wettbewerber beanspruchen.

Darüber hinaus wurden die Transparenzberichte seit über einem Jahr nicht aktualisiert – ein Problem, das dringend Aufmerksamkeit erfordert.

Bedenklicher ist, dass diese Berichte für die Öffentlichkeit unzugänglich bleiben. Während PureVPN auf seiner Website positive Auszüge hervorhebt, stellt es keine direkten Links zu den vollständigen Dokumenten bereit. Diese selektive Transparenz weckt Zweifel daran, ob die Berichte die Aussagen des Unternehmens vollständig stützen.

PureVPN bietet eine große Vielfalt an Streaming-Servern, die unter der Funktion ‚Shortcuts‘ aufgeführt sind. Obwohl dieser Ansatz theoretisch vielversprechend klingt, haben wir festgestellt, dass viele dieser Server die beworbenen Streaming-Plattformen nicht zuverlässig erreichen.

Zum Beispiel blieb der Dienst während unserer Tests unzugänglich, obwohl eine auf Italien basierende Verknüpfung mit der Bezeichnung RaiPlay vorhanden war.

Die auf das Vereinigte Königreich ausgerichtete Streaming-Leistung erwies sich jedoch als stärker – mit PureVPN haben wir Inhalte von BBC iPlayer, UK Netflix und ITVX durchgehend ohne Probleme gestreamt.

Wir konnten Max auch von unserem Londoner Büro aus aufrufen, mussten aber mehrere Server ausprobieren, bevor wir einen funktionierenden fanden

Um die Auswirkungen von PureVPN auf unsere Internetgeschwindigkeit zu testen, haben wir uns mit Servern auf 6 Kontinenten verbunden und die durchschnittlichen Geschwindigkeiten erfasst. Die Ergebnisse können Sie unten einsehen.

Die Ergebnisse waren enttäuschend. Ein Geschwindigkeitsverlust von 18% bei der Verbindung mit dem nächstgelegenen Server bleibt hinter den Erwartungen an einen Premium-Dienst zurück.

Anhand unserer Testdaten belegt PureVPN insgesamt den 44. Platz in der Geschwindigkeitsleistung, womit es im unteren Segment der von uns bewerteten VPNs liegt.

Auch wenn nicht jeder Anbieter den außergewöhnlichen lokalen Geschwindigkeitsverlust von 1% von Hotspot Shield erreichen kann, sollte PureVPN die Verluste auf nahegelegenen Servern idealerweise unter 5% halten, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Seine internationalen Geschwindigkeiten entsprechen eher den üblichen Erwartungen und zeigen eine durchschnittliche Download-Geschwindigkeitsreduzierung von 20 % – ein angemessener Wert angesichts der Entfernungen.

PureVPN eignet sich ausreichend für leichtes Surfen und Streaming in Standardauflösung, wir würden es jedoch nicht für datenintensive Aktivitäten wie gleichzeitige große Downloads oder 4K-Videostreaming empfehlen.

Die Funktion “Connect to Fallback” wechselt automatisch das Protokoll, wenn Verbindungsversuche fehlschlagen.

Obwohl das bequem klingt, raten wir dringend zur Nutzung von WireGuard ausschließlich für bessere Sicherheit. Das Problem entsteht, weil PureVPN bei aktivierter automatischer Protokollauswahl standardmäßig schwächere Protokolle wie IPSec priorisiert – oft ohne klares Bewusstsein der Nutzer.

Das Deaktivieren der automatischen Protokollauswahl löst anhaltende Warnungen vor möglichen Verbindungsproblemen aus und impliziert, dass der Dienst stark auf sein Fallback-System angewiesen ist. Diese Abhängigkeit von älteren Protokollen wie IPSec schafft unnötige Sicherheitsrisiken, da ihnen die modernen Schutzmechanismen fehlen, die in WireGuard integriert sind.

Leider, traten Verbindungsprobleme auf, als wir die automatische Protokollauswahl deaktivierten. Die iOS-App konnte nur mit dem Standardprotokoll IPSec Verbindungen herstellen, was darauf hindeutet, dass sie auf dieses schwächere Protokoll angewiesen ist, anstatt es als Backup-Option zu behandeln.

Unsere Tests deckten kritische Schwachstellen in der Kill-Switch-Funktion von PureVPN auf. Die Funktion ist zwar vorhanden, aber sie versteckt Ihre IP-Adresse nicht zuverlässig bei Verbindungsfehlern.

Insbesondere gibt das Wechseln des Serverstandorts oder das erneute Verbinden nach unerwarteten Abbrüchen vorübergehend die echten IP-Adressen der Nutzer preis.

Ein ordnungsgemäßer Kill Switch sollte durchgehend Schutz während der Trennungs- und Wiederverbindungsvorgänge aufrechterhalten – ein Standard, den Wettbewerber wie Mullvad, Mozilla VPN und Private Internet Access erfüllen.

Wir fanden den Anmeldeprozess von PureVPN anstrengender als bei fast jedem anderen VPN.

Zuerst werden Ihnen vier Tarife basierend auf der Vertragslaufzeit präsentiert, und jeder Tarif hat drei Versionen: Standard, Plus und HBO Max.

Unabhängig davon, welchen Tarif Sie wählen, sehen Sie anschließend eine Liste von Add-ons, jeweils mit zusätzlichen Kosten. Zu den Optionen gehören eine dedizierte IP, Portweiterleitung, ein dedizierter Server, ein Residential Network und Multi-Login.

Wir haben viel Zeit damit verbracht herauszufinden, was diese Funktionen tatsächlich tun und ob sie das Hinzufügen wert waren.

Schlimmer noch: Viele VPNs enthalten nützliche Funktionen wie Portweiterleitung und Multi-Login bereits in ihren Standardpaketen.

Beispielsweise lassen PIA und Surfshark unbegrenzt viele Geräte verbinden. Um mit PureVPN mehr als 10 Geräte zu verbinden, müssen Sie mindestens $1.49 extra pro Monat zahlen – und es ist immer noch nicht unbegrenzt.

Wenn Sie den teuersten PureVPN-Tarif wählen und jede verfügbare Funktion hinzufügen, beläuft sich die Summe an der Kasse auf $70.00 pro Monat.

Diese Preisgestaltung wirkt so, als würde sie darauf setzen, dass Kunden es nicht besser wissen.

Mit dem Standard-Tarif frustrierten uns häufige Aufforderungen, ein Upgrade durchzuführen oder Add-ons zu kaufen.

Diese Funktionen sind in der App sichtbar, auch wenn man sie beim Checkout überspringt.

Zum Beispiel nehmen „Remove My Data“, „Password Manager“ und „Discover More“ wertvollen Platz im Menü ein und überladen die Oberfläche mit unnötigen Einträgen. Ebenso gibt es Hinweise auf „Teams“, „PureKeep“, ein Residential Network und mehr.

Die meisten dieser auffälligen Funktionen sind nicht essenziell für ein VPN, und die intensive Bewerbung vermittelte uns das Gefühl, PureVPN wolle eifrig Upselling betreiben, was von einem Datenschutzdienst nicht beruhigend ist.

Dennoch wurden die Apps deutlich verbessert seit ihrem Redesign im Dezember 2023. Sie sind jetzt einfach zu bedienen, modern und auf allen Geräten einheitlich.

Besonders gut gefiel uns die Möglichkeit, Servertypen mit einfachen Schaltern zu filtern, die mit V, P2P, QR und PF beschriftet sind. Die Abkürzungen wirken vielleicht unklar, aber hilfreiche Tooltips erklären jede einzelne.

Wir mochten auch die Verbindungsdetails auf dem Startbildschirm, die Protokoll, Kill-Switch-Status und weitere Informationen hervorheben, die sonst meist im Einstellungsmenü versteckt sind.

PureVPN funktioniert die meiste Zeit gut. Nach einigen Stunden Dauerbetrieb fiel unsere Internetverbindung jedoch manchmal aus und kam erst wieder, nachdem wir uns erneut mit dem VPN-Server verbunden hatten.

Es ist ein kleines Problem und leicht zu beheben, aber VPNs wie ExpressVPN können unbegrenzt laufen, ohne dass Sie es merken.

Eine weitere kleine, aber störende Eigenheit war, dass PureVPN jedes Mal, wenn wir die Verbindung zu einem Server trennten, eine Abfrage einblendete, ob der Dienst funktioniert. Klicken Sie auf „Nein“, erscheint die Frage beim nächsten Trennen erneut.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre PureVPN-Einrichtung anzupassen, darunter Schalter für „Automatisch verbinden nach dem Aufwachen“, „Automatisch verbinden nach dem Start“, „Automatischen Ruhezustand verhindern“ und „Beim Start ausführen“. Wir haben sie nicht benötigt, aber sie bieten einen Sicherheitsvorteil, weil sie helfen sicherzustellen, dass Sie nie ohne verbundene VPN online gehen.

In der App-Suite von PureVPN gibt es keine Lücken: Alle wichtigen Geräte sind abgedeckt.

Sie können PureVPN auf einem Router installieren und so alle Geräte abdecken, die mit Ihrem Heim-WLAN verbunden sind. Das DD-WRT-Router-Applet gehört zu den beeindruckendsten Angeboten – nur sehr wenige VPNs verfügen über dedizierte Router-Apps. Es gibt außerdem eine Linux-GUI.

Nach der Installation können Sie über die Anmeldeseite Ihres Routers auf eine GUI zugreifen, um Server auszuwählen und zusätzliche Funktionen zu aktivieren. Es gibt außerdem Installationsanleitungen für viele andere Router.

Wir haben jedoch versucht, PureVPN auf unserem Test-Linksys-Router einzurichten, und fanden den Prozess schwierig. Die Screenshots in der Anleitung waren veraltet, und der Support war nicht sehr hilfreich.

PureVPN umfasst ein 10-Geräte-Kontingent, das bedeutet, dass Sie es gleichzeitig auf bis zu 10 Geräten nutzen können. Das ist großzügig für ein einzelnes Abonnement, allerdings nicht so großzügig wie bei VPNs ohne Gerätelimit, wie IPVanish.

Die Amazon-Fire-TV-Stick-App von PureVPN ist nicht die beste, die wir genutzt haben, aber sie ist dennoch eine solide Wahl, wenn Sie geografisch eingeschränkte Inhalte entsperren möchten.

Sie ist leicht zu bedienen und ermöglicht die Verbindung mit dem gewünschten Server in nur wenigen Klicks.

Es gibt außerdem ein Kodi-Add-on, was unter VPNs ungewöhnlich ist. Allerdings ist PureVPN aufgrund seiner unzureichenden Logging-Richtlinie möglicherweise nicht die beste Wahl für Kodi.

Leider gibt es kein Smart DNS. VPNs wie NordVPN machen das Streaming von US-Inhalten mit hervorragenden Smart-DNS-Tools sehr einfach, und PureVPN hinkt hier hinterher.

Die Möglichkeit, PureVPN auf einem Router zu installieren, bedeutet, dass Sie es fürs Gaming nutzen können. Die Ping-Zeiten waren in unseren Geschwindigkeitstests durchgehend niedrig (6 ms bei IKEv2 und OpenVPN), sodass Sie weniger wahrscheinlich Lag erleben.

Die Erweiterungen von PureVPN sind nützlich und umfassen einige erweiterte Funktionen, wie WebRTC-Leak-Schutz.

Am beeindruckendsten ist der GPS-Spoofer. Diese sind selten und in der Regel auf Android-Geräte beschränkt, wie bei Windscribe und Surfshark, daher ist es großartig, dass PureVPN einen für Browser anbietet.

Wir haben den GPS-Spoofer getestet, um zu prüfen, ob unser erkannter Standort mit unserem gewählten Server übereinstimmt, mithilfe eines GPS-Koordinaten-Tools. Es hat funktioniert, wie unsere Ergebnisse zeigen.

Viele Extra-Funktionen von PureVPN erfordern eine zusätzliche Zahlung, etwa eine dedizierte IP, und einige nützliche Optionen fehlen vollständig, etwa Double VPN.

Erwarten Sie auch nicht, dass es Zensur umgeht. In unseren Tests auf einem Server in Shanghai wurde PureVPN schnell von der Great Firewall erkannt.

Auch der Kundensupport war schwer zu erreichen. Der Live-Chat wird von einem Bot betrieben, und es dauerte bis zu sechs Stunden, bis wir per E-Mail eine Antwort von einem Menschen erhielten.

Wir waren froh, dass Split-Tunneling enthalten ist ohne Aufpreis; wir haben damit ausgewählte Websites und Apps außerhalb des VPN geleitet.

Ein Tracker-Blocker ist ebenfalls enthalten, aber unsere Tests zeigten, dass er nur blockiert etwa 25% der Werbung und Tracker. Sie benötigen es möglicherweise nicht, wenn uBlock Origin rund 99% blockiert.